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數(shù)字化時(shí)代的門(mén)面工程:企業(yè)官網(wǎng)到底該怎么玩?
時(shí)間:2025-04-22 08:00:01
說(shuō)實(shí)話(huà),十年前我?guī)团笥褤v鼓第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),那叫一個(gè)簡(jiǎn)單粗暴。首頁(yè)放個(gè)輪播圖,產(chǎn)品頁(yè)塞幾張照片,再加個(gè)"聯(lián)系我們"就完事了??扇缃瘢亢呛?,這套路早就不靈了。上周遇到個(gè)開(kāi)烘焙工作室的姑娘,她問(wèn)我:"現(xiàn)在做個(gè)網(wǎng)站是不是特別貴啊?"我反問(wèn)她:"你會(huì)在路邊攤買(mǎi)生日蛋糕嗎?"這問(wèn)題把她說(shuō)愣了。
最近幫幾家小微企業(yè)做診斷,發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:近六成老板還覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"。拜托!這都2023年了,您的官網(wǎng)早該進(jìn)化成會(huì)說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售精英了。記得去年有家做定制家具的,網(wǎng)站改版三個(gè)月后,線上咨詢(xún)量直接翻倍——因?yàn)樗麄儼?在線設(shè)計(jì)工具"嵌進(jìn)了官網(wǎng)。
移動(dòng)端適配這事兒說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。上個(gè)月測(cè)試了二十個(gè)企業(yè)站,居然還有七個(gè)在手機(jī)上顯示得支離破碎。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶(hù)更絕,他的商品詳情頁(yè)在手機(jī)上要橫向滑動(dòng)才能看全,這不是逼著客戶(hù)"劃走"嗎?
我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)特別舍得在網(wǎng)站視覺(jué)上砸錢(qián),卻對(duì)內(nèi)容敷衍了事。產(chǎn)品描述清一色的"質(zhì)量可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)",這種套話(huà)連AI都懶得看。有家做智能鎖的就很聰明,他們把安裝過(guò)程拍成30秒短視頻,轉(zhuǎn)化率立馬提升40%。
說(shuō)到這個(gè),不得不提SEO這個(gè)老話(huà)題?,F(xiàn)在還有人迷信關(guān)鍵詞堆砌,結(jié)果被算法懲罰得欲哭無(wú)淚。上周看到個(gè)典型案例:某機(jī)械公司硬是在每段話(huà)里塞五次"最佳供應(yīng)商",最后連品牌詞都搜不到了。其實(shí)啊,現(xiàn)在谷歌更喜歡自然對(duì)話(huà)式的內(nèi)容,就像咱倆現(xiàn)在這樣聊天。
去年幫人驗(yàn)收網(wǎng)站時(shí)遇到件哭笑不得的事——內(nèi)容管理系統(tǒng)復(fù)雜得需要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。拜托,現(xiàn)在連我媽都會(huì)用智能手機(jī)了,CMS搞得比航天飛機(jī)操作臺(tái)還復(fù)雜是鬧哪樣?好的后臺(tái)應(yīng)該像智能手機(jī),重要功能一鍵直達(dá)。
數(shù)據(jù)分析這塊更是重災(zāi)區(qū)。見(jiàn)過(guò)最夸張的是某網(wǎng)站裝了七個(gè)統(tǒng)計(jì)工具,結(jié)果數(shù)據(jù)互相打架。其實(shí)Google Analytics加上熱力圖就夠用了,關(guān)鍵是要有人定期看報(bào)表。就像我常說(shuō)的:"裝監(jiān)控?cái)z像頭不是為了看回放,是要抓小偷的。"
總有人問(wèn)我:"網(wǎng)站做完是不是就完事了?"這話(huà)聽(tīng)著就跟"孩子生下來(lái)就能自己長(zhǎng)大"一樣離譜。見(jiàn)過(guò)太多花大錢(qián)建站,然后放任不管最后荒廢的案例。有個(gè)做教育培訓(xùn)的客戶(hù)很機(jī)智,他們每周更新"學(xué)員故事"專(zhuān)欄,保持用戶(hù)粘性的同時(shí),自然獲得了大量長(zhǎng)尾流量。
安全維護(hù)這事說(shuō)起來(lái)都是淚。去年有客戶(hù)網(wǎng)站被掛馬,首頁(yè)突然開(kāi)始賣(mài)壯陽(yáng)藥(雖然很快處理了),品牌形象差點(diǎn)崩盤(pán)。現(xiàn)在我都建議客戶(hù)每月至少做兩次安全掃描,就跟定期體檢一個(gè)道理。
千萬(wàn)別被那些動(dòng)不動(dòng)報(bào)價(jià)幾十萬(wàn)的建站公司嚇住。最近看到個(gè)賣(mài)手工皂的工作室,用開(kāi)源系統(tǒng)搭的網(wǎng)站,配上自己拍的制作過(guò)程vlog,效果意外地好。關(guān)鍵是他們把"故事性"做足了,每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)都像在講閨蜜間的悄悄話(huà)。
加載速度這個(gè)隱形殺手最容易被忽略。測(cè)試過(guò)某個(gè)看起來(lái)很 fancy 的網(wǎng)站,首頁(yè)要加載17秒!知道這意味著什么嗎?90%的用戶(hù)在這期間已經(jīng)跑去刷短視頻了?,F(xiàn)在我做優(yōu)化首要任務(wù)就是把首屏控制在3秒內(nèi),圖片該壓縮就壓縮,動(dòng)畫(huà)效果該砍就砍。
說(shuō)到底,企業(yè)建站就像裝修房子。有人追求金碧輝煌的會(huì)所范兒,有人喜歡溫馨實(shí)用的宜家風(fēng),但都得先想清楚:誰(shuí)來(lái)你家?來(lái)干什么?待多久?下次再有人問(wèn)我建站建議,我準(zhǔn)備反問(wèn)他:"你希望訪客空著手來(lái),帶著什么走呢?"
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