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企業(yè)官網(wǎng)這件事,90%的老板都踩過這些坑
時(shí)間:2025-10-23 11:00:01
說來你可能不信,去年幫朋友公司做網(wǎng)站診斷,打開他們花了八萬塊做的官網(wǎng),首頁大圖居然是個(gè)戴墨鏡的卡通恐龍——賣工業(yè)軸承的搞這么"萌",客戶點(diǎn)進(jìn)來還以為進(jìn)錯(cuò)了頁面。這讓我想起個(gè)有趣的現(xiàn)象:很多企業(yè)主把建站當(dāng)成買家具,光盯著"好看",結(jié)果錢花了,訂單卻沒見漲。
前陣子參加行業(yè)交流會(huì),遇到個(gè)做建材的老板吐槽:"我們官網(wǎng)找了美院教授設(shè)計(jì),水墨畫風(fēng)格特別高級(jí),但半年都沒接到詢盤。"這話讓我想起設(shè)計(jì)圈的老梗:甲方要的永遠(yuǎn)是"五彩斑斕的黑"。其實(shí)企業(yè)官網(wǎng)最忌諱過度設(shè)計(jì),那些酷炫的動(dòng)畫、抽象的構(gòu)圖,往往會(huì)讓客戶找不到"購買按鈕"在哪里。
有個(gè)很實(shí)用的"3秒法則":用戶打開網(wǎng)頁3秒內(nèi),要能明確知道你是干什么的、能幫他解決什么問題。就像我們逛超市,牛奶區(qū)絕不會(huì)把酸奶藏在零食貨架背后。建議首頁一定要有: - 一句話業(yè)務(wù)說明(比如"專注XX行業(yè)20年") - 核心產(chǎn)品/服務(wù)導(dǎo)航 - 至少一個(gè)轉(zhuǎn)化入口(在線咨詢/電話/表單)
上周打車遇到個(gè)司機(jī)師傅,閑聊時(shí)他說:"現(xiàn)在談生意誰還開電腦啊,都是蹲廁所時(shí)刷手機(jī)看廠家。"這話糙理不糙,去年某平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,B端客戶70%的初次接觸都來自移動(dòng)端。但很多企業(yè)官網(wǎng)還在用PC端思維做適配,手機(jī)上點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式要放大三倍才能看清。
有個(gè)簡(jiǎn)單的自測(cè)方法:用自己手機(jī)打開官網(wǎng),如果出現(xiàn)以下情況就要警惕了: 1. 圖片文字自動(dòng)縮小成螞蟻?zhàn)? 2. 導(dǎo)航菜單要橫向滑動(dòng)才能看完 3. 聯(lián)系按鈕藏在漢堡菜單第三層 (別笑,這類問題我見過不下二十家)
見過最離譜的案例是某機(jī)械廠官網(wǎng),產(chǎn)品詳情頁寫著"采用先進(jìn)工藝制造",問老板具體工藝是啥,他撓頭說:"這不該技術(shù)員寫嗎?"結(jié)果技術(shù)員交來的說明滿篇專業(yè)術(shù)語,客戶看完反而更迷糊了。
好的產(chǎn)品文案要像給丈母娘介紹工作:既體現(xiàn)專業(yè)度,又要說人話。比如同樣是描述數(shù)控機(jī)床: ? 錯(cuò)誤示范:"采用閉環(huán)控制系統(tǒng)與光柵尺反饋" ? 正確打開:"比普通機(jī)床精度高3倍,做模具不用返工"
還有個(gè)容易忽略的點(diǎn):案例展示千萬別只放LOGO墻。有家做凈化設(shè)備的客戶,把"為某醫(yī)院改造ICU"的故事配上前后對(duì)比圖,詢盤量直接翻倍——客戶要的不是你服務(wù)過誰,而是你能為他創(chuàng)造什么價(jià)值。
曾經(jīng)幫某連鎖餐飲集團(tuán)做網(wǎng)站升級(jí),發(fā)現(xiàn)他們舊站的后臺(tái)要傳菜品圖片,居然得先PS成固定尺寸。更夸張的是,內(nèi)容更新必須找外包公司,改段文字收費(fèi)200塊。這種"建站時(shí)省小錢,維護(hù)時(shí)花大錢"的坑,我見過太多老板踩。
選擇建站系統(tǒng)要關(guān)注: - 能否自主更新內(nèi)容(別小看這點(diǎn),很多傳統(tǒng)企業(yè)站做不到) - 是否帶數(shù)據(jù)分析(至少要知道訪客從哪來、看了哪些頁) - 有沒有SEO基礎(chǔ)功能(標(biāo)題標(biāo)簽、alt文字這些)
說到SEO,忍不住多聊兩句。有客戶問我:"為啥我們網(wǎng)站百度搜不到?"結(jié)果一看,整個(gè)站點(diǎn)所有頁面標(biāo)題都是"首頁"。這就好比開實(shí)體店不掛招牌,還抱怨客人找不到門。
最近有個(gè)做包裝盒的客戶特別有意思,他們官網(wǎng)每周更新"客戶問答"欄目,把采購最關(guān)心的起訂量、交貨周期等問題做成短視頻。半年時(shí)間,自然搜索流量漲了300%。這印證了我的觀察:網(wǎng)站不是建完就完事的"工程",而是需要喂養(yǎng)的"數(shù)字員工"。
建議企業(yè)至少安排: ? 每月更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章(不必長(zhǎng)篇大論,解答實(shí)際問題就行) ? 季度性優(yōu)化產(chǎn)品頁面(補(bǔ)充客戶真實(shí)評(píng)價(jià)、使用場(chǎng)景圖) ? 年度技術(shù)體檢(檢查打開速度、死鏈、移動(dòng)適配)
說到底,企業(yè)官網(wǎng)本質(zhì)上是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷售員。想想你會(huì)雇個(gè)只會(huì)背誦說明書的話務(wù)員,還是更想要個(gè)能洞察需求、對(duì)答如流的業(yè)務(wù)骨干?下次再有人跟你吹噓"高端定制網(wǎng)站",不妨先問句:"它能幫我多接多少詢盤?"
(對(duì)了,那個(gè)用恐龍當(dāng)首頁的朋友,后來把主圖換成車間實(shí)拍視頻,三個(gè)月后收到了第一封海外詢盤郵件——你看,有時(shí)候生意就是這么實(shí)在)
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