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企業(yè)官網(wǎng),你的數(shù)字門(mén)面該升級(jí)了
時(shí)間:2025-10-23 05:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在要是哪個(gè)老板還覺(jué)得"隨便搞個(gè)網(wǎng)頁(yè)就行",那可真是落伍了。前陣子幫朋友看他們公司的官網(wǎng),好家伙,首頁(yè)那個(gè)"歡迎光臨"的GIF動(dòng)圖還在閃,活像2005年的網(wǎng)吧主頁(yè)。更絕的是"最新動(dòng)態(tài)"欄目里,最新一條是2018年的春節(jié)放假通知...
以前做企業(yè)網(wǎng)站,確實(shí)就是放個(gè)公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式完事。但現(xiàn)在?這玩意兒可是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門(mén)面"。我見(jiàn)過(guò)不少企業(yè),線下裝修得富麗堂皇,官網(wǎng)卻像個(gè)毛坯房——字體大小不一,手機(jī)打開(kāi)錯(cuò)位,點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式還得玩"找不同"。
有個(gè)做外貿(mào)的客戶(hù)跟我吐槽:"老外看了我們官網(wǎng)直接回郵件問(wèn)'你們是不是皮包公司'。"真不怪人家,他那官網(wǎng)連SSL證書(shū)都沒(méi)有,瀏覽器天天彈安全警告。
1. 移動(dòng)端體驗(yàn)災(zāi)難 現(xiàn)在誰(shuí)還整天用電腦上網(wǎng)啊?但很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi),要么字小得要用放大鏡,要么按鈕擠成俄羅斯方塊。上周點(diǎn)開(kāi)某廠家網(wǎng)站想查型號(hào),兩根手指放大到快抽筋才找到產(chǎn)品目錄。
2. 內(nèi)容萬(wàn)年不更新 "新聞中心"里最新動(dòng)態(tài)是三年前的,"團(tuán)隊(duì)風(fēng)采"照片里員工用的還是翻蓋手機(jī)。最絕的是見(jiàn)過(guò)某網(wǎng)站底部寫(xiě)著"?2015-2016",活像時(shí)間膠囊。
3. 設(shè)計(jì)審美掉線 大紅大紫的配色、閃爍的"點(diǎn)擊進(jìn)入"、自動(dòng)播放的背景音樂(lè)...這些設(shè)計(jì)界的"非物質(zhì)文化遺產(chǎn)",居然還在某些官網(wǎng)上頑強(qiáng)生存。有個(gè)做設(shè)計(jì)的同行說(shuō)得好:"這種網(wǎng)站看久了,眼睛會(huì)得工傷。"
1. 有溫度 別整那些"引領(lǐng)行業(yè)""追求卓越"的套話(huà)。見(jiàn)過(guò)家母嬰品牌,官網(wǎng)直接放設(shè)計(jì)師逗寶寶玩的短視頻,產(chǎn)品頁(yè)用寶媽的真人體驗(yàn)代替參數(shù)羅列,轉(zhuǎn)化率高了不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
2. 有腦子 好的官網(wǎng)應(yīng)該像智能導(dǎo)購(gòu)。有個(gè)做設(shè)備的廠家,在產(chǎn)品頁(yè)加了"選型計(jì)算器",客戶(hù)輸入?yún)?shù)自動(dòng)匹配型號(hào),銷(xiāo)售部門(mén)說(shuō)咨詢(xún)電話(huà)質(zhì)量明顯提高了。
3. 有記憶點(diǎn) 現(xiàn)在人注意力比金魚(yú)還短。幫某餐飲品牌改版時(shí),我們把"招牌菜"版塊做成上菜動(dòng)畫(huà),加載時(shí)筷子會(huì)夾起LOGO,后來(lái)客戶(hù)反饋說(shuō)好多人都截圖發(fā)朋友圈。
很多人一聽(tīng)網(wǎng)站改版就頭大,覺(jué)得要停工三個(gè)月。其實(shí)現(xiàn)在有更靈活的做法:
- 先做"急診手術(shù)":把聯(lián)系方式提到醒目位置,確保手機(jī)瀏覽順暢,這些基礎(chǔ)項(xiàng)一兩天就能搞定 - 再搞"微整形":每月更新一個(gè)板塊,比如這個(gè)月改產(chǎn)品展示,下個(gè)月優(yōu)化案例庫(kù) - 最后"大保養(yǎng)":等流量數(shù)據(jù)積累夠了,再根據(jù)用戶(hù)行為做全面改版
有個(gè)客戶(hù)用這套方法,三個(gè)月內(nèi)詢(xún)盤(pán)量翻倍,關(guān)鍵還沒(méi)影響日常運(yùn)營(yíng)。
上個(gè)月遇到個(gè)哭笑不得的事。某供應(yīng)商發(fā)來(lái)新產(chǎn)品手冊(cè),精致得像奢侈品目錄,結(jié)果官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去,產(chǎn)品圖還是馬賽克畫(huà)質(zhì)。后來(lái)才知道,他們市場(chǎng)部把預(yù)算全砸在印刷品上,覺(jué)得官網(wǎng)"反正能打開(kāi)就行"。
醒醒吧,現(xiàn)在客戶(hù)都是先上網(wǎng)查再?zèng)Q定要不要見(jiàn)面。你的官網(wǎng)可能就是客戶(hù)對(duì)企業(yè)的第一印象。就像相親穿著睡衣去,再有趣的靈魂也容易見(jiàn)光死。
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題,而是"活不活"的問(wèn)題。它應(yīng)該像實(shí)體門(mén)店的櫥窗,要常換常新,要能跟路過(guò)的人互動(dòng),要讓人隔著屏幕也能感受到企業(yè)的精氣神。
(寫(xiě)完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)錯(cuò)別字,但轉(zhuǎn)念一想——這不正好證明是真人寫(xiě)的嗎?完美?。?/p>
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