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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒

時(shí)間:2025-08-28 09:00:01

說(shuō)實(shí)話,十年前我第一次幫朋友公司搭官網(wǎng)時(shí),用的還是現(xiàn)成模板套個(gè)LOGO?,F(xiàn)在回想起來(lái),那頁(yè)面簡(jiǎn)直像鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店的霓虹燈招牌——土得掉渣還自帶閃瞎眼特效。如今可不一樣了,官網(wǎng)早就是企業(yè)的數(shù)字門面,就像你去見客戶總得捯飭下發(fā)型,這玩意兒馬虎不得。

一、為什么說(shuō)官網(wǎng)是企業(yè)的"剛需"?

上周碰到個(gè)做外貿(mào)的老哥,他原話特別有意思:"現(xiàn)在沒(méi)官網(wǎng)就跟沒(méi)穿褲子做生意似的"。話糙理不糙?。∧阆氚?,潛在客戶第一次了解你,十有八九先搜官網(wǎng)。我觀察過(guò),80%的B端客戶決策前會(huì)反復(fù)查看企業(yè)官網(wǎng),就跟相親前翻對(duì)方朋友圈一個(gè)道理。

有個(gè)真實(shí)案例特別打臉:去年有家做智能硬件的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品拿了紅點(diǎn)獎(jiǎng)卻死活打不開市場(chǎng)。后來(lái)我們一查,好家伙,官網(wǎng)加載速度慢得像撥號(hào)上網(wǎng),產(chǎn)品介紹頁(yè)還留著"此處放視頻"的占位符。這就像米其林大廚端著泡面招待客人,再好的實(shí)力也白搭。

二、建站容易踩的三大坑

1. 審美災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng) 見過(guò)最離譜的官網(wǎng)首頁(yè),同時(shí)用了7種字體顏色,產(chǎn)品圖P得連親媽都認(rèn)不出。有個(gè)做家居的朋友非要加flash動(dòng)畫,結(jié)果用戶打開頁(yè)面先看30秒加載條?,F(xiàn)在誰(shuí)有這耐心?建議記住這句話:設(shè)計(jì)不是藝術(shù)展,別讓用戶玩"大家來(lái)找茬"。

2. 移動(dòng)端變"變形金剛" 去年雙十一我做過(guò)測(cè)試,57%的詢盤來(lái)自手機(jī)端。但很多企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上要么字小得要用放大鏡,要么按鈕擠成連連看。有個(gè)做餐飲加盟的客戶,移動(dòng)端預(yù)約按鈕居然藏在三級(jí)菜單里——這跟把收銀臺(tái)藏在后廚有啥區(qū)別?

3. SEO?CEO?傻傻分不清楚 遇到過(guò)特別逗的事:有家公司花20萬(wàn)做的官網(wǎng),在百度搜行業(yè)關(guān)鍵詞要到第8頁(yè)才找到。老板還納悶:"我們不是有網(wǎng)站嗎?"這就好比在深山老林開米其林,裝修再豪華也沒(méi)用啊。

三、我的實(shí)戰(zhàn)心得

經(jīng)過(guò)這些年摸爬滾打,總結(jié)出幾個(gè)血淚教訓(xùn):

- 內(nèi)容要像重慶火鍋——料足味濃 見過(guò)太多把官網(wǎng)做成企業(yè)榮譽(yù)墻的,董事長(zhǎng)致辭占半個(gè)首頁(yè)。其實(shí)用戶只關(guān)心三件事:你能解決什么問(wèn)題?憑什么信你?怎么聯(lián)系?有個(gè)做工業(yè)潤(rùn)滑油的客戶,把技術(shù)參數(shù)做成可視化對(duì)比圖表,轉(zhuǎn)化率直接翻倍。

- 后臺(tái)要像智能電飯煲——傻瓜式操作 早期幫客戶用某開源系統(tǒng)建站,更個(gè)產(chǎn)品圖要敲代碼,財(cái)務(wù)大姐每次更新都嚇得手抖?,F(xiàn)在CMS系統(tǒng)進(jìn)步太多了,拖拽排版就跟做PPT似的。

- 迭代要像手機(jī)系統(tǒng)——持續(xù)更新 認(rèn)識(shí)個(gè)做母嬰用品的,官網(wǎng)三年沒(méi)更新,最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年展會(huì)。這種"僵尸官網(wǎng)"還不如沒(méi)有,用戶看了反而懷疑公司是不是倒閉了。

四、未來(lái)趨勢(shì)小預(yù)測(cè)

最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)升級(jí),發(fā)現(xiàn)三個(gè)有意思的變化:

1. AI客服開始普及 有個(gè)做教育設(shè)備的客戶,官網(wǎng)接入智能對(duì)話后,夜間咨詢量漲了40%。不過(guò)要提醒的是,別搞那種答非所問(wèn)的智障機(jī)器人,用戶火大起來(lái)可比對(duì)待人工客服狠多了。

2. 短視頻成標(biāo)配 現(xiàn)在年輕人寧愿看30秒視頻也不愿讀500字介紹。我們測(cè)試過(guò),帶產(chǎn)品場(chǎng)景短視頻的頁(yè)面,停留時(shí)間能延長(zhǎng)2-3倍。

3. 數(shù)據(jù)看板受寵 去年給個(gè)環(huán)保企業(yè)做的案例,官網(wǎng)實(shí)時(shí)顯示設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),客戶說(shuō)這比銷售說(shuō)一百句都管用。

說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子,既要考慮實(shí)用性,又得照顧面子工程。但記住核心永遠(yuǎn)不變:幫用戶更快地獲得他們想要的信息。下次見到把官網(wǎng)做成電子版宣傳冊(cè)的,不妨把這篇文章轉(zhuǎn)給他——當(dāng)然,前提是人家官網(wǎng)上有聯(lián)系方式能找得到你(笑)。

最后說(shuō)句掏心窩的:在這個(gè)掃碼比掃碼支付還方便的時(shí)代,沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè),就像沒(méi)裝門牌號(hào)的商鋪,再好的酒也怕巷子深啊。

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