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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一塊敲門(mén)磚
時(shí)間:2025-08-03 18:00:01
說(shuō)真的,這兩年我接觸了不少中小企業(yè)主,發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有意思的現(xiàn)象。很多人一提到"上網(wǎng)",第一反應(yīng)就是開(kāi)個(gè)淘寶店或者搞個(gè)公眾號(hào)。但說(shuō)實(shí)話,這些平臺(tái)再好,終究是在別人家的地盤(pán)上做生意。就好比你租了個(gè)鋪面,裝修得再漂亮,哪天房東說(shuō)漲價(jià)就漲價(jià),說(shuō)收回就收回,你一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。
去年有個(gè)做家具定制的客戶來(lái)找我,上來(lái)就問(wèn):"能不能幫我做個(gè)特別高大上的官網(wǎng)?"我問(wèn)他為什么突然想建站,他說(shuō)得特別實(shí)在:"現(xiàn)在客戶都習(xí)慣先上網(wǎng)查資料,我連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒(méi)有,人家第一印象就覺(jué)得不專業(yè)。"這話說(shuō)得太對(duì)了!一個(gè)像樣的企業(yè)網(wǎng)站,現(xiàn)在就是你的電子名片。
你知道嗎?建網(wǎng)站這事兒,最容易被忽略的反而是最基礎(chǔ)的部分。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)一上來(lái)就糾結(jié)"要什么特效"、"用什么顏色",卻連最基本的定位都沒(méi)想清楚。這就好比蓋房子,地基都沒(méi)打好就開(kāi)始選窗簾款式,這不是本末倒置嗎?
我建議每個(gè)企業(yè)主在建站前先問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題: 1. 網(wǎng)站主要給誰(shuí)看? 2. 這些人最關(guān)心什么? 3. 看完網(wǎng)站后,你希望他們做什么?
說(shuō)來(lái)慚愧,早些年我也犯過(guò)這種錯(cuò)誤。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶,非要往網(wǎng)站上放一堆產(chǎn)品圖片,結(jié)果加載慢得要命。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),他的客戶最關(guān)心的其實(shí)是物流時(shí)效和售后保障。這種信息錯(cuò)位,真是白白浪費(fèi)了網(wǎng)站的價(jià)值。
現(xiàn)在市面上建站公司魚(yú)龍混雜,動(dòng)不動(dòng)就推銷各種花里胡哨的功能。說(shuō)實(shí)在的,90%的企業(yè)根本用不上那么復(fù)雜的東西。我有個(gè)朋友花了十幾萬(wàn)做個(gè)網(wǎng)站,結(jié)果發(fā)現(xiàn)最常用的功能就三個(gè):產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式和公司簡(jiǎn)介。
記住啊,網(wǎng)站就像你的店面,最重要的是讓客戶快速找到他們需要的東西。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)特別成功的案例,是個(gè)做工業(yè)配件的小廠。他們的網(wǎng)站簡(jiǎn)單到令人發(fā)指:首頁(yè)就三塊內(nèi)容——產(chǎn)品分類、聯(lián)系方式、公司資質(zhì)。但轉(zhuǎn)化率卻出奇地高,因?yàn)樗麄兙珳?zhǔn)抓住了目標(biāo)客戶的需求。
這里說(shuō)個(gè)扎心的事實(shí):現(xiàn)在超過(guò)70%的流量都來(lái)自手機(jī)。但很多企業(yè)的網(wǎng)站,在電腦上看著挺漂亮,一用手機(jī)訪問(wèn)就各種錯(cuò)位、按鈕點(diǎn)不到、圖片加載慢...簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難!
我去年幫一個(gè)餐飲客戶改版網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)他們舊站在手機(jī)上要放大三倍才能看清菜單。改版后重點(diǎn)優(yōu)化移動(dòng)端,三個(gè)月內(nèi)線上訂單直接翻了一番。這效果,連客戶自己都驚呆了。
建好網(wǎng)站就萬(wàn)事大吉?大錯(cuò)特錯(cuò)!我見(jiàn)過(guò)太多"僵尸網(wǎng)站",最新動(dòng)態(tài)還停留在三年前。這種網(wǎng)站不僅沒(méi)用,反而會(huì)給企業(yè)形象減分。
有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶特別聰明,他們每周都會(huì)在網(wǎng)站上更新兩篇行業(yè)干貨。結(jié)果呢?不僅老客戶經(jīng)?;卦L,還吸引了不少新客戶通過(guò)搜索找到他們。你看,網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)好了,簡(jiǎn)直就是個(gè)24小時(shí)在線的業(yè)務(wù)員。
說(shuō)到這個(gè)我就來(lái)氣!太多企業(yè)花大價(jià)錢(qián)建站,卻連最基本的訪問(wèn)數(shù)據(jù)都不看。這就好比開(kāi)店從不看進(jìn)店人數(shù),完全是在蒙著眼睛做生意。
建議每個(gè)企業(yè)主都要學(xué)會(huì)看幾個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù):訪問(wèn)量、停留時(shí)間、熱門(mén)頁(yè)面和轉(zhuǎn)化路徑。這些數(shù)據(jù)能告訴你:客戶從哪來(lái)、對(duì)什么感興趣、為什么最終沒(méi)下單...掌握了這些,改進(jìn)網(wǎng)站才有方向。
建網(wǎng)站這事兒,說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要想清楚:你到底要通過(guò)網(wǎng)站解決什么問(wèn)題?是品牌展示?獲客引流?還是直接銷售?
我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)面子工程,花里胡哨搞一堆,結(jié)果轉(zhuǎn)化率慘不忍睹。也見(jiàn)過(guò)一些特別樸實(shí)的網(wǎng)站,因?yàn)樽プ×丝蛻敉袋c(diǎn),效果出奇地好。
記住啊,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,你的網(wǎng)站不一定要多驚艷,但一定要實(shí)用。就像老話說(shuō)的:適合的才是最好的。與其盲目追求高大上,不如靜下心來(lái)想想:我的客戶到底需要什么?
說(shuō)真的,現(xiàn)在建個(gè)像樣的網(wǎng)站成本已經(jīng)很低了。但就是這么一塊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的敲門(mén)磚,很多企業(yè)至今都沒(méi)邁過(guò)這個(gè)坎。要我說(shuō)啊,在這個(gè)線上線下融合的時(shí)代,再小的企業(yè),也該有個(gè)像樣的"網(wǎng)上門(mén)面"了。
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