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數(shù)字化時(shí)代的門面工程:聊聊企業(yè)網(wǎng)站那些事兒
時(shí)間:2025-10-21 00:00:01
說實(shí)話,十年前幫朋友公司看網(wǎng)站時(shí),我差點(diǎn)被滿屏的Flash動(dòng)畫晃瞎眼。那時(shí)候企業(yè)建站就像給西裝別大紅花——總覺得越花哨越顯眼。如今再回頭看,簡直像是考古現(xiàn)場。時(shí)代變了,現(xiàn)在誰要還在首頁放自動(dòng)播放的背景音樂,客戶怕是直接按右上角的小叉叉。
上周遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板,他挺委屈:"我們官網(wǎng)每年續(xù)費(fèi)好幾千呢!"點(diǎn)開一看——好家伙,2012年的排版風(fēng)格,聯(lián)系電話還是7位數(shù)座機(jī)。這就像穿著的確良襯衫參加互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),再好的產(chǎn)品也透著股過時(shí)味兒。
企業(yè)網(wǎng)站早不是"有個(gè)頁面就行"的年代了?,F(xiàn)在客戶判斷公司靠不靠譜,第一反應(yīng)就是搜官網(wǎng)。頁面加載超過3秒?用戶流失率直接飆到53%。移動(dòng)端顯示錯(cuò)位?62%的人會(huì)選擇競爭對手。這些數(shù)據(jù)不是我瞎編的,都是實(shí)打?qū)嵉恼{(diào)研結(jié)果。
見過最離譜的案例,是某公司花六位數(shù)做了個(gè)"全景3D展廳",結(jié)果連產(chǎn)品參數(shù)都沒寫清楚。老板還美其名曰"科技感",實(shí)際上訪客連工廠在哪都找不到。這里說句掏心窩的話:企業(yè)網(wǎng)站的核心就三件事——找得到、看得懂、聯(lián)系得上。
1. 服務(wù)器別貪便宜 有個(gè)客戶圖省事用了某廉價(jià)主機(jī),結(jié)果促銷活動(dòng)時(shí)網(wǎng)站崩成404。這種關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子,損失的可不只是訂單,還有企業(yè)信譽(yù)。
2. 設(shè)計(jì)不是藝術(shù)創(chuàng)作 我特別煩那種把導(dǎo)航欄做成謎題的"創(chuàng)意設(shè)計(jì)"。上次見個(gè)網(wǎng)站,菜單按鈕居然是隱形的,得拿鼠標(biāo)在空白處掃雷才能找到。這種設(shè)計(jì)師應(yīng)該拉去面壁思過。
3. 內(nèi)容別當(dāng)擺設(shè) 最怕看見"公司簡介"里寫著"成立于某年某月"就沒了下文。你倒是說說解決過哪些行業(yè)痛點(diǎn)?。『帽认嘤H只報(bào)身高體重,誰看得出你靈魂有趣?
現(xiàn)在做網(wǎng)站有個(gè)怪現(xiàn)象:電腦端精致得像藝術(shù)品,手機(jī)端卻像被門夾過的三明治。要知道現(xiàn)在70%的流量來自移動(dòng)端,那些需要放大鏡才能點(diǎn)的小按鈕,根本是在趕客。
還有個(gè)玄學(xué)問題——加載速度。有次我測試某企業(yè)站,首頁圖片居然有8MB,等加載完都能泡完一壺茶。后來他們聽了建議把圖片壓縮后,詢盤量直接漲了40%。這事說明什么?用戶耐心比網(wǎng)紅店的奶茶隊(duì)伍還短。
見過太多公司把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程",上線后就像辦了張健身卡——付完錢就當(dāng)鍛煉過了。其實(shí)好網(wǎng)站得像盆栽,得定期修剪。
1. 新聞動(dòng)態(tài)別寫成年報(bào) 某些公司的"最新動(dòng)態(tài)"里,最新一條是2018年春節(jié)放假通知。我總懷疑他們行政部和網(wǎng)管有世仇。
2. 客服入口別玩捉迷藏 把在線客服做成俄羅斯套娃的,絕對是商業(yè)鬼才。點(diǎn)完"聯(lián)系我們"要跳轉(zhuǎn)三次才能看到郵箱,這種設(shè)計(jì)該發(fā)配去玩密室逃脫。
3. 數(shù)據(jù)分析不能只看PV 有個(gè)客戶炫耀日均5000訪問量,結(jié)果九成是爬蟲流量。這就跟燒烤店吹噓客流量大,其實(shí)都是來借廁所的差不多。
最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級,發(fā)現(xiàn)些有意思的變化。以前企業(yè)愛吹"全屏大圖",現(xiàn)在流行"模塊化設(shè)計(jì)";過去追求"酷炫特效",如今講究"無障礙訪問"。有個(gè)做老年用品的朋友,特意把字體放大還加了語音朗讀,結(jié)果年輕客戶反而夸體驗(yàn)好——你看,有時(shí)候真誠比套路更打動(dòng)人。
說到最后,企業(yè)建站這事吧,就像理發(fā)?;ㄈK燙個(gè)渣男錫紙燙不如剪個(gè)利落短發(fā)來得實(shí)在。關(guān)鍵是要讓訪客三秒鐘內(nèi)明白:你是干什么的?能解決什么問題?憑什么選你?把這三點(diǎn)說清楚,比什么黑科技都管用。
(寫完檢查時(shí)突然想到,要是二十年后回頭看現(xiàn)在的網(wǎng)站設(shè)計(jì),會(huì)不會(huì)也覺得土掉渣?這么一想,做互聯(lián)網(wǎng)的人永遠(yuǎn)年輕——畢竟每天都在見證歷史成為笑話。)
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