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數(shù)字化時(shí)代的門(mén)面工程:企業(yè)官網(wǎng)如何從"有"到"優(yōu)"
時(shí)間:2025-04-22 05:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè),比找有官網(wǎng)的還難。但問(wèn)題來(lái)了——這些網(wǎng)站真的有用嗎?我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)官網(wǎng),打開(kāi)后簡(jiǎn)直像穿越回了2008年,滿屏的Flash動(dòng)畫(huà)、自動(dòng)播放的背景音樂(lè),還有那個(gè)永遠(yuǎn)關(guān)不掉的彈窗廣告...
上周幫朋友公司做咨詢,他們老板特自豪地說(shuō):"我們?nèi)昵熬徒ê霉倬W(wǎng)了!"結(jié)果我點(diǎn)開(kāi)一看,最新動(dòng)態(tài)停留在2021年,產(chǎn)品介紹里的型號(hào)早就停產(chǎn)了。這種"僵尸網(wǎng)站"還真不少見(jiàn)。
建站容易運(yùn)營(yíng)難啊!很多企業(yè)覺(jué)得上線就完事了,殊不知這才是開(kāi)始。就像買(mǎi)了棟毛坯房,不裝修、不通水電,能住人嗎?我見(jiàn)過(guò)最夸張的一家,官網(wǎng)聯(lián)系方式留的還是離職5年的前員工電話...
現(xiàn)在做官網(wǎng)可不再是擺幾張產(chǎn)品圖那么簡(jiǎn)單。記得去年有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的客戶,起初死活不相信官網(wǎng)能帶來(lái)訂單。我們幫他重構(gòu)后,三個(gè)月內(nèi)線上詢盤(pán)量翻了四倍!
關(guān)鍵是要想清楚:你的網(wǎng)站到底是給誰(shuí)看的?投資人?客戶?求職者?不同對(duì)象需要不同的內(nèi)容策略。就像你去相親,總不能對(duì)著HR講財(cái)務(wù)報(bào)表吧?
說(shuō)到建站的坑,我可太有發(fā)言權(quán)了。最典型的就是盲目追求"高大上",結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站加載要半分鐘——現(xiàn)在人刷短視頻都嫌3秒太長(zhǎng),誰(shuí)等你啊!
還有個(gè)常見(jiàn)誤區(qū):把官網(wǎng)當(dāng)成企業(yè)宣傳冊(cè)的電子版。拜托,用戶是來(lái)解決問(wèn)題的,不是來(lái)聽(tīng)你自吹自擂的。上次看到個(gè)官網(wǎng),首頁(yè)輪播圖放了8張領(lǐng)導(dǎo)視察照片,產(chǎn)品入口得翻三頁(yè)才能找到...
現(xiàn)在誰(shuí)還坐在電腦前瀏覽網(wǎng)站?。繑?shù)據(jù)顯示超過(guò)70%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)。但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難——文字小得要用放大鏡,按鈕密集得像地雷陣。
我測(cè)試過(guò)一個(gè)網(wǎng)站,在手機(jī)上完成購(gòu)買(mǎi)要點(diǎn)擊11次!這種反人類設(shè)計(jì),用戶不跑才怪。建議各位老板自己用手機(jī)試試自家官網(wǎng),保證能發(fā)現(xiàn)驚喜(嚇)。
網(wǎng)站內(nèi)容就像超市里的生鮮,過(guò)期了就沒(méi)人要了。但更新不是讓你每天發(fā)公司食堂菜單,而是提供真正對(duì)客戶有價(jià)值的信息。
有個(gè)做教育的朋友就很聰明,他們的"行業(yè)資訊"欄目每周更新教學(xué)案例,結(jié)果這個(gè)板塊的流量占了全站40%。用戶覺(jué)得有用,自然會(huì)?;貋?lái)看看。
總有人問(wèn)我:"為啥我們網(wǎng)站搜不到???"然后一看,整個(gè)網(wǎng)站就5個(gè)頁(yè)面,關(guān)鍵詞密度堪比撒哈拉沙漠。搜索引擎也是要吃飯的好嗎,不給它點(diǎn)"料",怎么指望它給你流量?
不過(guò)也別走極端。見(jiàn)過(guò)有人把關(guān)鍵詞堆得像貪吃蛇,讀起來(lái)比繞口令還拗口。記?。菏紫鹊米屓丝吹枚浯尾攀亲寵C(jī)器看得懂。
我最怕聽(tīng)到"我覺(jué)得用戶喜歡..."這種話。用戶喜歡什么,看數(shù)據(jù)啊!熱力圖顯示用戶根本不理你的主打產(chǎn)品?跳出率高的頁(yè)面像跳樓機(jī)?這些都比老板的"覺(jué)得"靠譜一萬(wàn)倍。
有個(gè)客戶死活要在首頁(yè)放企業(yè)宣傳片,結(jié)果數(shù)據(jù)顯示這段視頻的完播率不到2%。后來(lái)?yè)Q成產(chǎn)品對(duì)比圖表,轉(zhuǎn)化率立刻上去了。
去年幫一個(gè)客戶做網(wǎng)站體檢,發(fā)現(xiàn)他們用的還是十年前的建站系統(tǒng),漏洞多得跟篩子似的?,F(xiàn)在黑客比出租車還多,不做好防護(hù),分分鐘變?nèi)怆u。
但安全不等于復(fù)雜。見(jiàn)過(guò)要求用戶注冊(cè)時(shí)必須輸入身份證號(hào)的商城——大哥,我買(mǎi)雙襪子而已,至于嗎?
網(wǎng)站建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣。就像養(yǎng)孩子,生下來(lái)只是開(kāi)始。定期分析數(shù)據(jù)、收集反饋、測(cè)試新功能,才能讓網(wǎng)站越活越好。
有個(gè)零售客戶每季度做一次用戶體驗(yàn)測(cè)試,兩年下來(lái)轉(zhuǎn)化率提升了300%?,F(xiàn)在他們的官網(wǎng)已經(jīng)成了主要銷售渠道,連線下店都開(kāi)始給官網(wǎng)導(dǎo)流了。
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"人有我有"的階段。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代,你的網(wǎng)站要么幫用戶解決問(wèn)題,要么幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,如果兩者都做不到...那真的只是個(gè)昂貴的電子擺設(shè)而已。
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