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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一張名片該怎么打造?
時(shí)間:2025-11-09 05:00:01
說(shuō)實(shí)話,十年前我剛接觸網(wǎng)站建設(shè)這個(gè)行當(dāng)?shù)臅r(shí)候,很多老板對(duì)這事兒還抱著"有個(gè)頁(yè)面就行"的態(tài)度。現(xiàn)在可不一樣了,前兩天遇到個(gè)開(kāi)連鎖餐飲的老哥,上來(lái)就問(wèn):"你說(shuō)我這網(wǎng)站能不能直接預(yù)約、點(diǎn)單、會(huì)員積分一條龍?"你看,時(shí)代真是變了。
說(shuō)白了,現(xiàn)在做生意沒(méi)個(gè)像樣的網(wǎng)站,就跟開(kāi)實(shí)體店不掛招牌一樣離譜。我觀察到一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象:越是傳統(tǒng)行業(yè),轉(zhuǎn)型的欲望反而越強(qiáng)烈。上周幫一個(gè)做五金配件的老廠子改版網(wǎng)站,老爺子說(shuō)現(xiàn)在年輕人都不跑市場(chǎng)了,都在網(wǎng)上找供應(yīng)商。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及后,用戶習(xí)慣徹底改變了。據(jù)我了解,超過(guò)70%的客戶會(huì)先上網(wǎng)搜索企業(yè)信息再做決定。你想想,潛在客戶在搜索引擎里輸入相關(guān)關(guān)鍵詞,結(jié)果跳出來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,這得多憋屈??!
做了這么多年,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)容易踩這幾個(gè)坑:
第一是貪便宜找模板站。哎呦,這種案例我見(jiàn)太多了。有個(gè)客戶花了幾千塊買的模板,結(jié)果打開(kāi)速度慢得像老牛拉車,手機(jī)上看排版全亂套。最后不得不重做,反而多花冤枉錢。
第二是內(nèi)容更新不及時(shí)。上周去看一個(gè)兩年前做的客戶網(wǎng)站,最新動(dòng)態(tài)還停留在"喜迎2019春節(jié)",產(chǎn)品展示里還有已經(jīng)停產(chǎn)的型號(hào)。這哪是網(wǎng)站啊,簡(jiǎn)直是網(wǎng)絡(luò)版的"僵尸企業(yè)"。
第三是忽視移動(dòng)端體驗(yàn)?,F(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人占了大頭,但有些網(wǎng)站電腦端看著挺漂亮,手機(jī)上一打開(kāi),字小得要用放大鏡看,按鈕密集得跟地雷陣似的。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)合格的企業(yè)網(wǎng)站至少要具備這幾個(gè)特點(diǎn):
首先是打開(kāi)速度要快。現(xiàn)代人耐心都有限,3秒打不開(kāi)基本就關(guān)掉了。有個(gè)做外貿(mào)的客戶跟我說(shuō),網(wǎng)站優(yōu)化后加載速度快了1秒,詢盤量直接漲了30%,你說(shuō)神不神奇?
其次是設(shè)計(jì)要專業(yè)。不是說(shuō)要多花哨,但要符合行業(yè)調(diào)性。比如律師事務(wù)所的網(wǎng)站搞得跟兒童樂(lè)園似的,那肯定不合適。我特別欣賞某個(gè)工業(yè)設(shè)備商的網(wǎng)站,用深藍(lán)色基調(diào)配簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品分解圖,專業(yè)感撲面而來(lái)。
最重要的是轉(zhuǎn)化路徑要清晰。從用戶進(jìn)入網(wǎng)站到留下聯(lián)系方式,最好不超過(guò)3次點(diǎn)擊。有個(gè)做教育的客戶,把報(bào)名按鈕從頁(yè)面底部移到首屏右側(cè)后,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。
很多人不知道,網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中有些細(xì)節(jié)特別重要:
一個(gè)是域名選擇。盡量用.com結(jié)尾的,好記又專業(yè)。之前有個(gè)客戶非要搞個(gè)特別長(zhǎng)的域名,說(shuō)是公司全稱,結(jié)果員工自己都記不住,客戶更別提了。
另一個(gè)是SEO基礎(chǔ)設(shè)置。很多建站公司根本不做這個(gè),導(dǎo)致網(wǎng)站做出來(lái)在搜索引擎里根本找不到。有個(gè)客戶網(wǎng)站做得特別漂亮,但搜索行業(yè)關(guān)鍵詞排到第10頁(yè)開(kāi)外,這不是白花錢嘛。
還有網(wǎng)站安全性。去年有個(gè)客戶網(wǎng)站被黑,首頁(yè)被掛滿亂七八糟的鏈接,損失的不只是修復(fù)費(fèi)用,更是企業(yè)形象?,F(xiàn)在做網(wǎng)站不加SSL證書(shū),瀏覽器都會(huì)提示"不安全",多影響形象啊。
最近和同行交流,發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有意思的發(fā)展方向:
一個(gè)是智能化。現(xiàn)在有些網(wǎng)站能根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣自動(dòng)調(diào)整內(nèi)容展示順序,跟今日頭條似的。我試過(guò)一個(gè)裝修公司的案例,用戶多看幾眼現(xiàn)代風(fēng)格案例,網(wǎng)站就自動(dòng)多推薦這類內(nèi)容,轉(zhuǎn)化率確實(shí)提高了不少。
另一個(gè)是融合小程序。特別是服務(wù)型企業(yè),把官網(wǎng)和小程序打通后,客戶體驗(yàn)流暢多了。有個(gè)做家政的客戶,客戶在網(wǎng)站上看完服務(wù)介紹,直接跳轉(zhuǎn)小程序下單,閉環(huán)體驗(yàn)特別好。
還有視頻化展示?,F(xiàn)在年輕人更愛(ài)看視頻,有些企業(yè)把產(chǎn)品演示、工廠實(shí)拍做成短視頻放在網(wǎng)站上,停留時(shí)間明顯變長(zhǎng)。有個(gè)做機(jī)械的客戶,在產(chǎn)品頁(yè)面加了3D展示視頻后,詢盤質(zhì)量都提高了。
最后說(shuō)點(diǎn)掏心窩子的話:
千萬(wàn)別為了省錢湊合。網(wǎng)站是企業(yè)數(shù)字化的門面,省那點(diǎn)錢可能損失更多商機(jī)。我見(jiàn)過(guò)太多"將就"的案例,最后都后悔。
要重視后期維護(hù)。網(wǎng)站不是一錘子買賣,需要持續(xù)更新內(nèi)容和優(yōu)化體驗(yàn)。建議預(yù)留10-15%的預(yù)算用于后續(xù)維護(hù)。
多聽(tīng)聽(tīng)專業(yè)建議。有時(shí)候企業(yè)主太執(zhí)著于個(gè)人喜好,反而影響效果。有次客戶非要首頁(yè)放個(gè)自動(dòng)播放的背景音樂(lè),結(jié)果數(shù)據(jù)分析顯示80%用戶一打開(kāi)就關(guān)掉了。
記住,好的企業(yè)網(wǎng)站不一定要多炫酷,但一定要能幫企業(yè)賺錢。就像我常跟客戶說(shuō)的:"網(wǎng)站不是用來(lái)孤芳自賞的藝術(shù)品,而是促進(jìn)生意的實(shí)用工具。"你覺(jué)得是不是這個(gè)理兒?
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