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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)官網(wǎng)真的合格嗎?
時(shí)間:2025-08-11 08:00:01
前陣子幫朋友看他的小公司網(wǎng)站,好家伙,加載了半分鐘還在轉(zhuǎn)圈圈。我忍不住吐槽:"你這網(wǎng)站比我家樓下賣煎餅的大爺還佛系——人家至少知道要擺個(gè)二維碼呢!"這話雖然帶點(diǎn)玩笑,但說真的,現(xiàn)在還有不少企業(yè)對(duì)官網(wǎng)建設(shè)的認(rèn)知,可能還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的原始階段。
記得十年前,企業(yè)做個(gè)官網(wǎng)就跟印名片似的,放個(gè)公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式,頂多再貼幾張產(chǎn)品圖,齊活!但現(xiàn)在?呵,用戶可沒耐心陪你玩復(fù)古風(fēng)。上周我調(diào)研了三十多家中小企業(yè)的官網(wǎng),近六成存在致命傷:要么手機(jī)打開錯(cuò)位得像被卡車碾過,要么產(chǎn)品詳情頁(yè)寫得還不如超市貨架標(biāo)簽詳細(xì)。
最離譜的是有家做智能硬件的,官網(wǎng)上最新動(dòng)態(tài)還停留在2018年,底下留言區(qū)還有人問"你們公司是不是倒閉了"——這哪是官網(wǎng),簡(jiǎn)直是數(shù)字墓碑?。?/p>
有次參與官網(wǎng)改版會(huì)議,市場(chǎng)部小姑娘堅(jiān)持要把首頁(yè)做成"藝術(shù)展覽風(fēng)",結(jié)果用戶調(diào)研時(shí),十個(gè)訪客里八個(gè)找不到產(chǎn)品入口。這事給我的教訓(xùn)是:企業(yè)官網(wǎng)不是798藝術(shù)區(qū),關(guān)鍵信息必須像地鐵指示牌一樣清晰明了。
常見的設(shè)計(jì)誤區(qū)包括但不限于: - 用特殊字體顯得有格調(diào)(結(jié)果用戶手機(jī)根本加載不出來) - 導(dǎo)航欄搞創(chuàng)意分類(把"聯(lián)系我們"藏在"星辰大海"欄目里) - 為了"高大上"全用英文術(shù)語(yǔ)(隔壁王阿姨點(diǎn)進(jìn)來以為進(jìn)了科研論文網(wǎng)站)
別被那些報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的建站公司嚇住。去年幫一家社區(qū)超市做官網(wǎng),就用主流建站平臺(tái)+定制模板,總花費(fèi)不到八千。重點(diǎn)把錢花在刀刃上: 1. 買了套專業(yè)的商品拍攝服務(wù) 2. 請(qǐng)文案把產(chǎn)品描述從"新鮮蔬菜"改成"清晨5點(diǎn)采摘的有機(jī)菠菜" 3. 接入了微信小程序會(huì)員系統(tǒng) 三個(gè)月后線上下單量就占了總營(yíng)業(yè)額15%,老板樂得非要請(qǐng)我吃火鍋。
見過太多官網(wǎng)把"企業(yè)榮譽(yù)"欄做得像頒獎(jiǎng)墻,卻沒人告訴訪客"這些資質(zhì)對(duì)你有什么好處"。好比你說"擁有ISO9001認(rèn)證",不如改成"每件出廠產(chǎn)品經(jīng)過137道質(zhì)檢"。消費(fèi)者要的不是獎(jiǎng)狀陳列館,而是"為什么選擇你"的答案書。
最近發(fā)現(xiàn)個(gè)挺妙的案例:有家教培機(jī)構(gòu)把官網(wǎng)問答板塊做成了"家長(zhǎng)煩惱樹洞",那些"孩子寫作業(yè)慢怎么辦"的真實(shí)問題,配上老師錄制的1分鐘解決方案視頻,轉(zhuǎn)化率比硬廣高了不知道多少倍。
說到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修實(shí)體門店。你既不能毛坯房裸奔,也沒必要搞成凡爾賽宮。關(guān)鍵是想明白:你的目標(biāo)客戶推開這扇"數(shù)字大門"時(shí),第一眼該看到什么?三秒內(nèi)能獲取什么信息?離開時(shí)會(huì)不會(huì)順手帶走點(diǎn)什么?下次再看到那些加載慢、排版亂、內(nèi)容舊的官網(wǎng),我真想搖著老板肩膀喊:醒醒!這年頭連煎餅攤都知道要弄個(gè)掃碼點(diǎn)單了!
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