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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:聊聊企業(yè)官網(wǎng)的那些門道
時(shí)間:2025-09-18 08:00:01
說實(shí)話,十年前幫朋友打理個(gè)小網(wǎng)店,隨便套個(gè)模板就能開張?,F(xiàn)在可不行嘍——上周碰到個(gè)做外貿(mào)的老板,他那個(gè)網(wǎng)站點(diǎn)開瞬間我以為穿越回?fù)芴?hào)上網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品圖片糊得連媽都不認(rèn)識(shí),更絕的是聯(lián)系方式居然用JPG格式的截圖...這哪是門面,簡直是自黑現(xiàn)場??!
很多人覺得官網(wǎng)就是個(gè)線上名片,放個(gè)公司簡介、產(chǎn)品列表完事。大錯(cuò)特錯(cuò)!去年我給家文創(chuàng)品牌做咨詢,他們官網(wǎng)的跳出率高達(dá)78%,后來我們把首頁視頻從老板致辭改成工匠制作過程,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。你看,用戶要的不是冷冰冰的機(jī)構(gòu)介紹,而是能產(chǎn)生信任感的故事觸點(diǎn)。
現(xiàn)在做網(wǎng)站講究"三層呼吸感": - 第一眼抓眼球(3秒留住訪客) - 三屏見核心(不用滾動(dòng)就能get關(guān)鍵信息) - 全站有溫度(客服入口像便利店收銀臺(tái)一樣好找)
記得第一次用某開源建站系統(tǒng),上傳個(gè)產(chǎn)品圖庫差點(diǎn)沒把服務(wù)器搞崩。后來才明白,選技術(shù)棧得像選鞋子——看著漂亮的可能磨腳,光圖便宜走不遠(yuǎn)路。現(xiàn)在成熟方案基本分三類:
1. SaaS拖拽式:適合預(yù)算5萬內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè),像搭積木一樣簡單,但擴(kuò)展性嘛...就像租房子不能砸承重墻 2. 定制開發(fā):百萬級預(yù)算玩家的選擇,能做出會(huì)跳舞的交互效果,不過后期維護(hù)得養(yǎng)個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì) 3. 半定制CMS:我比較推薦的折中方案,好比精裝房能自己換軟裝,既保底又留個(gè)性空間
有個(gè)血淚教訓(xùn):千萬別信"永久免費(fèi)"的鬼話。去年有客戶用了某境外建站平臺(tái),結(jié)果 GDPR 合規(guī)改造花了首期預(yù)算的兩倍還多。
你們發(fā)現(xiàn)沒?好官網(wǎng)都有種神奇的"磁力",能讓訪客不知不覺看完關(guān)鍵內(nèi)容。這里分享個(gè)野路子——F型視覺熱圖。大多數(shù)人瀏覽網(wǎng)頁時(shí),眼球軌跡就像寫字母F:
- 先橫向掃頂部導(dǎo)航(那一橫) - 往下略讀標(biāo)題(短豎) - 最后隨機(jī)抓取感興趣的內(nèi)容(尾巴那橫)
有家做智能家居的客戶就把爆款產(chǎn)品放在F的拐點(diǎn)位置,詢盤量提升了40%。另外,產(chǎn)品頁的"技術(shù)參數(shù)"千萬別做成Excel表格截圖——?jiǎng)e問我怎么知道的,說多了都是淚。
上周蹲廁所時(shí)隨手刷了十幾個(gè)企業(yè)官網(wǎng),結(jié)果6個(gè)存在致命傷:電話按鈕點(diǎn)不動(dòng)、表單提交轉(zhuǎn)圈圈、甚至有個(gè)頁面左右滑動(dòng)會(huì)卡成PPT效果?,F(xiàn)在移動(dòng)流量占比普遍超60%,但很多老板還堅(jiān)持用PC思維做設(shè)計(jì)。
移動(dòng)端三大雷區(qū): 1. 彈窗廣告比牛皮癬還難關(guān)閉 2. 需要放大鏡才能看清的小字 3. 視頻自動(dòng)播放還帶聲音(簡直社死神器)
有個(gè)取巧的辦法:把手機(jī)調(diào)成省電模式訪問自家網(wǎng)站,加載超過3秒的頁面都該回爐重造。
見過最離譜的事:客戶花20萬做的官網(wǎng),上線后三年沒更新,最新動(dòng)態(tài)欄顯示著"2019年春節(jié)放假通知"。官網(wǎng)就像養(yǎng)魚,不是買個(gè)好魚缸就完事了。建議做好三件事:
1. 每月更新2-3條行業(yè)動(dòng)態(tài)(不用長篇大論,圖文就行) 2. 每季度檢查死鏈(用工具跑一遍只要十分鐘) 3. 每年做次小改版(就像換季整理衣柜)
有個(gè)做食品的客戶堅(jiān)持更"車間日記"欄目,拍攝工人晨檢、原料入庫這些日常,結(jié)果官網(wǎng)直接成了經(jīng)銷商拿貨的信任背書。
最近幫老同學(xué)看官網(wǎng)方案,他糾結(jié)選8000的模板還是8萬的定制。我的建議是:先想清楚網(wǎng)站要幫你解決什么問題。如果只是應(yīng)付檢查,掛個(gè)二維碼都行;要是真想靠它賺錢,就得當(dāng)成24小時(shí)營業(yè)的線上展廳來經(jīng)營。
對了,千萬別在"關(guān)于我們"放那種西裝革履的假合影——現(xiàn)在用戶精得很,接地氣的團(tuán)隊(duì)花絮反而更討喜。畢竟啊,官網(wǎng)本質(zhì)上是在和屏幕對面的人聊天,誰愿意對著張撲克臉談生意呢?
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