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說實(shí)話，現(xiàn)在要是一家公司連個(gè)正經(jīng)網(wǎng)站都沒有，那簡(jiǎn)直就像在商業(yè)街開了家店鋪卻連招牌都不掛。前陣子我?guī)团笥褏⒅\他們公司的網(wǎng)站改版，發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)"公司網(wǎng)站建設(shè)"這件事的理解還停留在十年前——以為隨便找個(gè)模板套一套就完事了。

一、網(wǎng)站早就不只是"網(wǎng)絡(luò)名片"了

記得2008年我第一次接觸企業(yè)建站，那時(shí)候大家的要求特別簡(jiǎn)單：能展示公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品列表、聯(lián)系方式就夠了?，F(xiàn)在？呵呵，客戶可沒那么好打發(fā)。

上周我打開某家供應(yīng)商的網(wǎng)站，加載速度慢得像蝸牛爬，手機(jī)上看排版全亂套，找客服入口要翻三層頁面。氣得我直接關(guān)掉頁面換了一家——你看，這就是現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在的網(wǎng)站得同時(shí)滿足三個(gè)角色：銷售員、客服專員和品牌大使。

我特別建議企業(yè)主們抽空用手機(jī)打開自家網(wǎng)站試試。有次我去參加行業(yè)交流會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)讓二十多位老板當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)，結(jié)果超過一半的人皺著眉頭說"這真是我們公司的網(wǎng)站？"

二、那些容易被忽視的"魔鬼細(xì)節(jié)"

說到建站誤區(qū)，我最常聽到的就是："我們預(yù)算有限，先用模板湊合吧。"這話聽起來挺合理，但就像買西裝，成衣改得再好也不如量身定制的合身。

導(dǎo)航設(shè)計(jì)就是個(gè)典型例子。見過太多網(wǎng)站把"關(guān)于我們"放在最顯眼位置，而客戶真正想找的產(chǎn)品信息卻藏得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。好的導(dǎo)航應(yīng)該像便利店貨架——客戶想找什么，一眼就能看見。

還有個(gè)要命的細(xì)節(jié)：表單設(shè)計(jì)。有家做工業(yè)設(shè)備的客戶跟我抱怨網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率低，我一看差點(diǎn)笑出聲——他們的詢價(jià)表單項(xiàng)足足有28個(gè)！換成是你，填到第5項(xiàng)估計(jì)就想跑路了吧？

三、內(nèi)容才是真正的"流量密碼"

別誤會(huì)，我這里說的不是那種硬邦邦的產(chǎn)品說明書?，F(xiàn)在客戶聰明著呢，他們上網(wǎng)站不只想看你能賣什么，更想知道你能解決什么問題。

我特別欣賞某家環(huán)保設(shè)備公司的做法。他們把枯燥的技術(shù)參數(shù)做成了可視化的動(dòng)畫演示，配上真實(shí)案例的短視頻。有客戶跟我說，本來只是想隨便看看，結(jié)果在網(wǎng)站上逛了半小時(shí)，最后主動(dòng)聯(lián)系了銷售。

博客板塊也經(jīng)常被低估。有家做食品機(jī)械的企業(yè)，堅(jiān)持每周更新行業(yè)干貨，半年后自然搜索流量漲了300%。他們的銷售總監(jiān)偷偷告訴我，現(xiàn)在80%的客戶開口第一句話都是："我看過你們那篇關(guān)于..."

四、移動(dòng)端體驗(yàn)不是可選，是必需

上個(gè)月我在地鐵里做了個(gè)小實(shí)驗(yàn)：連續(xù)觀察了20個(gè)看手機(jī)的人，發(fā)現(xiàn)17個(gè)都在豎屏瀏覽。這意味著什么？如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上體驗(yàn)糟糕，相當(dāng)于主動(dòng)拒絕85%的潛在客戶。

響應(yīng)式設(shè)計(jì)早就是標(biāo)配了，但很多企業(yè)網(wǎng)站還是停留在"能用就行"的階段。按鈕小得要用放大鏡點(diǎn)，圖片加載半天，表單根本沒法填...這些問題在電腦上可能不明顯，但在手機(jī)上簡(jiǎn)直就是災(zāi)難。

我認(rèn)識(shí)的一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者說得特別實(shí)在："現(xiàn)在誰還抱著電腦看網(wǎng)站?。课覀儓F(tuán)隊(duì)做決策都是直接手機(jī)打開比較，三秒內(nèi)找不到重點(diǎn)直接pass。"

五、維護(hù)更新比建設(shè)更重要

見過太多花大價(jià)錢建站，然后放在那里"吃灰"的例子。就像買輛跑車卻從不保養(yǎng)，最后變成一堆廢鐵。

內(nèi)容更新是最基本的。有次我去拜訪客戶，發(fā)現(xiàn)他們網(wǎng)站新聞動(dòng)態(tài)還停留在三年前。老板解釋說"反正也沒人看"，我當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)搜給他們看——搜索引擎結(jié)果頁赫然顯示著"最后更新：2020年"。多尷尬！

安全維護(hù)也不能馬虎。去年有家公司的網(wǎng)站被掛馬，導(dǎo)致客戶信息泄露，光是公關(guān)危機(jī)就損失了上百萬?，F(xiàn)在他們每月固定做安全檢測(cè)，反而省下了大筆潛在風(fēng)險(xiǎn)成本。

寫在最后

建設(shè)公司網(wǎng)站這件事，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。關(guān)鍵是要想清楚：這個(gè)網(wǎng)站到底要為誰服務(wù)？能解決什么問題？如果只是跟風(fēng)建個(gè)"門面"，那還不如把錢省下來。

有次喝咖啡時(shí)，一位做了二十年企業(yè)的前輩跟我說："現(xiàn)在做生意啊，網(wǎng)站就是你的實(shí)體店面。"想想還真是——誰會(huì)愿意走進(jìn)一家燈光昏暗、貨架雜亂、服務(wù)態(tài)度差的店鋪呢？

（完）