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當(dāng)企業(yè)遇上互聯(lián)網(wǎng):聊聊官網(wǎng)搭建那些事兒
時(shí)間:2025-08-23 01:00:01
說(shuō)來(lái)你可能不信,十年前我?guī)团笥压咀龉倬W(wǎng)時(shí),對(duì)方甩來(lái)一句話:"隨便搞個(gè)能展示產(chǎn)品的頁(yè)面就行"。現(xiàn)在回想起來(lái),那會(huì)兒大家對(duì)網(wǎng)站的理解,就跟看待街邊傳單差不多。但這兩年明顯感覺(jué)不一樣了——上周還有個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板特意找我喝茶,開(kāi)口就是:"老兄,我們這官網(wǎng)是不是該升級(jí)了?現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資質(zhì)再談合作..."
記得早年間做網(wǎng)站,套個(gè)模板、放點(diǎn)產(chǎn)品圖、掛個(gè)聯(lián)系方式,齊活!現(xiàn)在可不行。前兩天刷到某個(gè)同行新做的官網(wǎng),好家伙,點(diǎn)進(jìn)去直接彈出智能客服,還能根據(jù)訪問(wèn)者定位自動(dòng)切換方言版本。這哪是官網(wǎng)啊,簡(jiǎn)直成了24小時(shí)在線的數(shù)字銷售。
有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽:"去年參展時(shí),好幾個(gè)客戶說(shuō)是在我們官網(wǎng)上看了產(chǎn)品視頻才來(lái)的。"你看,現(xiàn)在連B2B行業(yè)都開(kāi)始玩沉浸式體驗(yàn)了。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),有些企業(yè)還是太實(shí)誠(chéng)——我見(jiàn)過(guò)最離譜的是把200多款產(chǎn)品參數(shù)全堆在首頁(yè),密密麻麻跟Excel表格似的,這種設(shè)計(jì)放在當(dāng)下,基本等于把客戶往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒推。
1. "我要炫酷特效!" 去年幫某餐飲連鎖做官網(wǎng),老板非要首頁(yè)加火焰動(dòng)畫,說(shuō)這樣能體現(xiàn)"火爆生意"。結(jié)果測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn),用手機(jī)打開(kāi)的加載速度慢得能泡碗面?,F(xiàn)在想想,那些執(zhí)著于華麗特效的,多半是被早年間的flash網(wǎng)站荼毒過(guò)。
2. "內(nèi)容隨便寫寫就行" 最怕聽(tīng)到客戶說(shuō)這話。上周看到個(gè)工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站,產(chǎn)品描述寫著"高效節(jié)能設(shè)備",具體參數(shù)?沒(méi)有!應(yīng)用場(chǎng)景?不提!這種描述就像相親時(shí)說(shuō)"我是個(gè)好人"——說(shuō)了等于白說(shuō)。
3. "建完就不用管了" 這觀念害人不淺。我認(rèn)識(shí)家教育機(jī)構(gòu),三年前花大價(jià)錢做的官網(wǎng),現(xiàn)在課程價(jià)格還是2019年的。有家長(zhǎng)咨詢時(shí)說(shuō):"看你們官網(wǎng)連課程都不更新,怎么相信教學(xué)質(zhì)量?"
1. 加載速度比咖啡涼得快 實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)表明,頁(yè)面打開(kāi)超過(guò)3秒,每增加1秒就會(huì)流失7%的訪問(wèn)者。有個(gè)做智能家居的客戶很有意思,他們?cè)诤笈_(tái)監(jiān)控到,把產(chǎn)品頁(yè)加載時(shí)間從4.2秒優(yōu)化到1.8秒后,詢盤量直接漲了三分之一。
2. 手機(jī)看著不費(fèi)勁 現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自移動(dòng)端。但有些網(wǎng)站用手機(jī)打開(kāi),要么圖片變形,要么要放大才能點(diǎn)按鈕。上個(gè)月我想查家裝修公司資質(zhì),在手機(jī)上戳了五分鐘都沒(méi)找到營(yíng)業(yè)執(zhí)照——這種體驗(yàn)真的太勸退了。
3. 讓客戶知道下一步該干嘛 好的官網(wǎng)就像老練的導(dǎo)購(gòu)。比如我看到過(guò)家不錯(cuò)的醫(yī)療器械網(wǎng)站,首頁(yè)清晰地區(qū)分"我是經(jīng)銷商"和"我是終端用戶"兩個(gè)入口,點(diǎn)進(jìn)去直接是定制化內(nèi)容。這種設(shè)計(jì),比在導(dǎo)航欄堆十幾個(gè)欄目聰明多了。
4. 后臺(tái)管理要夠"傻瓜" 接觸過(guò)最離譜的后臺(tái),改張產(chǎn)品圖要登錄三個(gè)系統(tǒng)。現(xiàn)在成熟的建站平臺(tái)都能做到像發(fā)朋友圈一樣更新內(nèi)容,有個(gè)客戶阿姨五十多歲,自己學(xué)會(huì)了在后臺(tái)更新促銷活動(dòng),還得意地給我發(fā)微信:"看我這圖片排版專業(yè)不?"
最近注意到個(gè)有趣現(xiàn)象:越來(lái)越多企業(yè)官網(wǎng)開(kāi)始做"故事頁(yè)"。不是那種假大空的品牌故事,而是真實(shí)記錄產(chǎn)品從研發(fā)到落地的過(guò)程。有家做環(huán)保材料的,把實(shí)驗(yàn)室日常拍成vlog放在官網(wǎng),結(jié)果意外收獲不少年輕客戶的青睞。
還有個(gè)做傳統(tǒng)工藝的老板,在官網(wǎng)開(kāi)了個(gè)"匠人手記"專欄。有次他興奮地告訴我,有客戶因?yàn)榭戳死蠋煾荡蚰テ魑锏囊曨l,特意從外省跑來(lái)談合作。你看,官網(wǎng)正在變成連接線上線下的超級(jí)入口。
(寫到這里突然想起個(gè)事:上周去理發(fā),發(fā)現(xiàn)連小區(qū)理發(fā)店都在官網(wǎng)放上了發(fā)型師作品集。Tony老師還認(rèn)真問(wèn)我:"你覺(jué)得要不要加個(gè)在線預(yù)約功能?"——看吧,這場(chǎng)數(shù)字化浪潮,真的沒(méi)人能置身事外。)
說(shuō)到底,官網(wǎng)早就過(guò)了"有個(gè)就行"的年代。它既是門面,也是銷售,更是服務(wù)延伸。下次如果有人跟你說(shuō)"隨便做個(gè)官網(wǎng)",不妨把這篇文轉(zhuǎn)給他看看。畢竟在這個(gè)掃碼比名片好用的時(shí)代,官網(wǎng)就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的"第一聲問(wèn)候"。
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