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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,從打造專業(yè)官網(wǎng)開(kāi)始
時(shí)間:2025-05-05 04:00:01
前幾天遇到個(gè)挺有意思的事兒。一個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老同學(xué)突然找我咨詢:"你說(shuō)現(xiàn)在這行情,我們這種老廠子是不是也該弄個(gè)網(wǎng)站?"我聽(tīng)完就樂(lè)了——這都2023年了,居然還有企業(yè)在糾結(jié)要不要建網(wǎng)站。不過(guò)轉(zhuǎn)念一想,這種情況還真不少見(jiàn)。
說(shuō)實(shí)在的,現(xiàn)在要是哪家公司連個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)都沒(méi)有,客戶第一反應(yīng)肯定是"這公司靠譜嗎?"。去年幫朋友評(píng)估供應(yīng)商時(shí)就碰到過(guò),兩家報(bào)價(jià)差不多的廠商,一家官網(wǎng)做得專業(yè)大氣,產(chǎn)品參數(shù)、案例展示清清楚楚;另一家就個(gè)簡(jiǎn)陋的頁(yè)面,連聯(lián)系方式都要找半天。你說(shuō)選誰(shuí)?
官網(wǎng)就像企業(yè)的"線上門面"。我見(jiàn)過(guò)太多老板舍得花幾十萬(wàn)裝修實(shí)體辦公室,卻對(duì)網(wǎng)站建設(shè)摳摳搜搜。其實(shí)現(xiàn)在客戶90%的第一次接觸都發(fā)生在網(wǎng)上。試想下,當(dāng)潛在客戶在搜索引擎輸入你們行業(yè)關(guān)鍵詞時(shí),跳出來(lái)的競(jìng)品網(wǎng)站個(gè)個(gè)光鮮亮麗,唯獨(dú)你家要么找不到,要么像個(gè)十年前的老古董,這單生意還沒(méi)開(kāi)始就輸了一半。
說(shuō)到建站,很多人的第一反應(yīng)是"找個(gè)模板套一下不就完了"。哎,這里頭坑可多了去了。去年有個(gè)做餐飲的朋友圖便宜,花3000塊搞了個(gè)模板站,結(jié)果手機(jī)打開(kāi)慢得要命,菜單圖片加載不出來(lái),最絕的是訂餐按鈕點(diǎn)了根本沒(méi)反應(yīng)。這哪是網(wǎng)站啊,簡(jiǎn)直是客戶勸退器。
專業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站至少要滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 1. 打開(kāi)速度要快(3秒定律聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)?) 2. 移動(dòng)端必須適配(現(xiàn)在用手機(jī)訪問(wèn)的占七成以上) 3. 后臺(tái)管理要簡(jiǎn)單(別搞個(gè)連更新新聞都要找技術(shù)員的系統(tǒng))
我特別建議中小企業(yè)選擇響應(yīng)式設(shè)計(jì)。去年幫一個(gè)家具廠改版,把老舊的PC站重做成自適應(yīng)網(wǎng)站后,三個(gè)月內(nèi)線上咨詢量直接翻倍。老板后來(lái)跟我說(shuō),最神奇的是居然接到了海外客戶的郵件——原來(lái)谷歌把他們的網(wǎng)站排名提上去了。
見(jiàn)過(guò)太多"重設(shè)計(jì)輕內(nèi)容"的案例了。有些網(wǎng)站做得跟藝術(shù)品似的,動(dòng)效炫酷得眼花繚亂,但找半天找不到具體業(yè)務(wù)介紹。這種華而不實(shí)的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率往往低得可憐。
好的企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容要把握幾個(gè)要點(diǎn): - 核心業(yè)務(wù)放在第一屏(別讓客戶玩猜謎游戲) - 案例展示要真實(shí)(放兩個(gè)模糊的現(xiàn)場(chǎng)照片不如不放) - 聯(lián)系方式要顯眼(最好每個(gè)頁(yè)面都能一鍵聯(lián)系)
有個(gè)做工程機(jī)械的客戶讓我印象深刻。他們的網(wǎng)站特別實(shí)在,每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面都配有工況視頻、詳細(xì)參數(shù)表,甚至還有常見(jiàn)問(wèn)題解答。后來(lái)才知道,這些內(nèi)容都是銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)真實(shí)客戶咨詢整理的。這種"說(shuō)人話"的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率能不高嗎?
建站這事兒吧,魔鬼都在細(xì)節(jié)里。分享幾個(gè)容易踩坑的地方:
1. 域名別太另類。見(jiàn)過(guò)用企業(yè)全拼注冊(cè)域名的,結(jié)果客戶永遠(yuǎn)記不住是"xian"還是"xuan" 2. 服務(wù)器位置有講究。主要客戶在國(guó)內(nèi)就別用海外服務(wù)器了,打開(kāi)速度能急死人 3. 定期更新很重要。首頁(yè)新聞還停留在2018年的網(wǎng)站,客戶看了怎么想?
有個(gè)做外貿(mào)的客戶吃過(guò)虧——圖便宜用了共享服務(wù)器,結(jié)果同IP的某個(gè)網(wǎng)站被谷歌懲罰,連帶他的網(wǎng)站也被降權(quán)。后來(lái)?yè)Q了獨(dú)立IP,流量才慢慢恢復(fù)。所以說(shuō),該花的錢真不能省。
很多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成"一錘子買賣",建好就扔那兒不管了。這就像開(kāi)了家門店卻從不打掃衛(wèi)生,時(shí)間久了自然門可羅雀。
建議至少做到: - 每周更新行業(yè)資訊或產(chǎn)品動(dòng)態(tài) - 定期檢查死鏈和加載速度 - 每季度分析訪問(wèn)數(shù)據(jù)(看看客戶都在關(guān)注什么)
認(rèn)識(shí)個(gè)做教育機(jī)構(gòu)的老板特別有意思,他讓每個(gè)課程顧問(wèn)都養(yǎng)成了習(xí)慣:每次面談客戶后,都會(huì)把常見(jiàn)問(wèn)題整理成Q&A放到網(wǎng)站上。半年下來(lái),網(wǎng)站自然搜索流量漲了3倍,線下咨詢效率也提高了——因?yàn)榭蛻籼崆霸诠倬W(wǎng)就把基礎(chǔ)問(wèn)題都搞明白了。
說(shuō)到底,企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)不是簡(jiǎn)單的技術(shù)活,而是商業(yè)策略的數(shù)字化表達(dá)。它既是品牌形象的展示窗口,更是獲客轉(zhuǎn)化的核心渠道。
如果你還在猶豫要不要建站,不妨換個(gè)角度想:當(dāng)你的客戶需要了解你時(shí),你希望他們通過(guò)什么渠道?是口耳相傳的只言片語(yǔ),還是一個(gè)能全方位展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)平臺(tái)?答案顯而易見(jiàn)。
(對(duì)了,最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:那些抱怨行業(yè)不景氣的企業(yè),十有八九網(wǎng)站都做得不咋地。而逆勢(shì)增長(zhǎng)的,往往在數(shù)字化建設(shè)上都很舍得投入。這或許不只是巧合?)
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