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說(shuō)實(shí)話，前幾年幫朋友看他的小公司官網(wǎng)時(shí)，我差點(diǎn)沒(méi)笑出聲。首頁(yè)掛著2008年風(fēng)格的Flash動(dòng)畫(huà)，產(chǎn)品圖片像是用諾基亞手機(jī)拍的，最絕的是"聯(lián)系我們"按鈕點(diǎn)開(kāi)居然跳轉(zhuǎn)到個(gè)人QQ空間。這年頭，這樣的企業(yè)網(wǎng)站簡(jiǎn)直比穿西裝配運(yùn)動(dòng)鞋還違和。

為什么你的企業(yè)還在用"古董級(jí)"網(wǎng)站？

你可能覺(jué)得，網(wǎng)站嘛，能展示基本信息就行了。但你知道嗎？現(xiàn)在客戶判斷一家公司靠不靠譜，57%的人第一眼看的就是官網(wǎng)。上周我遇到個(gè)做建材的老板，他抱怨說(shuō)："明明產(chǎn)品質(zhì)量比同行好，可客戶總愛(ài)跟隔壁那家簽單。"后來(lái)一看他家官網(wǎng)——好家伙，產(chǎn)品分類里還寫(xiě)著"MP3播放器"，這都2023年了！

移動(dòng)端適配更是重災(zāi)區(qū)。有次我在咖啡館看見(jiàn)個(gè)中年人對(duì)著手機(jī)瘋狂放大縮小網(wǎng)頁(yè)，手指劃拉得跟練鋼琴似的。湊近一看，原來(lái)是在找企業(yè)官網(wǎng)的客服電話。這種體驗(yàn)，客戶不跑才怪。

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站必備的五大"狠活"

1. 加載速度要快過(guò)外賣(mài)小哥 現(xiàn)在人耐心比金魚(yú)還短，3秒打不開(kāi)頁(yè)面就直接拜拜。記得有次我測(cè)試某個(gè)網(wǎng)站，加載時(shí)夠我泡完一壺茶。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是他們用了十幾張未經(jīng)壓縮的3MB大圖，這誰(shuí)頂?shù)米“。?/p>

2. 設(shè)計(jì)得像你家客廳一樣舒服 別整那些花里胡哨的特效。好的設(shè)計(jì)就像宜家樣板間，該在哪的東西就在哪。有個(gè)做茶葉的朋友把網(wǎng)站改版后，直接把產(chǎn)品銷量帶起來(lái)了30%，秘訣就是把"立即購(gòu)買(mǎi)"按鈕從迷彩綠換成了普洱茶湯色。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話 最怕看見(jiàn)"引領(lǐng)行業(yè)范式""打造生態(tài)矩陣"這種太空話。有個(gè)賣(mài)水果的網(wǎng)站寫(xiě)著"荔枝現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)，甜到懷疑人生"，我當(dāng)天就下了兩單。說(shuō)實(shí)在的，客戶就想知道你能解決什么具體問(wèn)題。

4. 后臺(tái)要簡(jiǎn)單到老媽都會(huì)用 見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)網(wǎng)站建好就成"植物人"，因?yàn)楦聝?nèi)容要找程序員?，F(xiàn)在好的后臺(tái)系統(tǒng)，上傳產(chǎn)品比發(fā)朋友圈還簡(jiǎn)單。有個(gè)開(kāi)烘焙工作室的姑娘，自己隨時(shí)更新每日新品，網(wǎng)站活得像美食博主主頁(yè)。

5. 安全防護(hù)得比銀行金庫(kù)還嚴(yán) 去年有家小公司的官網(wǎng)被掛馬，客戶點(diǎn)進(jìn)去自動(dòng)下載挖礦程序。老板后來(lái)哭訴說(shuō)："修網(wǎng)站的錢(qián)夠我買(mǎi)輛代步車(chē)了。"現(xiàn)在不做HTTPS加密和定期維護(hù)，簡(jiǎn)直是在互聯(lián)網(wǎng)上裸奔。

從門(mén)可羅雀到門(mén)庭若市的轉(zhuǎn)變

我認(rèn)識(shí)個(gè)做定制家具的老板，原先網(wǎng)站流量慘淡到蜘蛛都在上面結(jié)網(wǎng)。改版后加了在線設(shè)計(jì)工具和AR擺放功能，現(xiàn)在客戶能在手機(jī)上"預(yù)覽"家具放在家里的效果。上個(gè)月他偷偷跟我說(shuō)，現(xiàn)在40%的訂單直接來(lái)自官網(wǎng)，連業(yè)務(wù)員都輕松不少。

還有個(gè)更絕的案例。某農(nóng)產(chǎn)品合作社把官網(wǎng)做成帶溯源直播的，客戶能看見(jiàn)自家買(mǎi)的土雞在山上跑。結(jié)果溢價(jià)30%還供不應(yīng)求，城里媽媽們追著問(wèn)："明天幾點(diǎn)直播喂食??？"

別等客戶用腳投票了

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)絡(luò)名片"了。它該是你的24小時(shí)銷售、客服、品牌展廳。有次跟行業(yè)前輩吃飯，他說(shuō)了句大實(shí)話："現(xiàn)在做生意，線上門(mén)面比實(shí)體門(mén)店還重要。你總不能指望客戶摸著黑找到藏在寫(xiě)字樓里的公司吧？"

最近幫幾個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)做咨詢，發(fā)現(xiàn)最戲劇性的轉(zhuǎn)變往往始于最基礎(chǔ)的改變。就像那個(gè)把官網(wǎng)從"產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)"改成"解決方案庫(kù)"的機(jī)械廠，三個(gè)月后海外詢盤(pán)量翻了五倍。老板現(xiàn)在見(jiàn)人就嘚瑟："早知道網(wǎng)站這么管用，我前年就該把展廳裝修的錢(qián)砸這上面。"

所以啊，是時(shí)候檢查下你的企業(yè)網(wǎng)站了。如果它還在用十年前的技術(shù)，展示著五年前的產(chǎn)品，說(shuō)著三年前的營(yíng)銷話術(shù)——?jiǎng)e猶豫，該給它來(lái)個(gè)"全身SPA"了。畢竟在這個(gè)看臉的時(shí)代，連企業(yè)都要學(xué)會(huì)"顏值即正義"這一課。