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說(shuō)實(shí)話，每次看到某些企業(yè)官網(wǎng)，我都忍不住想嘆氣。首頁(yè)堆滿五顏六色的彈窗，產(chǎn)品介紹像天書，聯(lián)系方式藏得比密室逃脫的線索還深——這哪是門面？簡(jiǎn)直是給客戶設(shè)置障礙賽?。?/p>

建站不是填空題

我見過(guò)太多老板把網(wǎng)站當(dāng)成"必做題"："別人都有，咱也得有"。結(jié)果花三萬(wàn)做的網(wǎng)站，三年不更新，最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年春節(jié)放假通知。這就像穿著十年前西裝參加商務(wù)會(huì)談，渾身都寫著"不專業(yè)"。

有個(gè)做家具的朋友更絕，官網(wǎng)產(chǎn)品圖全是手機(jī)拍的，連背景里的臟襪子都沒(méi)P掉?？蛻魡?wèn)他"這展示的是家具還是生活紀(jì)實(shí)"，他才恍然大悟：原來(lái)網(wǎng)站不是有個(gè)域名就行。

三大致命誤區(qū)

1. "我們公司很重要"綜合征

滿屏董事長(zhǎng)致辭、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)...拜托，客戶是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽企業(yè)傳記的。把核心業(yè)務(wù)按鈕藏在這堆信息里，堪比把急診室招牌掛在醫(yī)院檔案室門口。

2. 技術(shù)控的炫技現(xiàn)場(chǎng)

非得搞什么3D旋轉(zhuǎn)特效，點(diǎn)個(gè)菜單能觸發(fā)十幾種動(dòng)畫。上次我?guī)烷L(zhǎng)輩查個(gè)售后服務(wù)電話，光加載就用了半分鐘——這種體驗(yàn)，客戶只會(huì)用腳投票。

3. 移動(dòng)端？湊合看吧

現(xiàn)在超過(guò)60%訪問(wèn)來(lái)自手機(jī)，但不少網(wǎng)站還保持著"PC端縮小版"的倔強(qiáng)。字小得要用放大鏡，表格得左右滑動(dòng)八百次。你說(shuō)氣不氣人？

好網(wǎng)站的"三秒法則"

我總結(jié)了個(gè)粗暴標(biāo)準(zhǔn)：新客戶打開首頁(yè)3秒內(nèi)，必須能完成這三件事—— 1. 清楚你是干什么的（別說(shuō)"科技賦能生態(tài)化反"這種鬼話） 2. 找到最想推的產(chǎn)品/服務(wù)入口 3. 看到醒目的聯(lián)系入口

有個(gè)做烘焙原料的客戶就聰明。首頁(yè)大圖直接放當(dāng)季爆款面粉，價(jià)格、起訂量、樣品申請(qǐng)按鈕清清楚楚。最近他們告訴我，官網(wǎng)詢盤量漲了200%——這才叫把錢花在刀刃上。

內(nèi)容要像外賣菜單

寫產(chǎn)品描述最怕兩種極端：要么像學(xué)術(shù)論文，滿屏參數(shù)；要么像抒情散文，看了半天不知道能干嘛。

學(xué)學(xué)網(wǎng)紅餐廳的外賣頁(yè)面：主圖勾起食欲，配料表解決顧慮，"爆款""限時(shí)"制造緊迫感，最后放個(gè)滿減提醒。我們給工業(yè)設(shè)備做頁(yè)面時(shí)，就把"3小時(shí)響應(yīng)""終身維護(hù)"這樣的賣點(diǎn)做成標(biāo)簽式設(shè)計(jì)，客戶反饋說(shuō)"比看說(shuō)明書直觀十倍"。

運(yùn)維比裝修更重要

很多網(wǎng)站上線即巔峰，之后就像荒廢的游樂(lè)園。其實(shí)維護(hù)可以很簡(jiǎn)單： - 每月更新2-3條行業(yè)動(dòng)態(tài)（哪怕轉(zhuǎn)載也行） - 每季度檢查一次死鏈 - 把"新聞中心"改成"客戶案例"（誰(shuí)關(guān)心你開了什么會(huì)?。?/p>

有個(gè)做環(huán)保設(shè)備的小公司，堅(jiān)持在官網(wǎng)更新安裝實(shí)拍視頻。雖然畫質(zhì)一般，但真實(shí)場(chǎng)景反而帶來(lái)信任感，現(xiàn)在成了他們的獲客王牌。

別被模板綁架

雖然現(xiàn)成模板便宜，但見過(guò)十幾個(gè)同款網(wǎng)站后，客戶根本記不住誰(shuí)是誰(shuí)。就像相親照都用網(wǎng)紅濾鏡，見面全得"見光死"。

建議至少做這三處定制： 1. 配色結(jié)合行業(yè)特性（醫(yī)療用藍(lán)色就比熒光綠靠譜） 2. 首屏放差異化slogan（別說(shuō)"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"這種廢話） 3. 設(shè)計(jì)專屬圖標(biāo)體系（比如農(nóng)機(jī)站用齒輪麥穗比用通用購(gòu)物車圖標(biāo)強(qiáng)）

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話

最后分享個(gè)血淚教訓(xùn)：千萬(wàn)別憑感覺(jué)做決策。之前我覺(jué)得某個(gè)跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫很酷，結(jié)果數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示38%用戶在這步流失。現(xiàn)在我們都堅(jiān)持： - 裝熱力圖工具看用戶點(diǎn)擊軌跡 - 關(guān)鍵按鈕做A/B測(cè)試 - 定期查搜索引擎收錄情況

有個(gè)客戶原先把聯(lián)系方式放在頁(yè)腳，改成浮動(dòng)按鈕后，咨詢量立竿見影漲了70%。你看，有時(shí)候生意難做，真不是行業(yè)問(wèn)題。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站不該是網(wǎng)絡(luò)版的宣傳冊(cè)，而應(yīng)該是個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷售。它不用多華麗，但必須能快速解決這三個(gè)問(wèn)題："你是做什么的？對(duì)我有什么好處？怎么聯(lián)系你？"

下次打開自家官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝是個(gè)著急的客戶。如果找核心信息超過(guò)10秒——朋友，該重新泡杯咖啡聊聊改版了。