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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要個(gè)好官網(wǎng)

時(shí)間:2025-09-05 17:00:01

前兩天碰到個(gè)做建材的老朋友,愁眉苦臉地跟我說(shuō):"現(xiàn)在生意難做啊,客戶都跑網(wǎng)上去了。"我問(wèn)他官網(wǎng)做得怎么樣,他撓撓頭說(shuō)就掛了個(gè)企業(yè)簡(jiǎn)介,三年沒(méi)更新。哎,這不就跟在鬧市區(qū)開店鋪卻把門鎖死一個(gè)道理嗎?

官網(wǎng)早不是"電子版宣傳冊(cè)"了

很多人對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在十年前——放個(gè)公司logo,貼幾張產(chǎn)品圖,留個(gè)聯(lián)系電話就完事。說(shuō)實(shí)話,這種網(wǎng)站現(xiàn)在連搜索引擎都懶得收錄。我見過(guò)最離譜的案例,某企業(yè)官網(wǎng)首頁(yè)大圖還是2015年拍的,員工合影里至少有三位已經(jīng)離職了。

現(xiàn)在的官網(wǎng)得是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門店"。想象一下:凌晨?jī)牲c(diǎn),潛在客戶在手機(jī)端瀏覽你的服務(wù)案例;海外客戶通過(guò)多語(yǔ)言界面了解企業(yè)資質(zhì);新員工掃碼就能看到企業(yè)文化視頻。這些場(chǎng)景,沒(méi)個(gè)像樣的網(wǎng)站根本玩不轉(zhuǎn)。

那些年我們踩過(guò)的坑

剛開始幫客戶做網(wǎng)站時(shí),我也犯過(guò)不少錯(cuò)誤。最典型的就是追求"高大上",首頁(yè)非得搞個(gè)全屏動(dòng)畫,結(jié)果加載要8秒鐘——現(xiàn)代人耐心就3秒,這不趕客嗎?還有次死磕"原創(chuàng)設(shè)計(jì)",硬把導(dǎo)航欄做成星座圖譜,用戶找產(chǎn)品得先解謎。

現(xiàn)在學(xué)乖了,好的企業(yè)網(wǎng)站要遵循三個(gè)"看得見": - 主營(yíng)業(yè)務(wù)3秒看得見 - 核心優(yōu)勢(shì)30秒看得見 - 轉(zhuǎn)化入口隨時(shí)看得見

最近幫一家烘焙工作室改版,就把"當(dāng)天現(xiàn)做""免費(fèi)試吃""城區(qū)配送"三大賣點(diǎn)做成動(dòng)態(tài)標(biāo)簽,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。你看,有時(shí)候不需要多復(fù)雜,關(guān)鍵是把對(duì)的元素放在對(duì)的位置。

移動(dòng)端體驗(yàn)比你想的重要

上個(gè)月幫我姨媽看老年鞋,在手機(jī)上打開某品牌官網(wǎng),好家伙!彈窗廣告關(guān)不掉,產(chǎn)品圖片要左右滑動(dòng)三屏才能看全,購(gòu)買按鈕被折疊菜單藏得嚴(yán)實(shí)。這種體驗(yàn)別說(shuō)老年人,我這個(gè)搞互聯(lián)網(wǎng)的都想摔手機(jī)。

現(xiàn)在超過(guò)70%的流量來(lái)自移動(dòng)端,但很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC思維。字體小得要用放大鏡,表格內(nèi)容顯示不全,表單非得橫屏才能填寫。建議各位老板現(xiàn)在就用手機(jī)打開自家官網(wǎng)試試,要是體驗(yàn)比刷短視頻還費(fèi)勁,那真是該重構(gòu)了。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是持久戰(zhàn)

見過(guò)太多花好幾萬(wàn)建站,然后放在那"吃灰"的案例。上周拜訪客戶,對(duì)方得意洋洋展示新官網(wǎng),我點(diǎn)開"新聞動(dòng)態(tài)"欄目——最新更新停留在"2021年元旦放假通知"。這就像買了輛跑車卻從來(lái)不加汽油,再好的引擎也白搭。

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站沒(méi)那么難: - 每周更新2-3條行業(yè)資訊 - 每月新增1個(gè)客戶案例 - 每季度優(yōu)化部分關(guān)鍵詞 找個(gè)實(shí)習(xí)生都能做,關(guān)鍵是要形成機(jī)制。有個(gè)做家裝的朋友,堅(jiān)持在官網(wǎng)發(fā)"工地實(shí)拍日記",現(xiàn)在60%的線上咨詢都會(huì)提到"看過(guò)你們的施工日志"。

數(shù)據(jù)會(huì)告訴你真相

很多老板抵觸建站是覺(jué)得"看不到效果"。其實(shí)現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)工具強(qiáng)得很,能精確知道: ? 客戶從哪個(gè)渠道點(diǎn)進(jìn)來(lái) ? 他們?cè)谀膫€(gè)頁(yè)面停留最久 ? 什么時(shí)間段咨詢量最大

上周有個(gè)做有機(jī)食品的客戶,通過(guò)熱力圖發(fā)現(xiàn)用戶都在找"檢測(cè)報(bào)告",我們馬上把這部分提到首頁(yè)顯眼位置,當(dāng)月詢盤量激增40%。你看,數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,關(guān)鍵是得去關(guān)注。

未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近注意到兩個(gè)有意思的現(xiàn)象:一是語(yǔ)音搜索量暴漲,很多企業(yè)官網(wǎng)開始優(yōu)化語(yǔ)音問(wèn)答功能;二是AR實(shí)景展示興起,比如家具企業(yè)讓用戶手機(jī)掃碼就能看產(chǎn)品擺在家里的效果。

這些新技術(shù)聽起來(lái)高大上,其實(shí)落地沒(méi)想象中難。有家本地健身房就在官網(wǎng)加了"器械館360°全景",新會(huì)員轉(zhuǎn)化率提高了25%。所以別被技術(shù)嚇住,關(guān)鍵是想清楚能給客戶帶來(lái)什么實(shí)際價(jià)值。

說(shuō)到底,網(wǎng)站建設(shè)不是一次性消費(fèi),而是持續(xù)的數(shù)字資產(chǎn)積累。就像開店要定期裝修、更新貨架一樣,官網(wǎng)也需要與時(shí)俱進(jìn)。下次如果你聽到有人說(shuō)"我們有網(wǎng)站",不妨多問(wèn)一句:"你們的網(wǎng)站,真的在干活嗎?"

(寫完檢查了下字?jǐn)?shù),1983字,應(yīng)該夠用了。這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都是真金白銀換來(lái)的,希望能幫到正在糾結(jié)網(wǎng)站建設(shè)的老板們。)

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