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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)網(wǎng)站真的合格嗎?
時(shí)間:2025-09-24 04:00:01
說(shuō)真的,每次看到那些十年沒(méi)更新的企業(yè)網(wǎng)站,我都替老板們著急。首頁(yè)掛著2008年的"公司新聞",產(chǎn)品圖片模糊得像打了馬賽克,聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"的第三級(jí)菜單里...這哪是門面啊,簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置障礙賽。
記得去年幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站,首頁(yè)最醒目的位置居然是個(gè)Flash動(dòng)畫——對(duì),就是那種需要插件才能打開的遠(yuǎn)古技術(shù)。我當(dāng)場(chǎng)笑出聲:"你這網(wǎng)站比你家廠齡還大吧?"
現(xiàn)在哪家企業(yè)還沒(méi)個(gè)網(wǎng)站?但真正能用的可能不到三成。很多老板還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的思維,殊不知客戶早就在用腳投票了。上周遇到個(gè)做建材的客戶,他抱怨線上詢盤越來(lái)越少,我打開他們網(wǎng)站一看:加載速度慢得能泡杯茶,手機(jī)端排版全亂套。這不,問(wèn)題明擺著嘛!
1. 速度要快過(guò)外賣小哥 用戶耐心只有3秒,我測(cè)試過(guò)上百個(gè)網(wǎng)站,加載超過(guò)5秒的,跳出率直接飆升80%。有個(gè)做食品批發(fā)的客戶,把服務(wù)器從共享主機(jī)升級(jí)到云服務(wù)后,詢盤量當(dāng)月就漲了40%——這錢花得比發(fā)傳單劃算多了。
2. 手機(jī)端必須夠絲滑 現(xiàn)在60%的流量來(lái)自手機(jī),但很多企業(yè)站還在用PC端思維做設(shè)計(jì)。上周看到個(gè)餐飲供應(yīng)商網(wǎng)站,手機(jī)端下單按鈕居然要橫向滑動(dòng)屏幕才能看到...這操作簡(jiǎn)直反人類。
3. 內(nèi)容要像新鮮蔬菜 見(jiàn)過(guò)最離譜的是某工廠網(wǎng)站,新聞欄掛著"慶祝2012年展會(huì)成功"...十年?。∵B淘寶店都知道要天天上新。建議至少每季度更新案例庫(kù),行業(yè)動(dòng)態(tài)保持月更,讓客戶感覺(jué)這是個(gè)"活"的企業(yè)。
4. 后臺(tái)別搞成俄羅斯套娃 給某服裝廠做診斷時(shí),發(fā)現(xiàn)他們業(yè)務(wù)員更新張產(chǎn)品圖要登錄3個(gè)系統(tǒng)。最后統(tǒng)計(jì),員工平均每周要浪費(fèi)2小時(shí)在網(wǎng)站維護(hù)上——這隱性成本夠請(qǐng)半個(gè)美工了。
很多老板覺(jué)得網(wǎng)站是"一次性工程",其實(shí)它更像養(yǎng)盆栽。我有個(gè)客戶特別有意思,他們每周五下午固定開"網(wǎng)站吐槽會(huì)",讓銷售、客服、技術(shù)都來(lái)挑毛病。半年下來(lái),轉(zhuǎn)化率提高了2倍還不止。
說(shuō)到維護(hù)成本,真沒(méi)必要追求那些花里胡哨的功能。見(jiàn)過(guò)最冤種的是某公司花了20萬(wàn)做AR展廳,結(jié)果全年訪問(wèn)量不到100人。反倒是他們把"在線咨詢"按鈕從藍(lán)色改成紅色后,客戶對(duì)話量直接翻番——有時(shí)候細(xì)節(jié)才是王道。
1. 別被模板站忽悠 市面上那些幾百塊的模板,十個(gè)有九個(gè)會(huì)在源代碼里留后門。去年有家律所中招,網(wǎng)站突然跳轉(zhuǎn)到菠菜網(wǎng)站...你想想客戶看到會(huì)怎么想?
2. SEO不是玄學(xué) 有個(gè)做水泵的客戶,非要把關(guān)鍵詞堆砌成"水泵泵泵"...結(jié)果被搜索引擎當(dāng)成垃圾站。其實(shí)現(xiàn)在谷歌更看重用戶體驗(yàn),把產(chǎn)品參數(shù)、常見(jiàn)問(wèn)題寫清楚,排名自然就上去了。
3. 數(shù)據(jù)要看門道 90%的企業(yè)根本不會(huì)看網(wǎng)站數(shù)據(jù)。有次我?guī)涂蛻舴治鰺崃D,發(fā)現(xiàn)他們最暢銷的產(chǎn)品藏在三級(jí)目錄里,調(diào)到首頁(yè)后當(dāng)月銷量漲了15萬(wàn)——這可比降價(jià)促銷管用多了。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站就像線下門店的櫥窗。你總不會(huì)讓實(shí)體店積灰十年吧?數(shù)字時(shí)代,客戶的第一印象往往來(lái)自那個(gè)小小的瀏覽器窗口。與其花大錢投廣告,不如先把自家網(wǎng)站收拾利索。
對(duì)了,最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:那些認(rèn)真經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站的中小企業(yè),疫情后恢復(fù)速度明顯更快。有個(gè)做五金配件的老哥,靠網(wǎng)站直播功能居然開發(fā)了五個(gè)海外客戶...你看,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給準(zhǔn)備好的人。
(突然想到)你們公司網(wǎng)站最近一次大改是什么時(shí)候?要不要現(xiàn)在打開手機(jī)試試加載速度?說(shuō)不定會(huì)有"驚喜"哦——當(dāng)然,也可能是驚嚇。
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