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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:如何打造讓人眼前一亮的官網(wǎng)
時(shí)間:2025-09-30 09:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在要找個(gè)沒(méi)官網(wǎng)的公司,簡(jiǎn)直比在火鍋店找清淡鍋底還難。但有意思的是,80%的企業(yè)官網(wǎng)都長(zhǎng)得像同一個(gè)模板刻出來(lái)的——首頁(yè)大橫幅輪播圖,中間幾個(gè)方塊功能模塊,底部規(guī)規(guī)矩矩地排著聯(lián)系方式。這種千篇一律的設(shè)計(jì),用戶點(diǎn)開(kāi)三秒就想關(guān)掉,更別說(shuō)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值了。
五年前我?guī)团笥压咀鲎稍?,他們市?chǎng)部小姑娘特別驕傲地說(shuō):"我們官網(wǎng)可專業(yè)了,所有產(chǎn)品參數(shù)都寫得清清楚楚!"結(jié)果一看,好家伙,首頁(yè)密密麻麻塞了二十多個(gè)技術(shù)指標(biāo),連產(chǎn)品螺絲釘?shù)牟馁|(zhì)都標(biāo)注了。這種把官網(wǎng)當(dāng)產(chǎn)品說(shuō)明書用的操作,簡(jiǎn)直是勸退客戶的經(jīng)典反面教材。
現(xiàn)在的用戶可沒(méi)耐心。他們點(diǎn)開(kāi)官網(wǎng)時(shí),潛意識(shí)里在問(wèn)三個(gè)問(wèn)題: 1. 這公司是干什么的?(3秒內(nèi)要get到) 2. 能解決我的什么問(wèn)題?(別給我上價(jià)值,說(shuō)人話) 3. 憑什么信你?(案例比自夸管用十倍)
建議把最重要的信息放在首屏黃金位置。就像商場(chǎng)櫥窗要放鎮(zhèn)店之寶,官網(wǎng)首屏該放什么?想想用戶最care的點(diǎn)。有個(gè)做智能鎖的客戶,把"3秒快速安裝"做成動(dòng)態(tài)演示放在首屏,轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。
上周看到個(gè)餐飲品牌的官網(wǎng),首頁(yè)是段30秒的裸眼3D動(dòng)畫——確實(shí)很炫,但加載了15秒才顯示完整,中途還卡頓。這種過(guò)度追求酷炫而忽略實(shí)用性的設(shè)計(jì),相當(dāng)于讓顧客在餐廳門口先做套廣播體操才能進(jìn)門。
好的視覺(jué)設(shè)計(jì)要把握三個(gè)度: - 品牌辨識(shí)度(用專屬色系和圖形語(yǔ)言) - 信息清晰度(別讓用戶玩"大家來(lái)找茬") - 加載流暢度(超過(guò)3秒打不開(kāi)?88%用戶會(huì)走人)
有個(gè)小技巧:把官網(wǎng)截圖縮略到手機(jī)屏幕大小,如果還能一眼認(rèn)出是你家,說(shuō)明視覺(jué)錘打到位了。就像某藍(lán)色外賣App,就算把logo遮住,看配色也知道是他們家。
見(jiàn)過(guò)最離譜的官網(wǎng)文案是這么寫的:"依托區(qū)塊鏈技術(shù)賦能垂直領(lǐng)域生態(tài)閉環(huán)"...excuse me?您這說(shuō)的是中文嗎?這種不說(shuō)人話的毛病,十個(gè)技術(shù)型企業(yè)里八個(gè)都有。
好文案要像跟朋友聊天: - 把"解決方案"改成"我們能幫你搞定這些糟心事" - 把"協(xié)同辦公"說(shuō)成"出差在外也能秒回公司文件" - 案例展示別光寫"某世界500強(qiáng)",說(shuō)說(shuō)具體幫客戶省了多少錢
有個(gè)做財(cái)稅服務(wù)的公司,把常見(jiàn)問(wèn)題做成"老板最頭疼的5個(gè)坑"系列短視頻放在官網(wǎng),咨詢量翻了兩番。畢竟誰(shuí)不喜歡看和自己相關(guān)的內(nèi)容呢?
上個(gè)月我想訂個(gè)會(huì)議室,用手機(jī)打開(kāi)某服務(wù)商官網(wǎng),結(jié)果預(yù)約按鈕被廣告橫幅擋住半邊...這種反人類設(shè)計(jì)居然還存在!數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在超過(guò)60%的訪問(wèn)來(lái)自手機(jī),但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)還停留在"能看就行"的原始階段。
必須檢查這些致命傷: - 文字要不要放大鏡才能看清? - 按鈕是不是小得要用牙簽戳? - 表格填寫會(huì)不會(huì)輸三個(gè)字彈五次廣告?
有個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試方法:把手機(jī)給公司前臺(tái)小妹操作,如果她兩分鐘內(nèi)找不到想要的信息,趕緊改版吧。
很多老板覺(jué)得官網(wǎng)就像結(jié)婚照——拍完掛墻上就完事了。但實(shí)際它應(yīng)該像朋友圈,需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)。我見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某母嬰品牌,每周在官網(wǎng)更新"新手爸媽避雷指南",把官網(wǎng)做成了行業(yè)知識(shí)庫(kù),自然搜索流量占到60%。
建議至少每季度檢查: - 數(shù)據(jù):哪些頁(yè)面跳出率最高?(趕緊優(yōu)化) - 內(nèi)容:產(chǎn)品更新了嗎?案例該新增了吧? - 技術(shù):加載速度是不是變慢了?
說(shuō)到底,官網(wǎng)不是面子工程,而是24小時(shí)在線的超級(jí)銷售。它該像便利店一樣——想找的信息一眼可見(jiàn),需要的功能觸手可及,整體體驗(yàn)舒服自然。下次再看到那些套模板的官網(wǎng),真想說(shuō)句:2023年了,咱能不能用點(diǎn)心?
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