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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一站:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-10-12 07:00:01
說(shuō)實(shí)話,十年前幫朋友做個(gè)企業(yè)官網(wǎng),隨便套個(gè)模板就能交差。現(xiàn)在?客戶開(kāi)口就要"科技感""國(guó)際范兒",還得能自動(dòng)生成數(shù)據(jù)分析報(bào)表——這年頭,官網(wǎng)早不是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)上門臉"了。
記得去年遇到個(gè)做外貿(mào)的老板,拿著他2008年建的網(wǎng)站問(wèn)我:"你看我這首頁(yè)會(huì)動(dòng)的Flash多炫酷?"我差點(diǎn)把咖啡噴屏幕上?,F(xiàn)在誰(shuí)還用Flash?。∵@就像穿著燕尾服去菜市場(chǎng),不是復(fù)古是事故。
現(xiàn)在的官網(wǎng)得扮演至少三重角色:
1. 24小時(shí)金牌銷售(自動(dòng)跳出來(lái)問(wèn)"需要幫助嗎"那種) 2. 產(chǎn)品體驗(yàn)館(能在線試用的絕對(duì)不放圖片) 3. 情報(bào)中心(連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看了都想偷數(shù)據(jù))
有個(gè)做智能家居的客戶就特別逗,非要在官網(wǎng)加個(gè)"虛擬展廳"。結(jié)果我們真做了個(gè)3D展廳,用戶能拖拽查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)。上線三個(gè)月,線上咨詢量暴漲200%——這錢花得值!
最近幫人驗(yàn)收網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)個(gè)怪現(xiàn)象:明明預(yù)算20萬(wàn),最后總要多花個(gè)三五萬(wàn)。細(xì)究起來(lái),都是這些坑在作妖:
1. "我要五彩斑斕的黑" 設(shè)計(jì)師最怕聽(tīng)到這句話。有個(gè)客戶非要首頁(yè)同時(shí)體現(xiàn)"傳統(tǒng)工匠精神"和"AI科技感",最后我們給LOGO做了個(gè)粒子動(dòng)畫(huà)——傳統(tǒng)紋樣慢慢變成數(shù)據(jù)流,總算交了差。
2. 資料總在最后一刻才給齊 建站周期拖長(zhǎng)80%是因?yàn)檫@個(gè)。上周還有個(gè)客戶,網(wǎng)站都要上線了突然說(shuō):"等等!我們剛換了slogan!"
3. 手機(jī)端?明天再說(shuō)吧 2023年了,還有企業(yè)覺(jué)得手機(jī)端是"贈(zèng)品"。數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在67%的B端客戶首次訪問(wèn)都用手機(jī)。上次看到個(gè)官網(wǎng),PC端精美得像藝術(shù)品,手機(jī)打開(kāi)連導(dǎo)航欄都擠成俄羅斯方塊。
上個(gè)月參加行業(yè)展會(huì),發(fā)現(xiàn)有意思的現(xiàn)象:10家參展商有7家官網(wǎng)長(zhǎng)得很像。不是說(shuō)抄襲,而是大家都在用相似的"武器庫(kù)":
- 智能客服:半夜三點(diǎn)問(wèn)產(chǎn)品參數(shù)都能秒回 - 可視化數(shù)據(jù):老板最愛(ài)看的"銷售熱力圖" - 權(quán)限管理系統(tǒng):給不同客戶看不同報(bào)價(jià)單 - 多語(yǔ)言切換:不是機(jī)翻那種,連阿拉伯語(yǔ)都要右對(duì)齊
最讓我意外的是,現(xiàn)在連傳統(tǒng)制造業(yè)官網(wǎng)都開(kāi)始玩AR了。掃描產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)就能跳出3D演示,這技術(shù)三年前還是奢侈品網(wǎng)站的專利。
做了上百個(gè)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),客戶總在糾結(jié)首頁(yè)放什么,卻忘了更重要的:
1. 加載速度:用戶等3秒就走,你的炫酷動(dòng)畫(huà)給誰(shuí)看? 2. SEO基礎(chǔ):有個(gè)客戶花大錢做競(jìng)價(jià)排名,結(jié)果網(wǎng)站連基本的TDK都沒(méi)設(shè)置 3. 數(shù)據(jù)埋點(diǎn):就像開(kāi)店不裝監(jiān)控,永遠(yuǎn)不知道顧客為什么走到一半轉(zhuǎn)身
有個(gè)做食品的客戶特別聰明,在官網(wǎng)加了"原料溯源系統(tǒng)"。消費(fèi)者輸入包裝碼就能看生產(chǎn)線視頻,結(jié)果被當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)當(dāng)正面典型報(bào)道——這波免費(fèi)廣告值回建站成本了。
跟幾個(gè)技術(shù)大牛喝酒時(shí)聊到這個(gè),大家共識(shí)是:
1. 語(yǔ)音交互會(huì)成為標(biāo)配(現(xiàn)在年輕人連遙控器都懶得按) 2. 數(shù)字人導(dǎo)購(gòu)將大規(guī)模應(yīng)用(但千萬(wàn)別做得像恐怖谷) 3. 區(qū)塊鏈認(rèn)證可能爆發(fā)(特別是需要驗(yàn)真的行業(yè))
有個(gè)做教育的朋友已經(jīng)在測(cè)試"腦電波選課系統(tǒng)"——雖然目前像個(gè)科幻片,但誰(shuí)能說(shuō)準(zhǔn)呢?五年前我們也不相信官網(wǎng)能直接收錢。
說(shuō)到底,官網(wǎng)早不是"有總比沒(méi)有強(qiáng)"的裝飾品。它像數(shù)字時(shí)代的瑞士軍刀,既是武器也是工具。下次有人跟你說(shuō)"隨便做個(gè)官網(wǎng)",建議把這篇轉(zhuǎn)給他看看——當(dāng)然,得等他看完首頁(yè)那3秒加載動(dòng)畫(huà)之后。
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