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數(shù)字門(mén)面這件事,真不是隨便搞搞就行的
時(shí)間:2025-09-24 21:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒(méi)個(gè)官網(wǎng),就跟開(kāi)店不掛招牌似的,總讓人覺(jué)得不太靠譜。前陣子幫朋友看他們公司的網(wǎng)站,好家伙,打開(kāi)首頁(yè)直接彈出個(gè)2008年風(fēng)格的flash動(dòng)畫(huà),我當(dāng)時(shí)就笑場(chǎng)了——這玩意兒現(xiàn)在連瀏覽器都不支持了好嗎!
記得五六年前,很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在"花兩千塊做個(gè)頁(yè)面能掃碼就行"?,F(xiàn)在可不一樣了,上周去參加行業(yè)交流會(huì),發(fā)現(xiàn)連街角賣(mài)煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序預(yù)約系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)代啊,你的網(wǎng)站就是24小時(shí)在線的銷(xiāo)售代表,還是那種不會(huì)偷懶、不會(huì)請(qǐng)假的那種。
常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū)特別有意思: - 覺(jué)得模板站夠用了(結(jié)果打開(kāi)和隔壁老王家的網(wǎng)站像雙胞胎) - 首頁(yè)非得塞滿動(dòng)態(tài)效果(用戶手機(jī)流量嘩嘩掉) - 聯(lián)系方式藏得比密室逃脫線索還深(客戶想找你比登天還難)
去年幫餐飲店改版網(wǎng)站時(shí)深有體會(huì),現(xiàn)在用戶耐心可能比網(wǎng)紅店的排隊(duì)時(shí)間還短。真正有效的企業(yè)網(wǎng)站得把握這幾個(gè)要點(diǎn):
1. 加載速度決定生死 有數(shù)據(jù)說(shuō)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒,53%用戶直接跑路。我自己就經(jīng)常這樣,等加載時(shí)順手刷個(gè)短視頻,刷著刷著就忘記剛才要干啥了。所以現(xiàn)在做站首先考慮服務(wù)器位置和圖片壓縮,那些動(dòng)輒十幾兆的全屏大圖真的該淘汰了。
2. 移動(dòng)端體驗(yàn)是基本盤(pán) 說(shuō)出來(lái)你可能不信,我上周看后臺(tái)數(shù)據(jù),有個(gè)客戶網(wǎng)站87%流量來(lái)自手機(jī)端。但他們的頁(yè)面在手機(jī)上顯示就像把報(bào)紙塞進(jìn)火柴盒——字小得要用放大鏡看?,F(xiàn)在做網(wǎng)站不先考慮手機(jī)體驗(yàn),基本等于把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒送。
3. 內(nèi)容要像老友聊天 最怕看到那種滿屏"引領(lǐng)行業(yè)""締造輝煌"的官樣文章。有次我想找個(gè)設(shè)備參數(shù),翻了三層頁(yè)面最后看到段兩千字的董事長(zhǎng)致辭...好的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該像便利店貨架,想買(mǎi)什么一眼就能找到,商品說(shuō)明簡(jiǎn)單明了。
很多人覺(jué)得網(wǎng)站就是個(gè)電子名片,其實(shí)它藏著不少玄機(jī):
- 搜索引擎的免費(fèi)廣告位:合理優(yōu)化過(guò)的網(wǎng)站,能讓你在客戶搜索時(shí)自然出現(xiàn)在前排。有個(gè)做工藝品的朋友,網(wǎng)站改版后咨詢量每月多了三四十個(gè),關(guān)鍵還沒(méi)花推廣費(fèi)。
- 7×24小時(shí)客服:FAQ頁(yè)面做得好,半夜兩點(diǎn)都能解決客戶問(wèn)題。我見(jiàn)過(guò)最絕的是有個(gè)網(wǎng)站用漫畫(huà)形式講解產(chǎn)品使用,連六旬大爺都看得懂。
- 數(shù)據(jù)金礦:通過(guò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)分析,能發(fā)現(xiàn)很多有趣現(xiàn)象。比如有家發(fā)現(xiàn)周三下午三點(diǎn)咨詢量最高,就把在線客服集中在這個(gè)時(shí)段,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。
見(jiàn)過(guò)太多花大錢(qián)建站,然后放在那"吃灰"的例子了。有個(gè)做家具的客戶,三年前花八萬(wàn)做的網(wǎng)站,最新產(chǎn)品還停留在2019款。這就像開(kāi)了家實(shí)體店卻從不打掃,玻璃都落灰了誰(shuí)還愿意進(jìn)門(mén)?
建議至少要做到: 1. 每月更新兩三次行業(yè)動(dòng)態(tài)或產(chǎn)品故事 2. 每季度檢查次鏈接是否失效(那些點(diǎn)不開(kāi)的"詳情請(qǐng)點(diǎn)擊"最敗好感) 3. 每年做次小改版(就像衣服換季,網(wǎng)站風(fēng)格也得跟上時(shí)代)
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站早過(guò)了"有沒(méi)有"的階段,現(xiàn)在拼的是"好不好用"。下次你要是聽(tīng)到有人說(shuō)"隨便做個(gè)網(wǎng)站應(yīng)付檢查",記得把這篇文章轉(zhuǎn)給他——現(xiàn)在連煎餅攤都數(shù)字化升級(jí)了,正經(jīng)企業(yè)還好意思用上個(gè)世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)門(mén)面嗎?
(寫(xiě)完突然想起來(lái),那位用flash動(dòng)畫(huà)的朋友后來(lái)把網(wǎng)站改成了極簡(jiǎn)風(fēng),上個(gè)月居然靠網(wǎng)站接了個(gè)外貿(mào)大單。你看,有時(shí)候轉(zhuǎn)變思路,驚喜就在下一秒。)
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