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數(shù)字化時(shí)代的門(mén)面工程:聊聊企業(yè)網(wǎng)站那些事兒
時(shí)間:2025-07-16 05:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),我第一次幫朋友公司看網(wǎng)站時(shí)差點(diǎn)笑出聲——首頁(yè)飄著五顏六色的彈窗,產(chǎn)品介紹頁(yè)的圖片還是2008年畫(huà)質(zhì)的。這都2023年了,竟然還有企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊(cè)來(lái)做。后來(lái)接觸的案例多了才發(fā)現(xiàn),這種"湊合能用就行"的建站思維還真不是個(gè)例。
上周碰到個(gè)做外貿(mào)的老板,他理直氣壯地說(shuō):"我們主要靠展會(huì)接單,網(wǎng)站就是個(gè)擺設(shè)。"這話(huà)聽(tīng)著耳熟不?十年前我可能還會(huì)點(diǎn)頭,但現(xiàn)在得潑盆冷水了——連你家業(yè)務(wù)員都在用領(lǐng)英開(kāi)發(fā)客戶(hù)了,客戶(hù)憑什么要相信連官網(wǎng)都做不利索的企業(yè)?
常見(jiàn)的翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于: - 手機(jī)打開(kāi)直接錯(cuò)位(現(xiàn)在60%流量來(lái)自移動(dòng)端啊各位) - 聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"的第三級(jí)菜單里(客戶(hù)又不是玩密室逃脫) - 產(chǎn)品參數(shù)表直接上傳PDF(考慮過(guò)手機(jī)用戶(hù)的感受嗎)
有個(gè)做機(jī)械配件的客戶(hù)跟我吐槽:"去年展會(huì)碰到個(gè)德國(guó)客戶(hù),回酒店后想查我們官網(wǎng),結(jié)果加載了20秒都沒(méi)打開(kāi),訂單直接黃了。"你看,這哪是網(wǎng)站,分明是隱形攔路虎。
1. 把公司前臺(tái)小姑娘、銷(xiāo)售主管、技術(shù)骨干拉來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì) 2. 在白板上畫(huà)三個(gè)圈:客戶(hù)想看什么、老板想秀什么、實(shí)際能提供什么 3. 重點(diǎn)找這三個(gè)圈的重疊部分
有家做環(huán)保材料的公司就這么干,最后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)最關(guān)心的是檢測(cè)報(bào)告和工程案例,反而那些高大上的企業(yè)宣傳片根本沒(méi)人點(diǎn)。省下的拍攝費(fèi)夠買(mǎi)兩年服務(wù)器了。
好的內(nèi)容要像咖啡館聊天: - 產(chǎn)品頁(yè)別光寫(xiě)參數(shù),說(shuō)說(shuō)研發(fā)時(shí)摔過(guò)的跟頭 - 案例展示別只放LOGO墻,講講項(xiàng)目里的神操作 - "關(guān)于我們"別堆創(chuàng)始人簡(jiǎn)歷,聊聊為什么非要干這行
上次看到個(gè)做食品機(jī)械的網(wǎng)站,他們把車(chē)間老師傅調(diào)試設(shè)備的視頻剪成vlog,結(jié)果咨詢(xún)量漲了3倍。現(xiàn)在連B站都有客戶(hù)去催更,這波操作我是服氣的。
有個(gè)更隱蔽的坑是網(wǎng)站架構(gòu)。見(jiàn)過(guò)一個(gè)賣(mài)儀器的網(wǎng)站,所有產(chǎn)品都堆在同一個(gè)頁(yè)面,結(jié)果谷歌搜產(chǎn)品型號(hào)永遠(yuǎn)找不到他們。后來(lái)重新做了信息架構(gòu),自然流量三個(gè)月漲了200%,比投競(jìng)價(jià)廣告劃算多了。
1. 把FAQ當(dāng)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)來(lái)寫(xiě) 客戶(hù)問(wèn)"你們和XX品牌有什么區(qū)別"時(shí),別讓銷(xiāo)售重復(fù)話(huà)術(shù),直接官網(wǎng)放對(duì)比表。有家做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的就這么干,轉(zhuǎn)化率提高了47%。
2. 給不同客戶(hù)開(kāi)小門(mén) 批發(fā)客戶(hù)要價(jià)格,終端用戶(hù)要看案例,投資人想瞅財(cái)報(bào)。在首頁(yè)放三個(gè)入口按鈕,比混在一起高效多了。
3. 留點(diǎn)"人味兒" 放段辦公室日?;ㄐ?,或者雙十一技術(shù)團(tuán)隊(duì)睡沙發(fā)的照片。某母嬰品牌在404頁(yè)面放寶寶爬走的動(dòng)圖,反而收獲一堆用戶(hù)留言。
最后說(shuō)句掏心窩的:現(xiàn)在建站工具這么發(fā)達(dá),拖拽式操作誰(shuí)都會(huì)。難的是想清楚——你的網(wǎng)站到底是網(wǎng)絡(luò)名片、銷(xiāo)售助手還是品牌展廳?把這個(gè)琢磨透了,后面的事反而簡(jiǎn)單。
下次見(jiàn)到把官網(wǎng)做得像電子雜志的企業(yè),建議直接問(wèn)他們:"您家前臺(tái)現(xiàn)在還穿職業(yè)套裝配綬帶嗎?"時(shí)代變了,門(mén)面工程也得跟上趟啊。
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