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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:如何打造一個(gè)會(huì)賺錢(qián)的官網(wǎng)
時(shí)間:2025-04-16 01:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在還有企業(yè)覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)上名片"?那可真是大錯(cuò)特錯(cuò)了。上周碰到個(gè)做外貿(mào)的朋友,他那個(gè)網(wǎng)站簡(jiǎn)直像停留在2010年——首頁(yè)飄著flash動(dòng)畫(huà),產(chǎn)品圖模糊得像打了馬賽克。最絕的是聯(lián)系方式居然只留了個(gè)QQ號(hào)...這年頭,誰(shuí)還玩QQ啊!
我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主在這件事上犯糊涂。他們?cè)敢饣◣资f(wàn)參加展會(huì),卻舍不得掏幾萬(wàn)塊做個(gè)像樣的網(wǎng)站。其實(shí)啊,現(xiàn)在客戶的第一印象九成來(lái)自線上。
舉個(gè)真實(shí)案例:去年有家做機(jī)械配件的小廠子,原先網(wǎng)站就是個(gè)產(chǎn)品目錄PDF合集。改版后加了在線選型工具和實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng),三個(gè)月內(nèi)詢盤(pán)量直接翻倍。老板后來(lái)跟我說(shuō):"早知道就該早點(diǎn)改,這錢(qián)花得比請(qǐng)銷(xiāo)售員劃算多了。"
1. 模板網(wǎng)站害死人 那些幾百塊的模板站,看著挺美是吧?但你知道嗎?同樣的模板可能被上千家企業(yè)用過(guò)。去年幫客戶做競(jìng)品分析時(shí),發(fā)現(xiàn)同行業(yè)三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的居然是同一套模板,連banner滾動(dòng)速度都一模一樣,客戶不跑才怪。
2. 移動(dòng)端體驗(yàn)要命 現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自手機(jī)。但有些網(wǎng)站電腦端看著還行,手機(jī)打開(kāi)要么字小得像螞蟻,要么按鈕擠作一團(tuán)。更夸張的是,有些表單在手機(jī)上根本沒(méi)法填——這種網(wǎng)站不是在引流,是在趕客?。?/p>
3. 內(nèi)容不會(huì)說(shuō)話 最頭疼的就是看到滿屏的"專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注XX年"、"引領(lǐng)行業(yè)潮流"。說(shuō)真的,這些套話客戶早免疫了。好的官網(wǎng)應(yīng)該像會(huì)說(shuō)話的銷(xiāo)售,三句話內(nèi)讓客戶知道:你能解決他什么問(wèn)題?憑什么選你?現(xiàn)在行動(dòng)有什么好處?
去年參與過(guò)一個(gè)特別成功的案例,分享幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
- 首屏就要亮刀子 用戶注意力只有8秒。我們做了個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)算器,客戶輸入?yún)?shù)就能立即看到節(jié)能效益和投資回報(bào)期。結(jié)果停留時(shí)長(zhǎng)從26秒提升到4分半,轉(zhuǎn)化率立竿見(jiàn)影。
- 把復(fù)雜流程變簡(jiǎn)單 工業(yè)品網(wǎng)站常見(jiàn)毛病就是技術(shù)參數(shù)太專(zhuān)業(yè)。我們給每個(gè)產(chǎn)品都做了"小白版"說(shuō)明,配上應(yīng)用場(chǎng)景短視頻。有個(gè)客戶說(shuō):"看了視頻我才明白這個(gè)設(shè)備是干嘛用的。"
- 信任背書(shū)要到位 合作案例不要光放logo,要講故事。我們給每個(gè)案例配了前后對(duì)比數(shù)據(jù)、客戶證言視頻。最絕的是做了個(gè)實(shí)時(shí)成交計(jì)數(shù)器,每完成一單數(shù)字就跳動(dòng),新客戶看到會(huì)覺(jué)得:"這么多人買(mǎi),應(yīng)該靠譜"。
建好網(wǎng)站就完事了?那你就太天真了!見(jiàn)過(guò)最可惜的一個(gè)案例:花十幾萬(wàn)做的網(wǎng)站,半年沒(méi)更新,新聞欄目最后一條是春節(jié)放假通知,產(chǎn)品圖還是冬季款,在線客服永遠(yuǎn)顯示"離開(kāi)"...
建議至少要做到: - 每周更新2-3篇行業(yè)干貨(別總發(fā)企業(yè)新聞) - 每月檢查一次死鏈和加載速度 - 每季度分析用戶行為數(shù)據(jù)調(diào)整布局 - 在線客服必須真人值守,機(jī)器人回復(fù)太敗好感
說(shuō)到底,官網(wǎng)不是技術(shù)活,是生意經(jīng)。它應(yīng)該像你家門(mén)店最好的銷(xiāo)售員——隨時(shí)準(zhǔn)備好接待客戶,能說(shuō)清產(chǎn)品價(jià)值,懂得促成交易。那些把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè)的企業(yè),真的該醒醒了。
下次再有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)不重要",不妨反問(wèn)一句:"如果有個(gè)店鋪24小時(shí)營(yíng)業(yè)、全球可見(jiàn)、還能自動(dòng)篩選客戶,你舍得不花錢(qián)裝修嗎?"
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