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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒

時(shí)間:2025-10-17 09:00:01

說(shuō)實(shí)話,第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí),我完全低估了這個(gè)活兒。想著不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司介紹嗎?結(jié)果從域名注冊(cè)到服務(wù)器配置,光是備案流程就讓我差點(diǎn)崩潰——那會(huì)兒連"CDN加速"是什么都沒(méi)搞明白,現(xiàn)在回想起來(lái)還覺(jué)得臉熱。

一、官網(wǎng)早不是"網(wǎng)上名片"那么簡(jiǎn)單

十年前,企業(yè)官網(wǎng)確實(shí)就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)。但現(xiàn)在?它可是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的全球門店、招聘窗口、客服中心三合一。上周遇到個(gè)做外貿(mào)的老板,他跟我說(shuō):"老客戶查新品都直接ins上@我,但新客戶第一個(gè)動(dòng)作永遠(yuǎn)是搜官網(wǎng)。"這話特別實(shí)在,就像我們找人相親,總得先翻翻對(duì)方朋友圈吧?

最要命的是有些企業(yè)至今還在用Flash網(wǎng)站(對(duì),就是那種需要不停點(diǎn)擊"跳過(guò)動(dòng)畫(huà)"的)。去年幫某傳統(tǒng)企業(yè)改版,他們的舊站打開(kāi)要17秒——這年頭網(wǎng)友耐心就3秒,多等14秒足夠讓客戶把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站都逛完了。

二、建站三大坑,90%的人踩過(guò)

1. 模板套用綜合征 現(xiàn)成模板確實(shí)便宜,但見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)買完就后悔。就像租西裝參加重要宴會(huì),遠(yuǎn)看挺括,近看袖口線頭都露著。特別那些號(hào)稱"3000套模板任選"的平臺(tái),最后做出來(lái)總帶著股廉價(jià)感。有個(gè)做文創(chuàng)的朋友,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)得堪比藝術(shù)品,官網(wǎng)卻用著和隔壁五金店同款的藍(lán)色導(dǎo)航欄...

2. 內(nèi)容堆砌狂魔 把董事長(zhǎng)1998年的獲獎(jiǎng)經(jīng)歷放在首屏大圖?把生產(chǎn)車間全景圖做成10MB的GIF?這類操作簡(jiǎn)直是企業(yè)官網(wǎng)的"祖?zhèn)髅?。現(xiàn)在用戶要的是"三秒看懂你能解決什么具體問(wèn)題",而不是企業(yè)年鑒。

3. 移動(dòng)端后媽養(yǎng) 去年雙十一我特意觀察過(guò),67%的企業(yè)官網(wǎng)手機(jī)端還存在表格顯示錯(cuò)位、按鈕點(diǎn)不到的情況。最夸張的是有家餐廳的在線訂座表單,在手機(jī)上要橫向滑動(dòng)才能看到"提交"按鈕——這設(shè)計(jì)簡(jiǎn)直是在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕客。

三、值得花錢的四個(gè)地方

1. 速度就是錢 實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)表明:加載每慢1秒,轉(zhuǎn)化率下降7%。有個(gè)客戶堅(jiān)持要首頁(yè)放4K產(chǎn)品視頻,結(jié)果跳出率高達(dá)82%。后來(lái)改成靜態(tài)圖文+異步加載,詢盤量立刻翻倍?,F(xiàn)在靠譜的建站團(tuán)隊(duì)都會(huì)把"首屏加載控制在1.5秒內(nèi)"寫(xiě)進(jìn)合同。

2. 故事線設(shè)計(jì) 參觀過(guò)宜家官網(wǎng)的都知道,他們連賣個(gè)臺(tái)燈都在講"斯德哥爾摩設(shè)計(jì)師的靈感清晨"。相比之下,很多企業(yè)官網(wǎng)還在用"我司成立于XX年"的八股文。其實(shí)用戶更想看到的是"我們的方案如何幫你省下30%成本"這樣的場(chǎng)景化表達(dá)。

3. 后臺(tái)別將就 見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)前期省后臺(tái)開(kāi)發(fā)費(fèi)用,后期每天要花兩小時(shí)手動(dòng)更新產(chǎn)品庫(kù)。有個(gè)做快消品的客戶,因?yàn)楹笈_(tái)不能批量導(dǎo)入Excel,旺季時(shí)專門雇了三個(gè)實(shí)習(xí)生輪流敲鍵盤錄入數(shù)據(jù)——這成本早夠買三個(gè)好系統(tǒng)了。

4. 留鉤子 官網(wǎng)最值錢的不是展示,而是獲客。但很多網(wǎng)站的聯(lián)系方式藏得比密室逃脫的線索還難找?,F(xiàn)在流行的是:每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都帶即時(shí)聊天窗口,每篇案例最后都有"獲取同款方案"的浮動(dòng)按鈕。有個(gè)做B端的企業(yè),在官網(wǎng)放了行業(yè)白皮書(shū)下載,三個(gè)月收集了2000多條銷售線索。

四、后續(xù)維護(hù)比建站更重要

最近幫某客戶做網(wǎng)站健康檢查,發(fā)現(xiàn)他們?nèi)昵盎?0萬(wàn)做的官網(wǎng),百度收錄只剩首頁(yè)——原來(lái)沒(méi)人維護(hù)的新聞板塊已經(jīng)變成404重災(zāi)區(qū)。這就像買了輛法拉利卻從不換機(jī)油,再好的車也經(jīng)不起這么造。

建議企業(yè)至少要做到: - 每月更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章(別全是企業(yè)新聞) - 每季度檢查一次死鏈和加載速度 - 每年做次小改版(導(dǎo)航結(jié)構(gòu)調(diào)整、視覺(jué)元素更新)

有家母嬰品牌做得特別聰明:他們的官網(wǎng)"育兒百科"板塊保持日更,不僅帶來(lái)自然流量,還成了新品預(yù)售的測(cè)試平臺(tái)。

說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)早不是技術(shù)活,而是商業(yè)策略的數(shù)字化表達(dá)。下次見(jiàn)人說(shuō)要"做個(gè)官網(wǎng)",建議先問(wèn)清楚:是要個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的廣告牌,還是打造個(gè)全年無(wú)休的銷售引擎?這區(qū)別,可比相親時(shí)問(wèn)"要過(guò)日子還是湊合過(guò)"重要多了。

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