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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)網(wǎng)站真的合格嗎?
時間:2025-11-11 04:00:01
說實話,現(xiàn)在要找個沒官網(wǎng)的企業(yè),簡直比在火鍋里撈青菜還難。但問題來了——這些網(wǎng)站真的有用嗎?我見過太多企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)電子版?zhèn)鲉巫?,首頁掛?公司成立于1998年"就完事兒,這跟把二維碼印在沙漠里有啥區(qū)別?
去年幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站,首頁輪播圖還在用2015年的老照片,產(chǎn)品分類里"新型設(shè)備"點進(jìn)去顯示404。我問他:"客戶怎么找你詢價?"他特實在地說:"都靠微信發(fā)產(chǎn)品視頻啊。"這場景是不是特別熟悉?
其實啊,現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站早就不該是"網(wǎng)絡(luò)名片"了。想象下:潛在客戶深夜搜產(chǎn)品參數(shù),你的網(wǎng)站要是連個在線客服都沒有,這單生意八成要黃。有個做外貿(mào)的朋友跟我吐槽,他換了帶多語言實時翻譯的網(wǎng)站后,詢盤量直接翻倍,這就是差距。
你知道最氣人的是什么嗎?有些網(wǎng)站看著挺漂亮,但用起來簡直反人類。比如:
- 手機(jī)打開先跳出自拍大小的彈窗 - 產(chǎn)品詳情頁的"立即咨詢"按鈕永遠(yuǎn)在加載 - 聯(lián)系方式藏在三級菜單最底下
上周我想查個設(shè)備參數(shù),那網(wǎng)站非得讓我注冊會員。氣得我直接關(guān)了頁面——客戶耐心就三秒鐘,這點時間還不夠你驗證碼發(fā)到手機(jī)呢!
見過最離譜的案例,是某企業(yè)官網(wǎng)的新聞中心最后更新停在三年前。拜托,現(xiàn)在連街邊奶茶店都知道要發(fā)新品預(yù)告了好嗎?我的建議是:
1. 把企業(yè)動態(tài)當(dāng)朋友圈發(fā) 2. 產(chǎn)品頁多放實測視頻 3. 常見問題做成真人出鏡解答
有個做烘焙原料的客戶聽了我的建議,在網(wǎng)站加了"失敗案例"專欄。結(jié)果老外客戶特別買賬,覺得特別真實,訂單反而多了。你看,有時候不完美才是最好的營銷。
現(xiàn)在建站公司張口閉口"中臺架構(gòu)""云端部署",聽得老板們一愣一愣的。其實對大多數(shù)企業(yè)來說,只要保證:
- 打開速度別比泡面熟得慢 - 后臺改文字不用找程序員 - 手機(jī)電腦看著都不畸形
真的就夠了。我見過花二十萬做AR展示的網(wǎng)站,最后客戶都用手機(jī)直接拍產(chǎn)品圖發(fā)微信——技術(shù)再炫酷,不如把基礎(chǔ)體驗做好。
當(dāng)然也不是說越便宜越好。有個客戶圖省錢用了模板站,結(jié)果發(fā)現(xiàn)同城三家競爭對手用的同款模板,連banner廣告詞都撞車。這就像參加商務(wù)宴會撞衫,尷尬得腳趾摳出三室一廳。
特別提醒:服務(wù)器千萬別貪便宜。去年雙十一,某促銷網(wǎng)站崩了24小時,據(jù)說是用了某寶9塊9包年的虛擬主機(jī)。省這點錢丟的客戶,夠買十年頂級服務(wù)器了。
太多企業(yè)把上線當(dāng)終點,其實這才是起點。建議每周固定:
? 更新兩篇行業(yè)短評 ? 檢查所有鏈接是否存活 ? 分析用戶停留最久的頁面
有個做化工的朋友,在網(wǎng)站加了"技術(shù)問答"板塊,現(xiàn)在60%訂單都來自這個板塊的咨詢。你看,網(wǎng)站活起來才有價值。
說到底,企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒有"的問題,而是"能不能用"的問題。下次打開你們公司網(wǎng)站時,不妨假裝自己是個著急的客戶——找聯(lián)系方式要多久?查產(chǎn)品參數(shù)順不順手?如果自己都用不下去,還指望客戶買單嗎?
(注:文中案例均為行業(yè)常見現(xiàn)象,如有雷同...那說明這問題真的挺普遍的)
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