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數(shù)字時(shí)代的門面工程:企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-05-18 15:00:01
前兩天遇到個(gè)開烘焙店的老同學(xué),他神秘兮兮地問我:"你說我這小店要不要搞個(gè)官網(wǎng)?現(xiàn)在人都刷短視頻了..."這話可把我逗樂了。朋友們啊,官網(wǎng)就像實(shí)體店的門臉,短視頻再熱鬧,客戶最后不還得找個(gè)正經(jīng)地方看產(chǎn)品詳情、查聯(lián)系方式?今天就嘮嘮這個(gè)被很多人誤解的"門面工程"。
總有人說官網(wǎng)過時(shí)了,這話對了一半。確實(shí),現(xiàn)在沒人會(huì)對著企業(yè)官網(wǎng)傻乎乎刷兩小時(shí),但你想過沒有——當(dāng)客戶在社交媒體刷到你的廣告,下意識就會(huì)去搜索官網(wǎng)確認(rèn)真實(shí)性。去年幫朋友看裝修報(bào)價(jià),三家公司的抖音都做得花里胡哨,最后讓我下定決心的,反而是那家有詳細(xì)案例庫和在線報(bào)價(jià)系統(tǒng)的官網(wǎng)。
官網(wǎng)就像西裝革履的商務(wù)名片,可能平時(shí)用得少,但關(guān)鍵時(shí)刻沒有就露怯。我見過最離譜的是家做高端定制的,社交媒體頁面精致得像藝術(shù)展,結(jié)果官網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)去還是十年前"歡迎來到我的主頁"的Flash動(dòng)畫,這落差感簡直像米其林大廚端出方便面。
說到建站,很多老板容易踩這幾個(gè)坑:
1. "模板隨便套套就行" 上周看到個(gè)同行案例笑死我——賣有機(jī)食品的官網(wǎng),模板自帶個(gè)旋轉(zhuǎn)的鉆石特效,不知道的還以為進(jìn)了珠寶店。模板不是不能用,但得動(dòng)腦子改??!就像穿西裝,現(xiàn)成的可以買,但袖長褲長總得改合身吧?
2. "功能越多越厲害" 有個(gè)做教育的朋友,非要在官網(wǎng)塞直播、論壇、積分商城,結(jié)果服務(wù)器三天兩頭崩潰。其實(shí)官網(wǎng)核心功能就三個(gè):展示形象、傳遞信息、轉(zhuǎn)化客戶。就像餐廳菜單,二十頁的菜譜反而讓人無從下手。
3. "做完了就能一勞永逸" 這簡直是最天真的想法。見過不少官網(wǎng)最后更新時(shí)間停留在"2018歡迎蒞臨",產(chǎn)品圖還是翻蓋手機(jī)。好的官網(wǎng)得像店鋪櫥窗,過節(jié)換新裝、新品要上架。建議起碼每季度檢查下,至少別讓客戶看到"喜迎國慶"的橫幅還掛著春節(jié)燈籠。
肯定有人要叫苦:"說得輕巧,專業(yè)建站多貴?。?其實(shí)現(xiàn)在兩三千也能搞出像樣的官網(wǎng)。分享個(gè)野路子——找設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生兼職,他們?nèi)睂?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),你省成本,雙贏。去年幫開茶館的表姐就這么操作,最后效果比連鎖品牌的官網(wǎng)還雅致。
重點(diǎn)要抓住三個(gè)核心: - 加載速度(客戶耐心只有3秒) - 移動(dòng)端適配(現(xiàn)在60%流量來自手機(jī)) - 動(dòng)線設(shè)計(jì)(讓客戶三點(diǎn)擊內(nèi)找到想要的內(nèi)容)
有個(gè)取巧的辦法:直接研究同行里做得好的官網(wǎng),把喜歡的布局、功能記下來,這比跟設(shè)計(jì)師空對空溝通高效多了。就像裝修前多看樣板間,很快就能摸清自己想要的風(fēng)格。
90%的人會(huì)盯著首頁設(shè)計(jì),但真正影響轉(zhuǎn)化率的往往是這些細(xì)節(jié): 1. 404頁面:別小看這個(gè),精心設(shè)計(jì)的404頁面能讓迷路的客戶會(huì)心一笑。見過最絕的是寵物醫(yī)院的404頁面,寫著"小狗叼走了這個(gè)鏈接,要不要看看最新疫苗套餐?" 2. 文案語氣:法律事務(wù)所官網(wǎng)滿屏"親""噠"就很違和,而母嬰店用正式公文腔也夠嗆。 3. 圖片策略:實(shí)拍圖永遠(yuǎn)比圖庫真實(shí)。有家面館官網(wǎng)直接放后廚揉面視頻,轉(zhuǎn)化率飆升30%。
最近發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:越來越多官網(wǎng)開始加入"老板手記"欄目。這種帶溫度的內(nèi)容反而容易建立信任感,畢竟現(xiàn)在消費(fèi)者更愿意為"人"買單而非冷冰冰的企業(yè)。
說到底,官網(wǎng)建設(shè)就像炒菜——食材(內(nèi)容)要新鮮,火候(技術(shù))要到位,裝盤(設(shè)計(jì))要講究,但最重要的是符合食客(客戶)口味。沒必要追求米其林三星,但至少別讓客戶點(diǎn)開就想關(guān)頁面對吧?
下次再有人跟你說"官網(wǎng)沒用",不妨反問:如果連官網(wǎng)都懶得好好做,客戶怎么相信你會(huì)認(rèn)真做產(chǎn)品?數(shù)字時(shí)代的門面,該講究時(shí)還得講究。畢竟,你永遠(yuǎn)不知道客戶會(huì)在哪個(gè)環(huán)節(jié)決定為你買單。
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