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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一道門(mén)面:網(wǎng)站建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-05-26 07:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在要是有個(gè)老板跟我說(shuō)"我們公司不需要網(wǎng)站",我大概會(huì)露出地鐵老人看手機(jī)的表情。這年頭連街角賣(mài)煎餅的大爺都有小程序了,企業(yè)沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng),簡(jiǎn)直就像穿著睡衣參加商務(wù)晚宴——不是說(shuō)絕對(duì)不行,但總覺(jué)得哪里怪怪的。
記得五年前幫朋友公司做咨詢(xún),他們老板特實(shí)誠(chéng)地說(shuō):"網(wǎng)站嘛,放個(gè)公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式就行,反正客戶(hù)都是線(xiàn)下談的。"結(jié)果去年他們行業(yè)突然要求投標(biāo)企業(yè)必須有在線(xiàn)案例展示系統(tǒng),技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜趕工重做網(wǎng)站,花了小十萬(wàn)——要是早把網(wǎng)站當(dāng)回事,這筆錢(qián)本可以變成員工年終獎(jiǎng)的。
現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站至少得具備三重身份:
1. 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員(永遠(yuǎn)不用請(qǐng)病假) 2. 品牌故事的立體畫(huà)冊(cè)(比彩印宣傳冊(cè)生動(dòng)多了) 3. 數(shù)據(jù)收集的隱形管家(用戶(hù)行為分析比銷(xiāo)售報(bào)表更真實(shí))
有個(gè)做工業(yè)閥門(mén)的朋友就特別逗,他去年在官網(wǎng)加了3D產(chǎn)品展示功能,結(jié)果海外詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。老外半夜睡不著刷到他們網(wǎng)站,手指劃拉幾下就能把閥門(mén)拆開(kāi)看內(nèi)部結(jié)構(gòu),這體驗(yàn)可比發(fā)PDF規(guī)格書(shū)強(qiáng)太多了。
說(shuō)到建站的血淚史,我可太有發(fā)言權(quán)了。見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某公司花大價(jià)錢(qián)做了炫酷的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)——結(jié)果用手機(jī)打開(kāi)要加載23秒,直接勸退80%訪(fǎng)客。這里分享幾個(gè)用真金白銀換來(lái)的經(jīng)驗(yàn):
- 別被"模板"和"定制"的二分法忽悠 就像買(mǎi)西裝,完全現(xiàn)成的可能不合身,純手工定制又貴得肉疼?,F(xiàn)在聰明的做法是選個(gè)基礎(chǔ)框架再深度改造,既控制成本又保證獨(dú)特性。有個(gè)客戶(hù)用開(kāi)源系統(tǒng)搭站,把省下的錢(qián)全砸在原創(chuàng)插畫(huà)上,最后網(wǎng)站辨識(shí)度反而比同行高出一截。
- 移動(dòng)端體驗(yàn)不是可選項(xiàng) 上次去餐館遇到個(gè)神奇現(xiàn)象:他們墻上海報(bào)的二維碼,掃出來(lái)PC版網(wǎng)站在手機(jī)上死活點(diǎn)不準(zhǔn)菜單按鈕。現(xiàn)在Google都拿移動(dòng)適配當(dāng)排名因素了,再不上心真說(shuō)不過(guò)去。
- 后臺(tái)一定要讓運(yùn)營(yíng)人員試手 見(jiàn)過(guò)最慘痛的教訓(xùn)是技術(shù)團(tuán)隊(duì)交付出特別"工程師友好"的后臺(tái),結(jié)果市場(chǎng)部更新篇新聞要填17個(gè)字段,最后全公司只有CTO會(huì)操作?,F(xiàn)在我做項(xiàng)目必定要求市場(chǎng)部小姑娘來(lái)驗(yàn)收后臺(tái),她們說(shuō)好用才算數(shù)。
很多人不知道,好網(wǎng)站其實(shí)是最便宜的獲客渠道。有個(gè)做定制家具的客戶(hù),在官網(wǎng)放了套"在線(xiàn)設(shè)計(jì)器",用戶(hù)自己搭配材質(zhì)顏色能即時(shí)生成效果圖。結(jié)果這些設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)成了精準(zhǔn)的需求圖譜,他們現(xiàn)在推新品前都先分析用戶(hù)自發(fā)組合的熱門(mén)方案。
還有個(gè)隱藏彩蛋是人才招聘?,F(xiàn)在年輕人找工作都先看官網(wǎng),要是你們網(wǎng)站還停留在2010年的畫(huà)風(fēng),00后簡(jiǎn)歷直接繞道走。相反,有個(gè)把團(tuán)隊(duì)文化頁(yè)面做成互動(dòng)漫畫(huà)的公司,HR說(shuō)簡(jiǎn)歷投遞量莫名增加了40%。
最近幫幾個(gè)客戶(hù)做網(wǎng)站升級(jí),發(fā)現(xiàn)三個(gè)有意思的方向:
1. 語(yǔ)音交互開(kāi)始滲透 工業(yè)設(shè)備類(lèi)網(wǎng)站加語(yǔ)音導(dǎo)覽后,中老年客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)長(zhǎng)明顯增加——畢竟對(duì)老師傅來(lái)說(shuō),說(shuō)話(huà)比打字自然多了。
2. AR實(shí)景融合 有個(gè)建材商把產(chǎn)品AR預(yù)覽功能做進(jìn)官網(wǎng),客戶(hù)在工地現(xiàn)場(chǎng)就能看瓷磚鋪貼效果,這體驗(yàn)比跑展廳省事十倍。
3. 自動(dòng)化內(nèi)容生成 雖然目前還不太成熟,但已經(jīng)有客戶(hù)在用AI根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)自動(dòng)生成技術(shù)文檔了,這玩意發(fā)展起來(lái)絕對(duì)能解放文案的頭發(fā)。
說(shuō)到底,網(wǎng)站建設(shè)就像裝修房子,既不能貪便宜找路邊施工隊(duì),也沒(méi)必要每個(gè)角落都貼金箔。找準(zhǔn)企業(yè)真實(shí)需求,在關(guān)鍵體驗(yàn)上做足功夫,剩下的完全可以根據(jù)發(fā)展靈活調(diào)整。畢竟在數(shù)字化這條路上,有個(gè)靠譜的網(wǎng)站就像穿了雙合腳的鞋——可能不會(huì)時(shí)刻注意到它,但要走遠(yuǎn)路還真離不了。
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