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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:聊聊網(wǎng)站建設(shè)那些事兒

時(shí)間:2025-07-26 09:00:01

說(shuō)實(shí)話,十年前我?guī)团笥汛蚶淼谝粋€(gè)公司網(wǎng)站時(shí),還覺(jué)得這玩意兒就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)名片"。直到親眼看著他的詢盤(pán)量從每月兩三單暴漲到二十多單,才驚覺(jué)這哪是名片啊,分明是臺(tái)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的自動(dòng)售貨機(jī)!

一、為什么你的企業(yè)需要"門(mén)面裝修"

上周碰到個(gè)做五金配件的老哥,他振振有詞:"咱微信都玩得轉(zhuǎn),要網(wǎng)站干啥?"我當(dāng)場(chǎng)給他看了組數(shù)據(jù)——現(xiàn)在超過(guò)60%的采購(gòu)商習(xí)慣先上網(wǎng)搜供應(yīng)商。你猜怎么著?三天后他就火急火燎找我問(wèn)建站事宜了。

這事兒真不夸張。就像我們逛街會(huì)先看店面裝修一樣,客戶點(diǎn)開(kāi)你們網(wǎng)站的前3秒,潛意識(shí)里已經(jīng)給公司打了分。我見(jiàn)過(guò)最離譜的例子,某家做高端定制的企業(yè),官網(wǎng)居然還在用2008年的Flash動(dòng)畫(huà),新客戶還以為點(diǎn)進(jìn)了懷舊小游戲網(wǎng)站。

二、避開(kāi)這些坑,省下冤枉錢(qián)

剛開(kāi)始接觸網(wǎng)站建設(shè)時(shí),我也走過(guò)不少?gòu)澛?。記得有次貪便宜找了家?bào)價(jià)特別低的服務(wù)商,結(jié)果做出來(lái)的網(wǎng)站手機(jī)端打開(kāi)全是亂碼。更絕的是,后臺(tái)編輯器居然要手動(dòng)敲HTML代碼!后來(lái)才懂,建站這事就跟裝修房子似的,不能光看報(bào)價(jià)單。

現(xiàn)在幫客戶把關(guān)時(shí),我必看三個(gè)細(xì)節(jié): 1. 服務(wù)器響應(yīng)速度(別讓客戶等出白頭發(fā)) 2. 內(nèi)容管理系統(tǒng)是否順手(后臺(tái)難用得想撞墻的見(jiàn)過(guò)太多了) 3. 移動(dòng)端適配(現(xiàn)在誰(shuí)還抱著電腦上網(wǎng)?。?/p>

三、讓人眼前一亮的加分項(xiàng)

去年參觀展會(huì)時(shí)注意到個(gè)現(xiàn)象:但凡展臺(tái)人擠人的企業(yè),網(wǎng)站肯定有這兩把刷子——要么產(chǎn)品展示做得跟科幻大片似的,要么在線客服響應(yīng)快得像AI(其實(shí)有些還真是AI)。有個(gè)做食品機(jī)械的廠家,官網(wǎng)放了3D拆解動(dòng)畫(huà),德國(guó)客戶當(dāng)場(chǎng)就下了試訂單。

說(shuō)到這個(gè),不得不提現(xiàn)在超火的"漸進(jìn)式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用"(PWA)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓網(wǎng)站擁有APP的體驗(yàn),上次給客戶做了個(gè)帶離線功能的版本,他們銷售總監(jiān)樂(lè)壞了——出差沒(méi)信號(hào)都能打開(kāi)產(chǎn)品冊(cè)給客戶看。

四、更新維護(hù)比建站更重要

見(jiàn)過(guò)最可惜的案例,是某企業(yè)花了十幾萬(wàn)建站,結(jié)果三年不更新。最新動(dòng)態(tài)欄里赫然寫(xiě)著"慶祝2018年元旦",產(chǎn)品圖片還是翻拍的印刷冊(cè)。這就好比你花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了套西裝,結(jié)果十年不換洗,再好的料子也穿成抹布了。

我的建議是至少安排個(gè)"網(wǎng)站保姆": - 每月更新2-3篇行業(yè)資訊(不用長(zhǎng)篇大論,300字干貨就行) - 季度檢查所有功能鏈接(別讓客戶點(diǎn)出404驚悚頁(yè)面) - 每年做次UI微調(diào)(跟上設(shè)計(jì)潮流又不傷筋動(dòng)骨)

五、未來(lái)已來(lái)的小趨勢(shì)

最近測(cè)試了幾個(gè)新玩意特別有意思。比如AR產(chǎn)品展示,客戶掃碼就能把設(shè)備"放"在自家廠房里看效果;再比如智能客服,半夜兩點(diǎn)都能接單,還不會(huì)鬧脾氣。最讓我驚訝的是某家賣工業(yè)膠水的企業(yè),官網(wǎng)做了個(gè)粘度計(jì)算器,直接幫客戶省去試錯(cuò)成本。

說(shuō)句掏心窩的,現(xiàn)在建站技術(shù)迭代快得跟手機(jī)換代似的。前兩天剛聽(tīng)說(shuō)有個(gè)"語(yǔ)音導(dǎo)航網(wǎng)站",完全不用動(dòng)手,動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能查信息。雖然目前用的人不多,但保不齊明年就成標(biāo)配了。

說(shuō)到底,網(wǎng)站建設(shè)早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題,而是"好不好用"的較量。就像我常跟客戶說(shuō)的,你舍得花幾十萬(wàn)裝修實(shí)體展廳,怎么輪到網(wǎng)絡(luò)展廳就摳搜了呢?畢竟現(xiàn)在客戶的第一聲敲門(mén)聲,八成是在瀏覽器里響起的。

(寫(xiě)完才發(fā)現(xiàn)又嘮叨了這么多,實(shí)在是這些年見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這個(gè)環(huán)節(jié)栽跟頭。下回有空再聊聊怎么用網(wǎng)站數(shù)據(jù)反哺線下銷售,那又是另一段血淚史了...)

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