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你的企業(yè)官網,可能正在拖累生意

時間:2025-11-02 03:00:01

說實話,現(xiàn)在要找個沒有官網的企業(yè),比在火鍋店找素食還難。但有意思的是,很多老板花了大價錢建站,最后發(fā)現(xiàn)這網站除了在名片上印個網址外,基本就是個"電子擺設"。上周我就遇到個做家具定制的客戶,他的原話是:"我這網站啊,連我媽都懶得看第二眼。"

那些年,我們踩過的建站坑

十年前的企業(yè)網站長什么樣?首頁飄著flash動畫,點進去是老板和領導的握手照片,產品頁面像Excel表格,聯(lián)系方式藏在"關于我們"二級菜單里?,F(xiàn)在雖然不玩flash了,但很多網站還是換湯不換藥。

我見過最離譜的案例是個做烘焙原料的,首頁輪播圖居然是三年前圣誕節(jié)促銷的 banner。問起來老板還振振有詞:"這不是顯得我們歷史悠久嘛!"問題是,潛在客戶看到發(fā)霉的促銷信息,第一反應肯定是"這公司還活著嗎?"

用戶其實很"膚淺"

做過個有趣的小測試:讓20個潛在客戶瀏覽某個機械制造網站。87%的人會在3秒內決定是否繼續(xù)瀏覽——他們根本不看你的"企業(yè)愿景",就盯著三個點: 1. 是不是我要找的產品? 2. 能不能馬上找到聯(lián)系方式? 3. 頁面加載速度超過3秒直接關掉

有個做外貿的朋友跟我吐槽:"老外發(fā)詢盤都像在搶銀行,網站慢兩秒,客戶就去競爭對手那兒了。"這話雖然夸張,但道理不假。現(xiàn)在的用戶耐心比金魚還短,你的網站加載動畫還沒播完,人家已經刷了五條短視頻了。

移動端體驗要人命

上周幫親戚看裝修公司,用手機打開某家官網的慘狀至今難忘:文字擠成二維碼,預約按鈕被廣告遮擋,電話號碼要放大鏡才能看清。更絕的是,當我終于找到"在線咨詢",跳出來的客服窗口居然要求先填10項個人信息!

這種情況太常見了。很多企業(yè)建站時,設計師在27寸顯示器上把頁面做得美輪美奐,完全忘了現(xiàn)在60%的流量來自手機。有個數(shù)據很說明問題:移動端體驗差的企業(yè)網站,轉化率平均要低73%。換句話說,你每花100塊投廣告,有73塊是在幫競爭對手教育客戶。

內容更新比結婚證照片還老

檢查下你們官網的"最新動態(tài)"欄目: - 最后更新日期是不是寫"2018年"? - 案例展示里還有諾基亞手機的照片? - 團隊合影里那位總監(jiān),聽說去年就跳槽了?

這事不能全怪企業(yè)。很多建站公司交付時壓根沒教后臺操作,導致更新內容要像破解保險箱。我見過最夸張的,某公司每次更新產品圖都得找原建站公司,收費比拍婚紗照還貴。

其實可以很簡單

最近幫幾個中小企業(yè)做了網站改版,發(fā)現(xiàn)只要把握幾個關鍵點,效果立竿見影:

1. 首屏必須"說人話" 別放"引領行業(yè)新標桿"這種廢話。直接寫"XX市最快3小時送達的鮮花生供應商",配上醒目的聯(lián)系電話。有個做實驗室設備的客戶這么改后,咨詢量當月漲了40%。

2. 導航欄要做減法 把"總裁致辭""企業(yè)文化"這些老板自嗨的內容收起來。重點突出產品、案例、聯(lián)系方式。記住,用戶是來找解決方案的,不是來聽企業(yè)傳記的。

3. 移動端優(yōu)先設計 現(xiàn)在建站要從手機界面開始設計,反而電腦版是其次。按鈕至少要留出拇指點擊的空間,表單字段能少則少。

4. 建立內容更新機制 哪怕每月只更新一篇行業(yè)資訊,也比三年不動的"僵尸站"強。有個小技巧:在首頁弄個"最后更新于XX日"的提示,莫名能增加信任感。

最近有個做環(huán)保材料的小老板跟我說:"改版后最明顯的變化,是以前總得跟客戶解釋我們是做什么的,現(xiàn)在客戶打電話來直接問報價了。"你看,好的企業(yè)網站就該像個24小時在線的金牌銷售,而不是擺在櫥窗里的獎杯。

下次當你看到官網訪問量還是個位數(shù)時,別急著怪行業(yè)不景氣。很可能問題就出在那個你自己都不想點開的網站上。畢竟在這個看臉的時代,門面破破爛爛,就別怪客人扭頭就走啊。

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