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說實話，現(xiàn)在要是哪個公司還沒個官網(wǎng)，簡直像開餐館不掛招牌——客人連門都找不著。記得去年幫朋友看他們初創(chuàng)團(tuán)隊的官網(wǎng)，首頁大圖居然是團(tuán)建燒烤合影，產(chǎn)品介紹頁還留著"Lorem ipsum"的占位文本，這哪是門面，簡直是大型翻車現(xiàn)場啊。

一、官網(wǎng)不是選擇題，而是必答題

你可能覺得有公眾號、有抖音號就夠了？但仔細(xì)想想，當(dāng)客戶想查企業(yè)資質(zhì)、看產(chǎn)品參數(shù)、下載白皮書時，社交平臺能承載這些需求嗎？更別說搜索引擎收錄這回事了。有個做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，客戶拿著1688店鋪鏈接來詢價，結(jié)果頁面全是中文，老外當(dāng)場就懵了。

現(xiàn)在建站早不是十年前那種動輒幾十萬的工程了。市面上成熟的SaaS建站平臺，就像搭積木一樣簡單，拖拽組件、換換圖片就能出效果。不過要注意，便宜套餐往往藏著坑——比如域名綁定限制、SEO功能閹割這些，選的時候得擦亮眼。

二、別被花架子迷了眼

見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"年度PPT大賽"，首頁非得塞滿動態(tài)特效。有次打開某公司官網(wǎng)，飄窗客服彈窗疊著輪播圖，底下還有自動播放的宣傳視頻，我的MacBook風(fēng)扇直接起飛。其實用戶要的是三秒內(nèi)找到聯(lián)系方式，五步內(nèi)完成需求，不是來欣賞視覺盛宴的。

這幾個核心模塊真的不能?。? - 產(chǎn)品/服務(wù)展示區(qū)（別學(xué)某些企業(yè)把產(chǎn)品頁做成謎語大全） - 實實在在的案例展示（帶數(shù)據(jù)的那種，別光放logo墻） - 醒目的聯(lián)系入口（最好每個頁面都有，別玩捉迷藏） - 內(nèi)容管理系統(tǒng)（總不能每次更新都找技術(shù)小哥吧）

三、移動端體驗是生死線

上周在出租車上用手機(jī)查某廠家官網(wǎng)，結(jié)果產(chǎn)品圖片全部錯位，聯(lián)系電話要點五次才能呼出?，F(xiàn)在移動流量占比都超70%了，還只做PC端適配，相當(dāng)于給顧客開旋轉(zhuǎn)門卻只留條門縫。

響應(yīng)式設(shè)計早該是標(biāo)配了，但更關(guān)鍵的是交互邏輯。手機(jī)屏幕就巴掌大，還搞多級下拉菜單？表單非要填十幾項？這些反人類設(shè)計分分鐘讓跳出率飆升。有個做B端的朋友優(yōu)化移動端后，詢盤轉(zhuǎn)化率直接翻倍，這錢花得比投廣告劃算多了。

四、內(nèi)容才是隱藏BOSS

見過最離譜的案例是某企業(yè)官網(wǎng)的"新聞中心"，最新動態(tài)停留在2018年春節(jié)賀詞。官網(wǎng)內(nèi)容要么別做，要做就得持續(xù)運(yùn)營。就像養(yǎng)魚不換水，再漂亮的魚缸也會變臭水溝。

說幾個容易踩的坑： - 公司簡介寫成領(lǐng)導(dǎo)簡歷（用戶真的不關(guān)心董事長哪年畢業(yè)） - 產(chǎn)品描述全是技術(shù)參數(shù)（采購可能連"納米級"是什么概念都不懂） - 案例展示像通稿合集（不如直接說幫客戶省了多少錢/提高了多少效率）

五、別把官網(wǎng)當(dāng)終點站

做完官網(wǎng)就萬事大吉？那還不如不做。有個做智能硬件的客戶，官網(wǎng)UV挺高但轉(zhuǎn)化極低，后來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁居然沒放購買鏈接。官網(wǎng)應(yīng)該是流量樞紐，要能導(dǎo)流到商城、預(yù)約系統(tǒng)、在線客服這些觸點。

建議每月至少檢查： - 各渠道來的流量路徑（看看用戶到底在找什么） - 熱力圖點擊數(shù)據(jù)（那個你以為很顯眼的按鈕可能根本沒人點） - 主流設(shè)備兼容性（安卓千元機(jī)的顯示效果也得測試）

說到底，官網(wǎng)就像實體店的櫥窗。你見過把滯銷款放櫥窗的店鋪嗎？把庫存清單當(dāng)裝飾畫的展廳嗎？現(xiàn)在打開你們公司官網(wǎng)，用陌生客戶的視角體驗三分鐘，說不定能發(fā)現(xiàn)一堆"驚喜"。

（寫完這篇文章順手查了三個合作方的官網(wǎng)，果然有個還在用Flash插件...這大概就是數(shù)字化時代的兵馬俑吧。）