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數(shù)字化時(shí)代,你的企業(yè)還在用"古董級(jí)"網(wǎng)站嗎?
時(shí)間:2025-09-25 19:00:01
前幾天幫朋友看他的小公司網(wǎng)站,好家伙,那界面簡直像穿越回了2008年。滿屏的Flash動(dòng)畫加載半天,產(chǎn)品圖片糊得像打了馬賽克,最絕的是"最新動(dòng)態(tài)"欄目里還掛著2015年的新聞。朋友撓著頭說:"其實(shí)每年都續(xù)費(fèi),就是不知道該怎么改..."這話讓我想起,現(xiàn)在還有太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)電子版宣傳冊,完全沒意識(shí)到它早該升級(jí)成24小時(shí)營業(yè)的"數(shù)字門店"了。
記得十年前幫客戶做網(wǎng)站,大家關(guān)心的無非是"LOGO夠不夠大""聯(lián)系方式顯不顯眼"?,F(xiàn)在可不一樣了,上周去商場買咖啡,發(fā)現(xiàn)連鎖店的收銀員都會(huì)說"掃碼關(guān)注官網(wǎng)領(lǐng)優(yōu)惠券"。你看,網(wǎng)站早就從單純的展示窗口變成了連接用戶的超級(jí)入口。
有個(gè)做家居定制的客戶跟我吐槽:"明明產(chǎn)品質(zhì)量比競品好,客戶卻總說我們'看起來不專業(yè)'"。去他們官網(wǎng)一看就明白了——產(chǎn)品詳情頁連個(gè)360度展示都沒有,案例圖還是手機(jī)拍的渣畫質(zhì)。這年頭,消費(fèi)者在實(shí)體店看樣品都要用AR試擺,何況是隔著屏幕選商品?
說到建站,很多老板容易走兩個(gè)極端。要么覺得"隨便找個(gè)模板套就行",結(jié)果做出來和同行撞臉得像雙胞胎;要么追求"高大上",硬塞進(jìn)一堆用不上的黑科技,最后用戶連產(chǎn)品價(jià)格都找不到。
我見過最離譜的案例是某餐飲品牌,花大價(jià)錢做了炫酷的首頁視頻,結(jié)果加載速度慢得讓顧客直接轉(zhuǎn)去美團(tuán)下單。還有個(gè)做機(jī)械配件的,英文版網(wǎng)站直接把中文機(jī)翻,把"數(shù)控機(jī)床"翻譯成"digital control bed",老外客戶看得一頭霧水——這翻譯怕不是把機(jī)床當(dāng)成了醫(yī)院病床?
現(xiàn)在判斷網(wǎng)站好壞,早就不止看顏值了。首先得讓手機(jī)黨看著舒服,上次在地鐵上看見有人對(duì)著電腦版網(wǎng)站瘋狂放大縮小的樣子,活像在練"二指禪"。其次要會(huì)"說話",把"采用先進(jìn)工藝"換成"比普通產(chǎn)品耐用3年",客戶秒懂。最重要的是能當(dāng)"銷售助理",我合作過的一家母嬰品牌,在產(chǎn)品頁加了"常見問題"彈窗,咨詢量直接少了30%——因?yàn)榭蛻糇约赫业酱鸢噶恕?/p>
最近特別流行"講故事式"設(shè)計(jì)。有家做傳統(tǒng)糕點(diǎn)的,網(wǎng)站打開就是老師傅揉面的短視頻,背景音是面團(tuán)摔打的啪啪聲,隔著屏幕都能聞到麥香。這種沉浸式體驗(yàn),比干巴巴寫"百年工藝"有說服力多了。
與其說企業(yè)在建網(wǎng)站,不如說在搭建數(shù)字時(shí)代的營業(yè)廳。去年幫一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品客戶改版,我們把滯銷的橙子做成"果樹認(rèn)養(yǎng)"活動(dòng),網(wǎng)站實(shí)時(shí)顯示果樹生長情況,結(jié)果預(yù)售額超過去年全年。你看,當(dāng)網(wǎng)站從展示臺(tái)變成互動(dòng)平臺(tái),帶來的就不只是流量,而是實(shí)實(shí)在在的生意。
下次再有人問我"要不要做網(wǎng)站",我肯定反問:"你想開個(gè)無人售貨亭還是智能體驗(yàn)館?"畢竟在這個(gè)掃碼比掏錢包快的年代,企業(yè)網(wǎng)站早該告別"電子宣傳冊"的定位了。對(duì)了,如果你公司官網(wǎng)還掛著"IE瀏覽器最佳體驗(yàn)"的提示...別猶豫,現(xiàn)在就該找專業(yè)人士聊聊了。
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