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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)真的需要一個(gè)好網(wǎng)站嗎?
時(shí)間:2025-08-27 17:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在要是哪個(gè)企業(yè)還沒(méi)個(gè)網(wǎng)站,那簡(jiǎn)直就像開(kāi)餐廳不裝門(mén)頭招牌一樣離譜。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),網(wǎng)站和網(wǎng)站之間的差別,可能比人和猩猩的DNA差距還大。
記得去年幫朋友看他的小公司網(wǎng)站,那叫一個(gè)慘不忍睹。首頁(yè)大圖加載要10秒,聯(lián)系方式藏在三級(jí)菜單里,最絕的是"關(guān)于我們"頁(yè)面就一句話(huà):"我們公司成立于2010年"。我當(dāng)時(shí)就問(wèn)他:"老兄,你這是做網(wǎng)站還是寫(xiě)墓志銘呢?"
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,客戶(hù)找服務(wù)的第一反應(yīng)是什么?掏出手機(jī)搜一下??!我做過(guò)個(gè)小實(shí)驗(yàn),讓10個(gè)朋友回憶他們最近找裝修公司的過(guò)程,9個(gè)半都說(shuō)先上網(wǎng)查。剩下那半個(gè)是他丈母娘介紹的,但后來(lái)也上網(wǎng)查了那家公司。
網(wǎng)站就像24小時(shí)營(yíng)業(yè)的線(xiàn)上門(mén)店。想象一下,凌晨?jī)牲c(diǎn)有個(gè)潛在客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,總不能指望人家打電話(huà)把你從被窩里叫起來(lái)吧?這時(shí)候一個(gè)好網(wǎng)站就是你的金牌銷(xiāo)售,而且還不拿提成。
說(shuō)到建網(wǎng)站的坑,我可太有發(fā)言權(quán)了。早些年幫親戚做網(wǎng)站,貪便宜找了個(gè)號(hào)稱(chēng)"500塊全包"的工作室。結(jié)果呢?模板丑得像是Windows98時(shí)代的產(chǎn)物,后臺(tái)操作復(fù)雜得跟開(kāi)飛機(jī)似的,最要命的是手機(jī)打開(kāi)完全錯(cuò)位。后來(lái)重做花的錢(qián),夠當(dāng)初做三個(gè)了。
現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜。有的把簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化,跟你扯一堆"云端架構(gòu)""響應(yīng)式設(shè)計(jì)"的術(shù)語(yǔ);有的又過(guò)于敷衍,直接套用模板了事。這兩種我都見(jiàn)過(guò)翻車(chē)的案例。
上周遇到個(gè)做定制家具的老板,他的網(wǎng)站就做得相當(dāng)聰明。首頁(yè)用短視頻展示車(chē)間實(shí)景,產(chǎn)品頁(yè)有360度旋轉(zhuǎn)展示,最絕的是有個(gè)"設(shè)計(jì)計(jì)算器",客戶(hù)能自己調(diào)整尺寸看報(bào)價(jià)。這樣的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率能不高嗎?
其實(shí)判斷網(wǎng)站好壞有個(gè)土辦法:讓你老媽用用看。如果她能輕松找到想要的信息,完成基本操作,那這網(wǎng)站就及格了。很多企業(yè)網(wǎng)站的問(wèn)題就在于,設(shè)計(jì)者總想著炫技,卻忘了用戶(hù)最基礎(chǔ)的需求。
這個(gè)問(wèn)題就像問(wèn)"裝修要花多少錢(qián)"一樣難回答。我見(jiàn)過(guò)花5萬(wàn)做網(wǎng)站效果不如人家5千的,也見(jiàn)過(guò)前期省小錢(qián)后期花大錢(qián)改版的。關(guān)鍵是要想清楚:網(wǎng)站對(duì)你生意到底有多重要?
如果是街邊奶茶店,可能一個(gè)簡(jiǎn)單的展示型網(wǎng)站就夠了;但要是做外貿(mào)的,那得多語(yǔ)言支持、支付接口、物流跟蹤這些功能一個(gè)都不能少。預(yù)算要根據(jù)實(shí)際需求來(lái),別被忽悠著買(mǎi)用不上的功能。
太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程了。做完往那一扔,三年不更新。這就像買(mǎi)輛跑車(chē)從不保養(yǎng),遲早要出問(wèn)題。內(nèi)容不更新、鏈接失效、技術(shù)落后,這些都會(huì)慢慢消耗用戶(hù)信任。
建議至少每季度檢查一次:聯(lián)系方式變了嗎?產(chǎn)品更新了嗎?行業(yè)新聞跟上了嗎?技術(shù)上說(shuō),SSL證書(shū)、插件更新這些也得有人盯著。最好能培養(yǎng)內(nèi)部人員做基礎(chǔ)維護(hù),或者簽個(gè)靠譜的運(yùn)維服務(wù)。
現(xiàn)在連菜市場(chǎng)大媽都用手機(jī)支付了,你的網(wǎng)站要是還不支持移動(dòng)端,那就真說(shuō)不過(guò)去了。更前沿的比如語(yǔ)音搜索優(yōu)化、AR產(chǎn)品展示,可能很快也會(huì)從"加分項(xiàng)"變成"必選項(xiàng)"。
有個(gè)做衛(wèi)浴的朋友去年就在網(wǎng)站加了VR看樣功能,雖然前期投入不小,但據(jù)他說(shuō)線(xiàn)上咨詢(xún)量直接翻倍。這就是提前布局的好處。
說(shuō)到底,企業(yè)建網(wǎng)站不是趕時(shí)髦,而是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新常態(tài)。與其被動(dòng)應(yīng)付,不如主動(dòng)打造一個(gè)真正能帶來(lái)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。畢竟在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,你的網(wǎng)站可能就是客戶(hù)對(duì)你企業(yè)的第一印象,也可能是最后一次。
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