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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)官網(wǎng)真的夠格嗎?
時(shí)間:2025-05-25 05:00:01
前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。一位開(kāi)連鎖餐飲的朋友突然找我訴苦:"老李啊,我花三萬(wàn)塊做的官網(wǎng),怎么每天訪問(wèn)量還不到20人?"我點(diǎn)開(kāi)鏈接一看——好家伙,首頁(yè)那個(gè)自動(dòng)播放的背景音樂(lè)差點(diǎn)把我送走,產(chǎn)品圖片像是用十年前的手機(jī)拍的,最絕的是"聯(lián)系我們"頁(yè)面居然只留了個(gè)163郵箱。
這還真不是個(gè)例。
很多人覺(jué)得公司網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)門(mén)牌",隨便找個(gè)模板套一套就行。但說(shuō)實(shí)話,這種想法跟用傳單思維做抖音差不多離譜。去年幫某家做智能家居的客戶改版官網(wǎng),他們把原來(lái)的產(chǎn)品參數(shù)表改成3D展廳后,詢盤(pán)量直接翻了四倍——你看,用戶要的不是說(shuō)明書(shū),而是沉浸式體驗(yàn)。
常見(jiàn)誤區(qū)有三: 1. 把官網(wǎng)當(dāng)電子畫(huà)冊(cè)(結(jié)果訪客停留不到30秒) 2. 盲目追求炫酷特效(加載慢得讓人想砸手機(jī)) 3. 完全忽視移動(dòng)端(現(xiàn)在60%流量都來(lái)自手機(jī)啊朋友們)
有次去參觀同行做的案例,那個(gè)絲滑的預(yù)約系統(tǒng)讓我酸了半天——點(diǎn)擊、選時(shí)間、填信息、支付定金,全程不超過(guò)90秒。后來(lái)才知道他們光這個(gè)功能就測(cè)試了二十多遍。
判斷官網(wǎng)是否合格,不妨試試這幾個(gè)土辦法: - 用4G網(wǎng)絡(luò)打開(kāi)看看加載速度(超過(guò)3秒就危險(xiǎn)) - 讓家里老人操作關(guān)鍵流程(能獨(dú)立完成算及格) - 半夜關(guān)燈看整體配色(刺眼的趕緊改)
最近特別迷那種"會(huì)說(shuō)話"的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。比如有家做茶葉的,首頁(yè)不是直接賣(mài)貨,而是用短視頻展示采茶過(guò)程,鼠標(biāo)劃過(guò)不同茶區(qū)還會(huì)彈出當(dāng)?shù)貧夂驍?shù)據(jù)。這種細(xì)節(jié)比寫(xiě)100句"匠心品質(zhì)"都有說(shuō)服力。
技術(shù)層面倒不必追求最新潮。見(jiàn)過(guò)用最基礎(chǔ)的HTML5做的官網(wǎng),但人家把產(chǎn)品對(duì)比功能做得跟游戲似的,用戶停留時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8分鐘。反觀某些堆滿黑科技的頁(yè)面,光找個(gè)客服入口就得玩半小時(shí)"大家來(lái)找茬"。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)才是王道。認(rèn)識(shí)個(gè)做工業(yè)軸承的老板,每周堅(jiān)持在官網(wǎng)更新行業(yè)觀察,現(xiàn)在他們"技術(shù)百科"欄目的自然搜索流量占整體60%。更絕的是某個(gè)教培機(jī)構(gòu),把免費(fèi)試聽(tīng)課直接嵌在官網(wǎng)里,轉(zhuǎn)化率比彈窗廣告高五倍不止。
移動(dòng)端適配這事必須單獨(dú)說(shuō)。上個(gè)月見(jiàn)到個(gè)反面教材:桌面端精美絕倫的動(dòng)畫(huà),在手機(jī)上變成支離破碎的色塊。現(xiàn)在谷歌搜索都優(yōu)先收錄移動(dòng)版頁(yè)面了,再不上心真要out啦。
初創(chuàng)公司可以試試這些低成本方案: - 用開(kāi)源系統(tǒng)搭建(省下80%開(kāi)發(fā)費(fèi)) - 購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)圖庫(kù)會(huì)員(比請(qǐng)攝影師劃算) - 重點(diǎn)打磨核心頁(yè)面(其他慢慢迭代)
有個(gè)做文創(chuàng)的朋友更絕——他們用問(wèn)卷收集客戶需求時(shí),順帶讓用戶投票選官網(wǎng)配色方案。最后不僅省了設(shè)計(jì)費(fèi),還收獲首批種子用戶。
說(shuō)到底,官網(wǎng)不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)。就像我常對(duì)客戶說(shuō)的:"與其花十萬(wàn)做沒(méi)人看的網(wǎng)站,不如花五萬(wàn)做能自動(dòng)獲客的。"畢竟在這個(gè)掃個(gè)二維碼就能下單的時(shí)代,你的官網(wǎng)要是還停留在"公司簡(jiǎn)介+領(lǐng)導(dǎo)致辭"的層面,那可真是數(shù)字時(shí)代的門(mén)面危房了。
(寫(xiě)完突然想起那位餐飲朋友的最新進(jìn)展:他們把招牌菜的烹飪過(guò)程做成ASMR視頻放在官網(wǎng),現(xiàn)在每天都有食客拿著手機(jī)找店員對(duì)暗號(hào)"我就是看了那個(gè)滋啦滋啦的視頻來(lái)的"——你看,傳播有時(shí)候就這么簡(jiǎn)單。)
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