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數(shù)字化時代,你的企業(yè)真的需要一張"線上名片"嗎?
時間:2025-10-05 10:00:02
前幾天和老同學(xué)聚餐,聊到他剛創(chuàng)業(yè)的小公司。我隨口問了句:"你們官網(wǎng)做得怎么樣?"沒想到他一臉茫然:"啊?現(xiàn)在誰還看官網(wǎng)啊,有公眾號不就行了?"這話讓我差點把嘴里的茶噴出來——朋友們,這觀念可要不得?。?/p>
說真的,現(xiàn)在還有不少人覺得網(wǎng)站建設(shè)是"上個世紀(jì)的事"。但你看啊,就連街角賣煎餅的大爺都掛上了掃碼點單,咱們做企業(yè)的怎么能沒有自己的"線上大本營"呢?
我見過太多慘痛案例了。去年幫朋友看個項目,想查點基本信息。好家伙,翻遍全網(wǎng)就找到一個2018年更新的簡陋頁面,聯(lián)系電話還是7位數(shù)座機(jī)。這種第一印象,直接讓我在心里給這家公司打了對折。
網(wǎng)站就像你的線上辦公室。想象一下:客戶推開門的瞬間,看到的是窗明幾凈的會客廳,還是堆滿雜物的倉庫?
做這行十幾年,見過太多哭笑不得的案例。有個做文創(chuàng)的朋友,花大價錢做了個"炫酷"網(wǎng)站——首頁是3分鐘動畫,產(chǎn)品頁要左右滑動七次才能看完。結(jié)果呢?60%用戶還沒加載完就關(guān)掉了。
這里說幾個血淚教訓(xùn): - 別把網(wǎng)站當(dāng)藝術(shù)展!用戶要的是效率 - 手機(jī)端適配不是可選項(現(xiàn)在60%流量來自手機(jī)) - "關(guān)于我們"頁面放團(tuán)隊真實照片真的很加分 - 更新頻率比漂亮設(shè)計更重要
記得有次去企業(yè)做咨詢,老板得意地給我看他們花20萬做的官網(wǎng)。點開"最新動態(tài)",最新消息是三年前的...這錢花得,我都替他們?nèi)馓邸?/p>
聽到這里你可能要皺眉:"我們小公司哪燒得起這個錢?"別急!現(xiàn)在建站早就不像十年前動輒幾十萬了。
我去年幫一家甜品店做的案例: 1. 選用成熟建站平臺(省去開發(fā)費) 2. 自己拍攝產(chǎn)品圖(手機(jī)就能搞定) 3. 重點優(yōu)化"在線預(yù)訂"功能 總共花費不到8000塊,三個月后線上訂單漲了40%。老板現(xiàn)在見到我就說要請客。
關(guān)鍵是要想清楚: - 你希望訪客做什么?(買產(chǎn)品?留聯(lián)系方式?) - 客戶最常問的問題是什么? - 哪些內(nèi)容需要頻繁更新?
把這些理清楚,比盲目追求"高大上"實在多了。
最近遇到個特別有意思的現(xiàn)象。有家做工業(yè)配件的公司,官網(wǎng)看著其貌不揚(yáng),但每個產(chǎn)品頁都配有安裝視頻、常見問題集錦。結(jié)果人家自然搜索流量比同行高出三倍不止。
這給我們什么啟示?與其在首頁輪播圖上較勁,不如: - 把產(chǎn)品說明寫成"使用指南" - 定期更新行業(yè)干貨 - 增加客戶案例故事(帶真實場景照片)
說個行業(yè)內(nèi)小秘密:Google現(xiàn)在特別喜歡"內(nèi)容充實的頁面"。有個客戶堅持每周更新技術(shù)博客,兩年后某些關(guān)鍵詞居然排到了行業(yè)第一。
見過太多"建完就扔"的案例了。上周幫客戶做診斷,發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站SSL證書過期半年,表單提交后根本收不到郵件...這簡直是把客戶往外趕?。?/p>
建議做好這些日常維護(hù): - 每月檢查所有功能是否正常 - 每季度更新案例/數(shù)據(jù) - 每年做一次視覺升級
有個做教育的客戶很有意思,他們把網(wǎng)站維護(hù)寫成值班表,哪個老師值班就負(fù)責(zé)更新哪個板塊。既分?jǐn)偭斯ぷ髁?,又保證了更新頻率。
現(xiàn)在有些企業(yè)已經(jīng)開始玩新花樣了。比如用AR看產(chǎn)品,智能客服24小時應(yīng)答,甚至通過行為分析自動推薦內(nèi)容。雖然這些對中小企業(yè)還稍早,但有幾點趨勢值得關(guān)注: 1. 語音搜索優(yōu)化("小度小度,找附近的...") 2. 更智能的表單設(shè)計 3. 與線下業(yè)務(wù)的深度打通
上周體驗了個超贊的功能:客戶在網(wǎng)站預(yù)約后,系統(tǒng)自動推送路線導(dǎo)航到手機(jī)。這種無縫體驗,客戶能不心動嗎?
說到底,網(wǎng)站建設(shè)不是"做不做"的問題,而是"怎么做"的問題。它就像種樹,最好的時間是十年前,其次是現(xiàn)在。你的企業(yè),準(zhǔn)備好發(fā)出這張"數(shù)字名片"了嗎?
(寫完檢查下字?jǐn)?shù),發(fā)現(xiàn)嘮嘮叨叨寫了2100多字。不過這些干貨,應(yīng)該夠消化一陣子了?。?/p>
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