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數(shù)字化時(shí)代的門(mén)面工程:聊聊企業(yè)官網(wǎng)那些事兒
時(shí)間:2025-08-31 15:00:01
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在要是哪家公司連個(gè)官網(wǎng)都沒(méi)有,客戶(hù)八成會(huì)覺(jué)得這是個(gè)皮包公司。我去年幫朋友看辦公場(chǎng)地,中介發(fā)來(lái)的資料里要是沒(méi)官網(wǎng)鏈接,我連電話都懶得打——這年頭,官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"那么簡(jiǎn)單了。
上周和做外貿(mào)的老張吃飯,他吐槽說(shuō)花八千塊做的官網(wǎng)像個(gè)十年前的產(chǎn)物。我打開(kāi)一看,好家伙!首頁(yè)那個(gè)閃瞎眼的GIF動(dòng)圖配上彩虹漸變字體,活脫脫鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)吧風(fēng)格。更絕的是聯(lián)系方式居然要下載PDF才能看,這用戶(hù)體驗(yàn)簡(jiǎn)直是在趕客。
其實(shí)很多老板容易陷入兩個(gè)極端:要么覺(jué)得隨便套個(gè)模板就行,要么非要搞成全棧式黑科技。記得前年有家做農(nóng)產(chǎn)品的小公司,非要學(xué)某大廠做3D全景展廳,結(jié)果用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)先看五分鐘加載動(dòng)畫(huà)。要我說(shuō)啊,官網(wǎng)就像西裝,合身比牌子重要多了。
說(shuō)到建站踩坑,我可太有發(fā)言權(quán)了。去年幫親戚公司監(jiān)工,發(fā)現(xiàn)外包團(tuán)隊(duì)把新聞系統(tǒng)做得比航天控制臺(tái)還復(fù)雜。后臺(tái)要發(fā)布篇文章,得點(diǎn)開(kāi)三級(jí)菜單填二十多個(gè)字段,最絕的是"發(fā)布日期"居然藏在系統(tǒng)設(shè)置里。這種反人類(lèi)設(shè)計(jì),員工用著能不罵娘嗎?
還有更離譜的。見(jiàn)過(guò)把客服窗口做成俄羅斯套娃的:點(diǎn)開(kāi)在線客服彈窗,里面是QQ二維碼,掃碼后跳轉(zhuǎn)公眾號(hào),最后讓你撥打400電話。這波操作下來(lái),客戶(hù)耐心早耗光了。所以我現(xiàn)在看官網(wǎng),第一件事就是測(cè)試聯(lián)系通道順不順手。
你們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?現(xiàn)在用手機(jī)訪問(wèn)電腦版官網(wǎng),就像用筷子吃牛排——不是不行,但特別費(fèi)勁。上周去行業(yè)展會(huì),看到至少三家公司官網(wǎng)的移動(dòng)端顯示錯(cuò)位,產(chǎn)品圖片都擠成俄羅斯方塊了。
有個(gè)做智能硬件的客戶(hù)跟我訴苦,說(shuō)官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率死活上不去。我拿手機(jī)一查,產(chǎn)品頁(yè)的"立即購(gòu)買(mǎi)"按鈕被折疊菜單蓋住大半,得用繡花針的精度才能點(diǎn)中。這要能賣(mài)出貨才見(jiàn)鬼了!所以現(xiàn)在做官網(wǎng),移動(dòng)適配不是加分項(xiàng),而是生死線。
見(jiàn)過(guò)最可惜的案例,是家設(shè)計(jì)公司花重金做了炫酷的粒子特效首頁(yè),結(jié)果"案例展示"欄目里就放了兩張模糊的JPG圖。這就好比米其林餐廳用一次性餐具盛菜,再好的架子也撐不住啊。
我特別建議企業(yè)準(zhǔn)備建站時(shí),先把內(nèi)容素材理清楚。產(chǎn)品參數(shù)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)介紹這些干貨,比什么黑科技特效都管用。去年有家律所把勝訴案例做成時(shí)間軸,每個(gè)案件都附上判決書(shū)節(jié)選,專(zhuān)業(yè)感一下子就立住了。
很多老板覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉,結(jié)果半年后新聞欄目標(biāo)題還寫(xiě)著"喜迎2022新春"。這種僵尸網(wǎng)站比沒(méi)有官網(wǎng)更可怕——客戶(hù)會(huì)覺(jué)得企業(yè)要么快倒閉了,要么根本不上心。
我認(rèn)識(shí)個(gè)做餐飲系統(tǒng)的,他們官網(wǎng)每周更新行業(yè)白皮書(shū),底部永遠(yuǎn)顯示"最近更新:今天"。這種細(xì)節(jié)看著不起眼,但專(zhuān)業(yè)度一下子就上去了。所以真心建議,建站預(yù)算里至少留20%給后期維護(hù)。
說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人追求金碧輝煌的水晶吊燈,有人偏愛(ài)北歐極簡(jiǎn)風(fēng),但核心永遠(yuǎn)是"住得舒服"。下次你要建站時(shí),不妨先問(wèn)問(wèn)自己:如果我是客戶(hù),愿意在這個(gè)網(wǎng)站停留超過(guò)30秒嗎?
(完)
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