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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要個(gè)好網(wǎng)站
時(shí)間:2025-09-04 13:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),我見(jiàn)過(guò)太多老板砸錢(qián)做網(wǎng)站最后卻成了"電子墓碑"的案例?;ɡ锖诘膭?dòng)畫(huà)加載半天,關(guān)鍵信息死活找不到,最絕的是聯(lián)系電話(huà)居然藏在二級(jí)頁(yè)面的小角落——這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶(hù)了,能把人勸退都是輕的。
五年前可能還能聽(tīng)到"我們主要靠老客戶(hù)介紹,網(wǎng)站隨便做做就行"這樣的說(shuō)法。但現(xiàn)在?連街角賣(mài)燒餅的大爺都懂得在微信小程序接單了。有個(gè)做建材的朋友跟我吐槽,去年疫情期間,70%的新客戶(hù)都是先通過(guò)網(wǎng)站了解他們,再電話(huà)聯(lián)系的。
這讓我想起個(gè)特別典型的對(duì)比:兩家同類(lèi)型的公司,A家網(wǎng)站打開(kāi)就是自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳片,B家首頁(yè)直接放了個(gè)"在線(xiàn)報(bào)價(jià)計(jì)算器"。你猜最后誰(shuí)的詢(xún)盤(pán)量多了三倍?
1. "模板建站省時(shí)省力" 市面上那些號(hào)稱(chēng)"千元建站"的服務(wù),最后做出來(lái)的東西跟淘寶爆款似的。上周幫客戶(hù)做診斷,發(fā)現(xiàn)他們花八千買(mǎi)的模板站,源代碼里居然還帶著上一家公司的logo水印,簡(jiǎn)直離譜!
2. "內(nèi)容越多越專(zhuān)業(yè)" 見(jiàn)過(guò)最夸張的企業(yè)網(wǎng)站,光"公司簡(jiǎn)介"就寫(xiě)了八千字,還配了二十多張領(lǐng)導(dǎo)視察照片。說(shuō)真的,現(xiàn)在用戶(hù)注意力比金魚(yú)還短,首頁(yè)停留時(shí)間超過(guò)8秒都算勝利。
3. "做完就能一勞永逸" 有個(gè)做餐飲配送的客戶(hù),三年沒(méi)更新網(wǎng)站。直到有天發(fā)現(xiàn)百度搜自家公司名,跳出來(lái)的第一條競(jìng)品廣告寫(xiě)著"比XX公司配送快1小時(shí)"——?dú)獾弥苯铀ち瞬璞?/p>
我自己總結(jié)了個(gè)粗暴的判斷標(biāo)準(zhǔn): - 3秒內(nèi)能看懂你是干什么的 - 3次點(diǎn)擊內(nèi)能找到聯(lián)系方式 - 30個(gè)字說(shuō)清核心優(yōu)勢(shì)
最近幫某家文創(chuàng)品牌改版,就把原來(lái)首頁(yè)的"匠心獨(dú)運(yùn)·臻于至善"換成了"定制企業(yè)文化禮品,滿(mǎn)5件包郵",轉(zhuǎn)化率當(dāng)場(chǎng)翻倍。還有個(gè)反例:某科技公司首頁(yè)非要放術(shù)語(yǔ)云圖,最后數(shù)據(jù)分析顯示,87%的用戶(hù)在這個(gè)頁(yè)面直接點(diǎn)了右上角的"×"。
1. 移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線(xiàn) 去年雙十一期間,有家服裝廠(chǎng)60%訂單來(lái)自手機(jī)端,結(jié)果他們的產(chǎn)品頁(yè)在蘋(píng)果手機(jī)上顯示錯(cuò)位——光這一天就至少損失了二十萬(wàn)。
2. 加載速度決定客戶(hù)耐心 測(cè)試過(guò)上百個(gè)企業(yè)站,發(fā)現(xiàn)加載超過(guò)3秒的,跳出率直接飆升到53%。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶(hù),把首頁(yè)banner從4K視頻換成靜態(tài)圖后,詢(xún)盤(pán)表單提交量漲了40%。
3. 客服入口要像便利店 最成功的案例是個(gè)做B2B批發(fā)的客戶(hù),他們?cè)诿總€(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)都放了浮動(dòng)客服按鈕,還設(shè)置自動(dòng)彈出"正在為您匹配專(zhuān)屬顧問(wèn)"的提示——看起來(lái)簡(jiǎn)單,但月均成交額直接漲了15萬(wàn)。
見(jiàn)過(guò)最冤大頭的操作,是某公司花十幾萬(wàn)做網(wǎng)站,卻舍不得花三千塊買(mǎi)SSL證書(shū)。結(jié)果chrome瀏覽器天天給訪(fǎng)客彈"不安全"警告,搞得像詐騙網(wǎng)站似的。
還有個(gè)血淚教訓(xùn):有家企業(yè)為省錢(qián)自己注冊(cè)域名,結(jié)果忘記續(xù)費(fèi)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶注?,F(xiàn)在搜他們品牌名,跳轉(zhuǎn)到的居然是競(jìng)品官網(wǎng),這操作簡(jiǎn)直堪比商業(yè)諜戰(zhàn)片。
說(shuō)到底,企業(yè)網(wǎng)站早不是簡(jiǎn)單的"網(wǎng)絡(luò)名片",而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售員。下次再聽(tīng)到有人說(shuō)"網(wǎng)站沒(méi)用",建議讓他試試三天不接客戶(hù)電話(huà)——效果絕對(duì)立竿見(jiàn)影。
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