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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-06-03 16:00:01
說(shuō)真的,現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng),簡(jiǎn)直就像開(kāi)飯店不掛招牌——客人連門(mén)都找不著。去年幫朋友公司做咨詢(xún),他們老板拍著大腿說(shuō):"咱們靠口碑做生意,網(wǎng)站隨便弄個(gè)頁(yè)面就行!"結(jié)果今年行業(yè)展會(huì),海外客戶(hù)開(kāi)口就要官網(wǎng)產(chǎn)品參數(shù),臨時(shí)抱佛腳建站的狼狽樣,我現(xiàn)在想起來(lái)都腳趾摳地。
十年前做網(wǎng)站,放個(gè)公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式就能交差?,F(xiàn)在?呵,客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒找不到想要的內(nèi)容,鼠標(biāo)比兔子跑得還快。我見(jiàn)過(guò)最離譜的案例,某廠(chǎng)家把官網(wǎng)做成Flash動(dòng)畫(huà),打開(kāi)先播30秒企業(yè)宣傳片——這年頭誰(shuí)有這耐心?
其實(shí)官網(wǎng)早進(jìn)化成數(shù)字化的神經(jīng)中樞了。你看: - 00后采購(gòu)商習(xí)慣先在官網(wǎng)查技術(shù)白皮書(shū) - 海外客戶(hù)通過(guò)在線(xiàn)客服確認(rèn)交貨細(xì)節(jié) - 連招聘都能省掉獵頭費(fèi),95后直接官網(wǎng)投簡(jiǎn)歷
有次去東莞參觀(guān)工廠(chǎng),老板指著車(chē)間里德國(guó)進(jìn)口設(shè)備炫耀,轉(zhuǎn)頭發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)產(chǎn)品圖還是十年前的機(jī)型,場(chǎng)面一度非常尷尬。這就像穿著高定西裝卻配了雙拖鞋,違和感爆棚。
說(shuō)起建站的血淚史,我能?chē)Z上三天三夜。最常見(jiàn)的就是被模板站坑——看著首頁(yè)挺唬人,點(diǎn)進(jìn)二級(jí)頁(yè)面直接穿越回Web1.0時(shí)代。有家做精密儀器的公司,產(chǎn)品詳情頁(yè)的圖片壓縮得連螺絲紋路都糊了,客戶(hù)還以為他們賣(mài)的是玩具。
還有更絕的: 1. 移動(dòng)端適配慘案:電腦端看著挺正常,手機(jī)打開(kāi)導(dǎo)航欄疊成俄羅斯方塊 2. SEO幽靈站:建站公司吹噓"包上首頁(yè)",結(jié)果搜公司全名都找不到 3. 后臺(tái)黑洞:更新內(nèi)容要敲代碼,編輯個(gè)新聞得像破解保險(xiǎn)箱
最要命的是有些建站公司玩文字游戲。"終身維護(hù)"聽(tīng)著很美,結(jié)果換個(gè)banner圖算"功能變更"要加錢(qián)。這讓我想起小區(qū)門(mén)口貼膜小哥的套路:"膜終身保修"——前提是你得找得到他。
判斷官網(wǎng)好壞不能只看顏值,就像相親不能光看照片。經(jīng)過(guò)這些年觀(guān)察,我覺(jué)得核心就三點(diǎn):
1. 會(huì)說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 工業(yè)品官網(wǎng)最忌"優(yōu)美的廢話(huà)"。某軸承廠(chǎng)家把"精益求精"寫(xiě)了八百字,客戶(hù)最關(guān)心的公差等級(jí)卻藏在PDF第37頁(yè)。好的產(chǎn)品頁(yè)應(yīng)該像宜家說(shuō)明書(shū),小白看完都能組裝。
2. 24小時(shí)銷(xiāo)售代表 有次凌晨?jī)牲c(diǎn)收到德國(guó)詢(xún)盤(pán),智能客服自動(dòng)推送了雙語(yǔ)技術(shù)文檔,第二天直接進(jìn)入議價(jià)環(huán)節(jié)。這種官網(wǎng)才叫"睡后收入"生成器。
3. 行業(yè)情報(bào)站 認(rèn)識(shí)個(gè)做包裝機(jī)械的老板,官網(wǎng)定期更新行業(yè)法規(guī)解讀,結(jié)果80%新客戶(hù)都是從"政策解讀"欄目找來(lái)的。這招比砸競(jìng)價(jià)排名聰明多了。
最后掏心窩子說(shuō)幾句:
1. 別貪便宜找兼職大學(xué)生 見(jiàn)過(guò)最慘的案例是源碼托管在程序員個(gè)人賬號(hào),離職后企業(yè)連域名都找不回。企業(yè)服務(wù)就該簽正規(guī)合同,哪怕多花兩萬(wàn)塊。
2. 內(nèi)容比炫技重要 那些狂塞特效的網(wǎng)站,加載時(shí)轉(zhuǎn)圈能泡完一壺茶。其實(shí)客戶(hù)只關(guān)心:能不能快速找到聯(lián)系方式?參數(shù)表方不方便下載?
3. 留好迭代空間 去年幫食品企業(yè)改版,原網(wǎng)站連個(gè)會(huì)員系統(tǒng)都加不上?,F(xiàn)在哪個(gè)toC企業(yè)不做私域流量?后臺(tái)擴(kuò)展性太重要了。
記得有家初創(chuàng)公司特別明智,首期只做最核心的產(chǎn)品展示功能,但留好了API接口。等拿到A輪融資,直接對(duì)接了ERP系統(tǒng),官網(wǎng)秒變經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)戶(hù)。這種規(guī)劃才叫有遠(yuǎn)見(jiàn)。
說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人砸錢(qián)搞豪華軟裝,結(jié)果水電線(xiàn)路沒(méi)布好;有人精打細(xì)算,每個(gè)插座位置都反復(fù)推敲。五年后再看,顯然后者才是贏(yíng)家。下次見(jiàn)到把官網(wǎng)當(dāng)"門(mén)面工程"的老板,建議他把這話(huà)品三遍。
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