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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:聊聊企業(yè)官網(wǎng)那些事兒
時(shí)間:2025-08-20 16:00:01
說實(shí)話,十年前我第一次幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí),那叫一個(gè)手忙腳亂。當(dāng)時(shí)覺得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫段公司介紹嗎?結(jié)果上線三個(gè)月,訪問量還不如他家樓下煎餅攤的日客流量。這事兒讓我明白,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)真不是搭個(gè)空架子就完事的門面工程。
最近參加行業(yè)交流會(huì),發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:至少六成企業(yè)官網(wǎng)點(diǎn)開后,最新動(dòng)態(tài)還停留在兩年前的"恭賀新春"。更夸張的是有家做智能硬件的公司,官網(wǎng)產(chǎn)品展示頁(yè)居然還掛著已停產(chǎn)的初代機(jī)型——這就像在數(shù)碼城賣大哥大,顧客不扭頭就走才怪。
說到底,很多老板把官網(wǎng)當(dāng)電子版宣傳冊(cè),卻忽略了它其實(shí)是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的"數(shù)字門店"。我見過最離譜的案例是某傳統(tǒng)企業(yè),每年花十幾萬(wàn)維護(hù)網(wǎng)站,結(jié)果在線咨詢功能壓根沒人回復(fù)。后來一查,后臺(tái)消息提醒綁定的郵箱早就注銷了...
去年幫某跨境電商重做官網(wǎng)時(shí),我們做了件特別簡(jiǎn)單但有效的事:在每個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)加了"客戶實(shí)拍"板塊。結(jié)果轉(zhuǎn)化率直接漲了40%,因?yàn)楸绕鹁迯V告圖,普通人更相信手機(jī)拍的瑕疵真實(shí)感。
再說個(gè)反常識(shí)的發(fā)現(xiàn):把"立即購(gòu)買"按鈕從紅色換成深綠色,某工具類網(wǎng)站客單價(jià)提高了18%。色彩心理學(xué)這事吧,還真不能全憑老板個(gè)人喜好。有個(gè)做B端服務(wù)的客戶堅(jiān)持要用熒光粉當(dāng)主色調(diào),被我們勸住后默默換了商務(wù)藍(lán),三個(gè)月后他主動(dòng)說詢盤質(zhì)量明顯提升了。
最近測(cè)試了幾個(gè)AI建站工具,雖然還不能完全替代人工,但已經(jīng)能自動(dòng)生成符合SEO規(guī)范的產(chǎn)品描述了。有個(gè)做本地服務(wù)的朋友用AI工具半小時(shí)就搭出帶預(yù)約功能的臨時(shí)頁(yè)面,應(yīng)對(duì)突發(fā)促銷活動(dòng)特別管用。
不過要提醒的是,技術(shù)再炫酷也別忘本質(zhì)。有次參觀某科技公司的VR全景官網(wǎng),體驗(yàn)完暈得想吐才發(fā)現(xiàn)——我連他們是賣什么產(chǎn)品的都沒記住。就像米其林大廚說的,再花哨的擺盤也得先保證食物能吃對(duì)吧?
說到底,企業(yè)官網(wǎng)就像線下門店的櫥窗。你見過哪個(gè)奢侈品店會(huì)把過季款擺在正中央?又有哪個(gè)餐館會(huì)把菜單印得看不清價(jià)格?數(shù)字世界里的門面功夫,往往比實(shí)體店鋪更需要斤斤計(jì)較。下次當(dāng)你看著自家官網(wǎng)數(shù)據(jù)發(fā)愁時(shí),不妨先問三個(gè)問題:客戶三秒內(nèi)能看懂你是做什么的嗎?手機(jī)訪問會(huì)卡頓嗎?聯(lián)系方式夠顯眼嗎?
(突然想到個(gè)冷知識(shí):全球30%的企業(yè)官網(wǎng)"聯(lián)系我們"按鈕其實(shí)點(diǎn)不開...要不您現(xiàn)在就去試試自家官網(wǎng)?)
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