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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:如何打造一個(gè)真正能賺錢(qián)的官網(wǎng)
時(shí)間:2025-08-07 09:00:01
前幾天和老同學(xué)吃飯,他愁眉苦臉地說(shuō):"花了好幾萬(wàn)做的官網(wǎng),半年過(guò)去了,連個(gè)咨詢(xún)電話都沒(méi)有。"這話讓我想起剛?cè)胄袝r(shí)見(jiàn)過(guò)的無(wú)數(shù)"僵尸網(wǎng)站"——精美絕倫的展示品,卻帶不來(lái)實(shí)際轉(zhuǎn)化。
說(shuō)真的,現(xiàn)在隨便找個(gè)模板搭個(gè)網(wǎng)站太容易了。但問(wèn)題就在于,太多人把"有網(wǎng)站"和"有好網(wǎng)站"劃等號(hào)了。我見(jiàn)過(guò)最夸張的例子,某公司官網(wǎng)首頁(yè)放了二十多個(gè)飄窗廣告,活像個(gè)牛皮癬患者。
關(guān)鍵誤區(qū)有三個(gè): 1. 把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè):堆砌產(chǎn)品參數(shù),卻不說(shuō)人話 2. 盲目追求酷炫效果:首頁(yè)加載要半分鐘,用戶(hù)早跑了 3. 完全不做運(yùn)營(yíng):就像開(kāi)個(gè)門(mén)店從不打掃,還指望客似云來(lái)
去年幫客戶(hù)改版時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:他們把"在線咨詢(xún)"按鈕從藍(lán)色改成橙紅色,咨詢(xún)量直接漲了40%。你看,魔鬼都在細(xì)節(jié)里。
好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像便利店: - 門(mén)臉敞亮:3秒內(nèi)要讓訪客看懂你是干什么的 - 貨架整齊:核心業(yè)務(wù)必須觸手可及,別讓用戶(hù)玩解謎游戲 - 收銀臺(tái)顯眼:每個(gè)頁(yè)面都要有轉(zhuǎn)化入口,就像便利店到處是收款碼
舉個(gè)反例,有家做智能家居的,把加盟政策藏在三級(jí)菜單里。后來(lái)我們把它做到首頁(yè)懸浮窗,當(dāng)月招商線索翻了兩番。
你可能不信,但字體大小真能決定生意成敗。給老年保健品客戶(hù)做站時(shí),我們把正文從14px調(diào)到16px,停留時(shí)間立竿見(jiàn)影地延長(zhǎng)了。
還有幾個(gè)血淚教訓(xùn): - 客服彈窗別一上來(lái)就懟臉,等用戶(hù)滾動(dòng)到第二屏再出現(xiàn) - 產(chǎn)品圖務(wù)必實(shí)拍,那些PS過(guò)度的效果圖看著就假 - 案例展示要帶數(shù)據(jù),"幫某客戶(hù)節(jié)省30%成本"比"客戶(hù)好評(píng)"有力得多
記得有次驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)官網(wǎng)的聯(lián)系電話居然少了一位數(shù)字。這種低級(jí)錯(cuò)誤,每天都在無(wú)數(shù)網(wǎng)站上上演。
說(shuō)實(shí)話,網(wǎng)站上線才是開(kāi)始。就像買(mǎi)新車(chē)得定期保養(yǎng),網(wǎng)站需要: 1. 持續(xù)喂養(yǎng)內(nèi)容:行業(yè)資訊、技術(shù)白皮書(shū)、客戶(hù)故事... 2. 數(shù)據(jù)體檢:每周看訪問(wèn)熱力圖,找出"死亡點(diǎn)擊區(qū)" 3. AB測(cè)試:按鈕文案、表單長(zhǎng)度、彈窗時(shí)機(jī)都要迭代
有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶(hù),堅(jiān)持每月更新技術(shù)問(wèn)答專(zhuān)欄。半年后,官網(wǎng)自然搜索流量成了主要客源,省下大把推廣費(fèi)。
建網(wǎng)站不是終點(diǎn),而是生意的數(shù)字入口。下次看到同行官網(wǎng)時(shí),不妨想想:這個(gè)網(wǎng)站要是業(yè)務(wù)員,早被開(kāi)除八百回了吧?好的官網(wǎng)應(yīng)該像個(gè)24小時(shí)在線的金牌銷(xiāo)售,不眠不休地幫你賺錢(qián)。
(寫(xiě)完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)把"轉(zhuǎn)化率"打成"轉(zhuǎn)彎率"了,這不就是活生生的案例么——再小的細(xì)節(jié)都可能讓客戶(hù)"轉(zhuǎn)彎"走掉啊?。?/p>
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